建立伙伴关系以获得更好的体验-Ward Christman [访谈]

沙林
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建立伙伴关系以获得更好的体验-Ward Christman [访谈]
为了更好的体验而建立伙伴关系-沃德·克里斯曼[访谈]

关于 沃德·克里斯曼

沃德·克里斯曼是HRTech顾问的创始人和HRTech联盟的联合创始人。 病房在招聘领域拥有超过二十年的经验,是一个随时了解最新技术的人。他在员工推荐,ATS解决方案和职位营销方面拥有特殊的专业知识。他一直是人力资源公司改善间接销售和合作伙伴关系的顾问。


住弥 Mariyam

我们很高兴今天欢迎Ward Christman参加我们的采访系列。我是Sumitha Mariyam,来自 人Hum 球队。在开始之前,请简要介绍一下PeopleHum。 人Hum是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作未来而打造。

We run the 人Hum blog and 视频频道 该网站每年会接待200,000名访客,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的访谈。

病房

嗨!非常感谢。一世'我很高兴成为其中的一员,我非常期待我们的对话。 

住弥

大。因此,我对您的第一个问题是,您能告诉我们有关您与HRTech顾问的合作情况吗?

病房

好,我从哪里开始?它'在人力资源技术领域已经有近30年的历史了。所以真的需要很多经验,成长不同 人力资源科技 公司,并帮助他们提供建议,从而为整个行业带来变化。

什么 we'我们的工作之一是为不同的供应商提供建议,以帮助他们更好地与生态系统中的其他人力资源技术供应商进行协作。而且's not easy.

但是,协作绝对是 工作的未来 和它'供应商必须为其雇主和客户提供更好的解决方案。然后's what we'重新建议如何更好地与竞争对手,以及行业内的合作伙伴合作,以使共同的客户获得更好的解决方案。

住弥

好吧,所以有很多人力资源技术'肯定使许多人力资源主管放松'生活。因此,困难的是,管理人员是一种非常情感的体验,非常令人困惑甚至混乱。

因此,您如何看待技术在帮助人们理解,管理和成长中所起的作用's function?

病房

嗯,今天有所有这些很棒的个人工具,例如手机,您几乎可以向Google询问任何事情,通常会得到一些有用的信息'只会改善。 人力资源 和HR科技公司正面临着提供按需培训,按需答案之类的按需服务的挑战。

We'拥有聊天机器人和各种可以帮助人们快速适应,获取信息或问题答案的事物。那's where I think it'最大的不同。和人'最大的担忧是他们担心自己做的事情't know about.

一旦有了事实,即使他们'不是很好,可能是不好的信息,也可能是不好的信息,但是不是您想知道或听到的信息,但是一旦您知道了什么'持续不断,将这些信息从您的HR系统中获取是巨大的。

那 takes more than worry away from 人 that are trying, especially in these times trying to figure out what to do next and what are the answers to my question.

以便'这就是为什么我认为人力资源技术可以起到很大作用的原因。通常,它'不仅仅是一个可以做到这一点的系统,对吗?所以'供应商共同合作,在需要时向需要的人及时提供信息。

所以'供应商共同合作,在需要时向需要的人及时提供信息。

住弥

是的所以您在谈论当前情况。

您如何看待未来几个月内工作场所和劳动力不可避免的变化?一旦我们从中恢复过来,或者我们不这样做'不知道我们是否真的会很快恢复,那么您认为未来几个月我们还在等什么?

病房

好吧,随着人们重新开始工作,可以提高生产力,这可能需要一段时间才能恢复到以前的水平。令人遗憾的是,一些雇主对裁员等反应太快了。

所以不是我们 '内部有太多可用资源,我们通常缺少人力资源和技术资源。因此,现在,某些人正在努力做到少花钱。许多人的工作比以前更多,因为'我有一份固定的工作。现在他们还必须应对所有这些变化,并试图理清我们所做的事情,对吗?

我们如何支持我们的团队作为合作伙伴?我们如何调整技术使其更容易?所以我认为我们'重新看到是更多的关注 生产率,培养员工将帮助他们与同事协作,特别是如果他们现在必须在家工作。

远程工作 总是有其优缺点,但是如何与需要快速轻松地联系的人们建立联系,以便他们能够完成工作,尤其是那些不习惯的工作,'s a big change.

那'在这里,您可以了解到人力资源技术中的各种工具,甚至某些服务公司可以加紧并帮助提供按需提供的信息,这些信息不仅需要他们做好工作,还需要适应新的工作环境。

住弥

是的,像我们一样'都转移到了远程工作文化中。全世界都在家里工作。

您认为技术在人力资源世界中如何重要?对人力资源进行技术投资的重要性应达到多少?您如何才能改善员工体验或整个组织的体验?您认为我们需要做的投资是什么?它的范围是什么,它的重要性如何?

病房

好吧,对于正在观看或收听此内容的许多HR,HRIT人员来说,建议非常简单,真正专注于将有所作为的工具,并真正使您的供应商直言不讳,'Look, here's what we need' and that'反正他们想要什么。

他们希望得到客户的反馈说'您能为我们做什么?作为客户,我们应该为您做些什么,使您的工作更轻松?' Sometimes they don'不知道。实际上,很多时候他们没有't know, and they'不敢承认,对吗?因此,可能发生的最好的事情就是打开交流渠道。对您的供应商诚实。

因此,可能发生的最好的事情就是打开交流渠道。对您的供应商诚实。

如果你 are a vendor, ask for feedback, and ask them, 'Do you know what'失踪了吗?您需要我们做些什么't have?'。大多数供应商,运行这些HR技术公司的高管,甚至为公司的日常工作都在解答合作伙伴提出的问题。

有些公司一方面希望为客户构建所有产品,'愿意合作并聚集在一起,共同培育解决方案,以便他们可以通过技术快速获得所需的信息。两者都需要时间,通常是中间的快乐媒介。

那么问题来了,他们如何到达那里?有时,如果供应商有资源购买另一个技术平台,也许现在'如果您是一个购买的好时机'打算走这条路或与投资公司合作进行收购。我们当然推荐 合作 方面,首先要考虑建立伙伴关系,并确保它不仅适用于客户。

但是如果你're going to buy another resource versus building it or a long term partner. Make sure that your organizations can collaborate and work well together and service the customer. 以便's important.

