在“新常态”中为未来做好准备-Dave Ulrich [足球计算器]

阿努什卡·拉杰什(Anushka Rajesh)
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在“新常态”中为未来做好准备-Dave Ulrich [足球计算器]
迎接“新常态”的未来-Dave Ulrich [足球计算器] |人哼

关于戴夫·乌尔里希

戴夫·乌尔里希(Dave Ulrich)是RBL集团的联合创始人兼负责人。戴夫(Dave)写了30多本书和200多篇文章。他专注于人力资源的成果,治理,能力和实践,从而塑造了人力资源专业,并被称为“现代人力资源之父”和“十年人力资源思想领袖”。他在《商业周刊》(Business Week)中排名第一,在《快速公司》(Fast Company)中经常被评选为全球十大商业创造力人物之一,在《福布斯》(Forbes)中排名前五位,并在Thinkers50上被公认为世界领先的商业思想家之一。今天,我们很高兴Dave参加我们的系列赛。

纳扬·贾迪亚(Nayan Jadeja)

迎接“新常态”的未来-Dave Ulrich [足球计算器] |人哼

大家好,欢迎来到另一系列的领导者哼。我是peopleHum小组的Nayan Jadeja。只是快速介绍 人Hum。它是一种端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该平台是专门为员工体验以及AI和自动化技术的未来发展而打造的。 

We run the 人Hum blog and the 视频频道,尤其是通过我们的LeaderHum系列针对领导者和年轻领导者,今天,我非常荣幸地欢迎今天的客人Dave Ulrich。

纳扬

和我'我非常荣幸能与Dave交谈。戴夫,欢迎您。

戴夫 

纳扬,谢谢。很高兴与您交谈。

纳扬

因此,戴夫(Dave),既然您谈到了这五个功能的20 20 20,您是否认为我们需要保持一致?'是否正在经历大流行?还是您认为组织需要调整其运作方式?

戴夫

Great question. The answer is yes and no. Well, the real answer is 我不'不能确定。我上车时真的很担心 领英 有人说,‘这里's a 新常态. This is gonna be our 未来.’ 我不't think I know the 新常态. In fact, I've posted, I think the 新常态 is gonna be a process where we have some principles, but we don'不要采取专门的行动。我认为,在遇到任何危机时,人力资源部门将继续提供三项服务。

“I think 新常态 is gonna be a process where we have some principles, but we don'不能有专门的行动。”

One, we will deliver great talent. We will deliver 人, they’re the right ingredients WHO have competence, commitment, contribution, they're doing their best. 

第二,我们将提供一个出色的组织。我认为我们认为人们至关重要。但是组织更加关键。我们可以雇用我们的员工并组成一个组织吗?第三,我们提供将两者联系在一起的领导能力。因此,在我的简单世界中,这三个危机仍然持续下去。在大流行中,人们是否有动力在家工作,无论在哪里工作?他们有能力吗?他们有决心吗?我们有合适的组织机构吗 文化? And do we have 领导s WHO can navigate both of those? So I think those three - 天赋,组织和领导力保持一致并保持一致。

“人才,组织和领导力是一致的,并且保持在一起。”

纳扬 

好的。知道了  

我只是说要换档,因为我来自科技界,'一直谈论人工智能和机器学习,这会带走工作吗?然后你就流行了's hit us, right?
显然导致了全球范围内的裁员。对于试图弄清楚我该如何解决的个人,您对A的建议是什么?喜欢重新技能。对于人力资源部门而言,在试图推动组织发展以帮助员工重新掌握技能以应对未来的其他机会方面呢? 

戴夫 

什么 do you see in 技术? I mean, obviously, machine learning, AI, robotics, 聊天机器人,他们正在替换行政工作。机器人可以完成的任何标准的日常事务工作,'ll do it. 什么 do you see in that space? You’re the 技术 expert. 

纳扬 

是的,很明显,我确实觉得's obviously a lot of hype, right? In terms of AI and machine learning almost replacing everything. Based on personal experience, I would say AI and machine learning can definitely make software intelligent. It can help automate certain redundant, continuous, same jobs, but 我不'觉得它仍然如此先进'将会带走全部'在那边,对吗? 

