人力资源聊天机器人-比以往更快地改善员工体验

迪帕克·纳克纳尼(Deepak Nachnani)
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人力资源聊天机器人-比以往更快地改善员工体验

全天候24小时为您的所有员工和候选人提供人力资源来回答任何问题,这会很棒吗?那'人力资源聊天机器人可以实现。

对话智能 在这里,并入聊天机器人中。世界萎缩,我们的工作量成倍增加。通过具有数据服务的智能/移动电话,我们可以在任何给定的时间点将与任何主题有关的所有信息不断地连接起来,如今,这种服务已经像瓶装水一样无处不在。

除了与我的工作有关的信息。

您的员工和应聘者是您的客户

你知道吗 69% 的消费者更喜欢与聊天机器人交谈,而不是排队等候连接,并且他们的问题是否得到了人类的回答?

只要 34% 的组织正在评估聊天机器人的 客户服务 和人力资源。

我们缺少一些资源来回答我们所有的问题。我们在奥秘的应用程序中摸索查找所需的信息。我们大多数人都放弃了获得可怕的员工体验。我们受到他人的唤醒和工作时间的限制。我们SLA在当今萎缩的世界中失去了意义。

因此,我们忍受。

如何使用HR聊天机器人彻底改变这一状况?

提供信息 对于那些在寻求信息时以期望的速度依赖您的人来说,他们会敏锐地要求他们提供智能。并使其成为自助服务。

现在可以使用聊天机器人了。一个不间断的智能代理,可以从交互中学习以构建智能,始终可用,并且可以提供对查询的任何响应或以精确的方式清晰地进行身份验证查询的数据。

所有这些都具有对话智能。如今,人工智能机器人已经足够成熟,可以在整个员工和 候选人 光谱。不再需要通过菜单进行搜索,阅读不完整的FAQ,浏览文档以快速找到所需的信息。

不再忍受旧方法。

欢迎与技术互动的新方式

人力资源和技术团队已经为计算机数据提供了数十年的服务,现在计算机已经真正为我们服务。

角色已更改。我们也应该这样。这仅是传统平台支持的数据输入和输出。新时代的技术可以更好地适应智能服务。大胆地处理信息搜索和检索的所有普通任务。

我们将探讨聊天机器人在本系列中可以实现的不同用例,以及如何 动力组合 聊天机器人,机器人流程自动化和对话界面的组合可以使我们的生活更轻松。容易得多。敬请关注。

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