因此,我认为,第一波 技术 更像是数字化,带来数据,收集数据,使其可用。现在'关于使软件更加智能的更多内容。但是,我确实认为我们离技术将取代我们所做的一切的地方很远。因此对我来说,技术和人工智能将成为一种使我们能够做某些事情并向我们提供数据的推动者,以便我们可以利用它来向前迈进。 

戴夫 

我就是你是。

“技术将取代工作,但也会创造机会。”

我喜欢看到的一件事是思想的演变。我们在 人力资源 space about what does 技术 look like in the 人力资源 space? 和我 said, 那里'四波。我喜欢波浪。 

一个是,它提高了效率。因此,您去了大型技术公司Oracle,SAP或Workday,很快就成为了peopleHum。但是您可以通过技术获得令人难以置信的效率。替换它,对其进行管理。 

第二个是您可以通过新应用获得令人难以置信的创新。乔希·贝辛(Josh Bersin)'这个领域的专家说'在过去的几年中,我们拥有2700个新应用。我们刚刚有很多正在运行的应用程序。我喜欢看着它们说,‘它们真的是正确的应用程序吗?’ 

例如,大约一年前,我得到了一个。它说,您会认可我们的应用程序吗?我说,这是什么?它说,它拍了一张你的脸,并形容你是领导者。我说,你想让我成为以前的吗?我的意思是,看着我的脸。是的,那真是个愚蠢的应用。

但是,您提到的第三阶段是它为我们提供了指导决策的信息。我认为技术(第一阶段)在效率方面做了大量工作。创新,第二阶段。我想我们 '重新转向信息以指导决策,例如,如果一家公司获得1000份履历表,那么智能技术就可以将数字降到10以下。然后我们进入第四阶段,即连接或经验。

我不'认为技术取代了关系。它可以启用它。一世'在过去的三周中,我有机会与一位出色的同事进行电子邮件交流。所以,顺便说一下'连接。但是那'尚无关系。这项技术使我与您之间有了一些联系,但是下次您访问时,您将坐在我的办公室里。然后,我们在一起积累了建立关系的经验。 技术经历了四个阶段-效率, 革新,信息和经验。它没有'取代经验。它有帮助,但没有't replace it.

技术经历了四个阶段-效率,创新,信息和经验。它没有'取代经验。它有帮助,但没有't replace it.”

纳扬 

好的。知道了

关于您所做的所有研究,数据分析以及人力资源需求去向的描绘或愿景,我还有另一种看法,您认为大型组织在采用和接受方面有区别吗?这些经文在整个组织规模上是否均匀适用?

戴夫

好问题。这里'是我们收集数据时发现的东西,而我'我将以领导力为例。我们've done work on what makes an effective 领导. 什么 we find is that 60 to 70% is a book we wrote called ‘The Code’. 那里 are some basic things 领导s have to do. You got to set a 战略. You've got to execute a 战略.

您必须照顾好您的员工。您'必须培养未来的人才,而且您必须精通个人。它 '基本。这适用于任何地方-大公司,小公司,公共部门,私营部门,地理上,印度,新加坡,巴西,美国。 30%至40%是差异化因素。 

如果你不这样做'做好基础,你不'不能玩。我认为人力资源部门也是如此。有,而且我们的研究只是顺便指出了这一点。它'再次非常有趣,这是我们看到的带有少量数据集的研究。我们将尝试获取大数据集。但是我们发现60%至70%的人力资源成功是基础。您必须做基础。但是你'我也必须做差异化,即由内而外的东西。  

现在,我们发现的第二件事,还是一个小样本。所以我'我真的很犹豫不决,我赢了't分享数据,因为它'这么小。人力资源人员对此的评价与非人力资源人员不同。人力资源人员将其主要角色视为行政工作,非人力资源人员则希望人力资源人员从事外部工作。我昨晚和今天早上都在想这个。 

让我印象深刻的是,我认为非人力资源部门的人是企业的领导者。您在一分钟前谈到过'第一次给您讲故事很有趣。我认为他们认为您可以做基础。一世'一位努力在中国做生意的商业领袖,在印度,要想获得净促销员的分数。我看着我的人力资源人员说,‘我'我假设您可以通过技术而非技术来很好地完成这些基本工作。我真正需要帮助的是差异化因素。’因此's kind of what we're finding. 

哦,最后的评论。在我们的研究中,我们发现中小型企业一旦雇用了200至1000名员工,当您开始聘请人力资源人员时,它们对企业的影响将比大型企业更大,因为在人力资源部门中,较小的企业您'有500个人,你'今年重新雇用了50人,'s组织中10%的成分。您'必须正确。因此,在中小企业中,人力资源人员实际上比在大型企业中更具战略意义。'很多人力资源专家。 

纳扬 

是的'非常非常有趣。是的,绝对。我可以看到,实际上,就我个人而言,以及我所感觉到的,因为我们较小,所以人力资源所能产生的影响要比一些大型组织要大得多。 

戴夫

是的,我想在您的组织中,您不会'只是想要人才专家。您需要一个才华横溢的人,可以确保在我与您一起工作时(公司的创始人,总裁兼首席执行官),让我选拔能够带我们迈向我们下一步发展的人,而这个人真的需要帮助你前进。而且,如果您雇用了坏人,请记住,另一家公司已将他们的坏人发送给您。那'会给您带来麻烦。所以 小公司,如果有的话,人力资源问题的要求更高。然后我们的研究表明了其中的一些。

纳扬

是的,令人着迷。好吧,我想我'可以这么说,我将离开我的企业世界,远离人力资源。回到我们开始的地方's top of mind.

Assume that you are addressing a convocation address for the 2020 graduates. 什么 would you tell them? 什么 would you say to them? 

戴夫 

男孩,谢谢你的机会。几年前,我受密歇根大学商学院的邀请'我是一位教授,请提供毕业地址。而且's unusual, you don'真的没有教授做毕业演讲。我很害怕,因为最出色的毕业地址是史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)-我创造了这个名字或奥普拉·温弗瑞(Oprah Winfrey)-从破烂到富裕。 

我不'有个好故事。我有一个很棒的父母。哦,只是为了表明,那是我出色的母亲。还有我的妹妹和弟弟。不,那'是我小时候的我。

哦,我还得带我​​父亲去。那'是我的孩子们写的一本书,我可以读给我的孙子们。这是曾祖父'的家人在我结婚50周年的时候与父母团聚。那's my father. So 我不'没有我克服的失败故事。 

我想,我能说什么?然后它就撞到了我。我执教。有时,我有幸指导业务或人事主管,我发现了四个问题。这就是我给毕业生的。而且'我几乎在任何职业阶段都将问同样的问题-高级主管,中级或入门级。问题一你想要什么?简单的问题。你想要什么?你的优势是什么?你有什么爱好?你有什么技能?论据是,我不'不想提供整个毕业地址。 如果你不这样做'不知道您想要什么,有人会为您定义。它可能赢了'符合您的利益。

“如果你不'不知道您想要什么,有人会为您定义。它可能赢了'符合您的利益。”

知道你想要什么。在此基础上。 

第二-您为谁服务?我想要的是关于我的兴趣。但是我为谁服务?因为如果我'我不回馈别人,我个人的需求变得愚蠢。领导力与真实性无关,因为独自一人做事并不是一个好的领导者。 那里's a hypothetical 领导 WHO's a billionaire. I'我是伟大的领袖,因为我'm worth $1,000,000,000. And my comment to that 领导 is how many millionaires did you create? 什么 do you want, WHO do you serve.

第三点-如何建立?您是否正在创造一种文化和一种会比您长寿的机构? 

第四个-您的旅程在哪里?我爱第四个问题。我没有'实际上是在我给毕业生的地址中使用它,而我'已经进行了两三个演讲。但是第四个问题,快速,快速的故事及其'基于宗教信仰,但它'这是一个我们都赞赏的故事,我希望无论如何。 

那里'是古兰经或圣经中有关亚当和夏娃的故事。他们在伊甸园里,犯了一个错误,上帝来拜访他们。当上帝来的时候,他说,‘亚当,夏娃,你在哪里?您现在在哪里?’几十年来,我恰好活跃于我的信仰。我想,‘哦,他们躲在灌木丛后面。

你在哪?您'在灌木丛后面。’然后它击中了我。上帝知道他们在哪里。我认为上帝可以在灌木丛或岩石后面看到它。你在哪?是一个形而上学的问题。您相对的旅程在哪里?你犯了一个错误。这是一个大错误。你在哪?您要恢复并前进吗?还是您会让错误对您的定义是否定的?

“你在哪?是一个形而上学的问题。您相对的旅程在哪里?你犯了一个错误。这是一个大错误。你在哪?您要恢复并前进吗?还是您会让错误否定地定义您?” 

我发现最后一个问题是如此强大,亚当夏娃的故事一直是许多宗教的基础故事。你想要什么?您为谁服务?您如何建造?您旅途中在哪里?我喜欢亚当夏娃的故事,因为它说我会失败。我犯了一个错误。我违反了我认为正确的做法。但是,看看那个故事的美丽。您可以恢复。我们称之为弹性。 

以便'这是我要告诉毕业生的。你知道你想要什么吗?你要为谁服务?你要如何建造东西?顺便说一句'太有趣了。而且我还没有与您合作。看看你的生活故事。你想要什么?您从技术入手。您搬到了达拉斯,到了费城。您'为更大的社会服务,而不仅仅是您自己和您的家人。您'用一套超越您的软件和学科来构建企业,希望有一天您'会的,这是我的目标之一。

有一天我'在飞机上有人'正在读我的一本书。他们不'不知道我是谁,因为我尽量不让自己的面孔出现在书上。那不会'没有帮助。我去,怎么'这本书吗?我希望这本书对他们有所帮助或对他们的讨论有所帮助。然后我在旅途中会在哪里?我是否可以面对自己的优势,劣势,错误和机会,并且能够前进?我认为这四个问题是有帮助的。 

纳扬

是的,令人着迷。哇。好,谢谢。我相信所有毕业生和大家,正如您所说,我认为'在任何情况下,无论是首席执行官还是应届毕业生,我对任何人都非常重要'我肯定会学到很多东西。所以谢谢。 

戴夫

I'我要问你,不,我'我不会放手一世'必须向您学习。你的愿望是什么?您现在处于生命阶段,您'年龄不如我大,但是也许有一天。但是我'm assuming you'在生命阶段,工作不仅与经济学有关。它'不仅仅是地位。您'知道了。你的愿望是什么?我想你'我让我分享一些我的。您希望别人从您所做的事情中得到什么? 

纳扬

所以我想主要从专业角度讲两个。显然,那里'也是个人方面。但是从专业的角度讲,我要说两件事。一个是,我们'重新尝试做的是从印度开发全球SaaS软件产品,对吗?因此,印度以其软件而闻名,但它'更多的后端,完成所有后端工作。但是,避风港'已成为全球使用的全球SaaS产品。因此,其中之一就是我们创造了一种世界上任何地方都可以使用的东西,因为他们可以从该软件中找到价值,对吗? 

第二点是,在我们朝着这一目标迈进的过程中,希望它将为团队和开发这些产品的一些领导者带来成功,以便他们继续前进并在职业生涯中取得巨大成功。 

戴夫

我爱你刚刚所做的。让我提出两个词,希望那些听者能理解。 “以便”。因为看看你刚才描述的。我想创建一个专注于未来而不是过去的全球产品'太好了。从印度出来's great. 以便 those users achieve their results. 那 “so that” gives me a sense that you'我的两个孩子将有机会,这不仅关乎我的个人财富,我的个人福祉。

那's all true, but 以便 those WHO use my service will succeed. 那'领导是什么。我们've used that “so that” word that you used so brilliantly to say what do you want to do as a 领导? I want to set a vision. I want to get results. 以便, what? And “这样”使我得出了一个希望与我的个人价值观相符的结果。

“'so that'带给我一个希望与我的个人价值观相符的结果。” 

我想创造学习。我想创造新的想法。我想创造一些想法,使人们可以发挥潜能,使组织在市场上取得成功,使领导者,人员,组织,使领导者激励他人成为更好的自我。我想您刚才对您的议程进行了如此精美的描述。谢谢。

纳扬 

谢谢。不,绝对。与您交谈Dave确实是一种荣幸和荣幸。我认为这绝对令人着迷。我学到了很多东西,我相信我们的听众和听众也将从这次会议中学到很多东西。因此,非常感谢您与我们一起度过了如此多的时间,并感谢您的所有学习和教,,这确实是对我们而言。 

戴夫

谢谢。我与人力资源业务负责人一起离开时的最后一句话是五个字。最好的还没到。

希望我们有。最好的总是永远的。即使在这种大流行中,也可能我们不感到痛苦地向后看,而我们仍会向前看。最好的还没到。谢谢。真是荣幸。谢谢。

纳扬

提不戴夫,谢谢。

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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