我想如果你'供应商说,作为技术的使用者,您需要与供应商交谈,'Look, here'是我们与您的合作。这里'是我们彼此之间拥有的东西。我们'错过了这些碎片。你有吗'

他们经常做,而客户却不做'甚至不知道。很多时候,销售员不'甚至不知道他们拥有什么,更不用说知道他们的伴侣可以向他们提供什么了。

因此,有机会首先说出来,吸引客户,或者如果您'重新打个招呼,告诉他你'重新寻找,你在哪里'重新挣扎,你需要 通信,即使您不'认为他们没有。

也许他们的一个合作伙伴拥有它,他们昨天才将它交付给另一位客户。对?因此,保持沟通畅通,告诉他们您需要什么?

如果你're the vendor, ask them. 什么 is it that you'重新寻找?如果我们不这样做'没有它。也许,做某事的人可能是合伙人,可能不是合伙人。懂吗 通讯 流动,让你'这样才能获得更好的结果。坦白说,如果他们不这样做'为了帮助您,请寻找其他愿意为您付出更多努力的供应商,因为那样's what'重要的是客户需要什么。

有机会在那里'的另一家供应商愿意与之合作并提供这种服务,并分享互惠互利,这不仅可以帮助该共同客户,而且可以享受课程。

额外的收入可能会改变他们的生存能力,并继续将其提供给合作伙伴建立的市场。什么'正确的答案?没有'确实是一个正确的答案,但是'通常对于客户来说是一个很好的答案,您需要进行讨论并找出最佳方法。

那里 isn'确实是一个正确的答案,但是'通常对于客户来说是一个很好的答案,您需要进行讨论并找出最佳方法。

住弥

是的,根据您与HRTech合作的经验,对。

那么,您认为人力资本管理平台最常需要的是什么?每个人都想将其纳入的功能是什么?那么,您说什么是组织最需要的呢?

病房

哦,我的天啊!我从哪说起呢?我的意思是,所有公司都有需求,而且通常没有'没有得到解决。我的意思是,肯定在当前的环境中,协作工具非常热门,而且应该如此,因为同样,特别是如果您'是一个远程工作者,你想感觉像你'与团队保持联系。

那’s not easy. So anything that helps engage the worker helps them be more effective in collaborating with their peers and their partners and their customers, Of course.

所以我认为'什么真正可以帮助提高生产力 订婚。这增加了所有好的东西,例如工作中的快乐。但是从将来的工作角度来看,我不'看不到改变它。

真的很开心'改变了。但幸运的是,正在发生的变化是雇主们开始说我们应该获得更好的支持,这是一个远程劳动力,可能立即从0%增加到100%或其他。

所以我认为未来的工具'将与那些可以帮助人们团结起来为他们的客户解决问题的工具联系在一起。而且,人力资源技术通常是支持员工,承包商或顾问或团队中任何人以及希望团队中的客户之间进行协作的核心部分。

所以我认为未来的工具'将与那些可以帮助人们团结起来为他们的客户解决问题的工具联系在一起。而且,人力资源技术通常是支持员工,承包商或顾问或团队中任何人以及希望团队中的客户之间进行协作的核心部分。

因此,就像我们一样,将他们聚集在一起'现在可以在Zoom通话中进行操作,以一种有趣,有效的方式将他们聚集在一起,以便他们可以联系,协作,进行适当的讨论并完成工作。扩展名的确可以,您'已经有了您的员工,承包商,客户以及您'重新经营您的生意,您'我们也有许多合作伙伴,它们可以帮助您及时地为共同的客户提供长期的解决方案。

您需要与他们合作的沟通渠道。您需要与他们建立合作伙伴关系经验,一起去市场,与潜在客户或现有客户一起展示您可以为他们做的事情,因为事实是平均每个客户至少有15家公司向他们提供技术。那么你'必须与您的合作伙伴进行公开交流。

您将能够连接,协作并共同处理交易,以及将这些东西整合在一起的工具,例如HRTech和Alliance。我们为行业打造的平台真正起飞,时间紧迫'更好是因为帮助供应商建立联系和协作以发现新业务并赢得更多业务,目前意义重大,而且肯定可以挽救您的客户,并帮助他们。现在是拥有良好合作伙伴的好时机,如果您没有't,您需要快速找到,因为它'真的不会变得容易。我鼓励您参与其中,并与合作伙伴进行更多合作,以帮助共同的客户取得成功。

现在是拥有良好合作伙伴的好时机,如果您没有't,您需要快速找到,因为它'真的不会变得容易。我鼓励您参与其中,并与合作伙伴进行更多合作,以帮助共同的客户取得成功。

住弥

是。所以我们在这里介绍了远程工作者的部分,对吧?

So there is another, 什么 is the increasing relevance we'重新列出所有有关?我们如何使它们适应未来工作的概念?

病房

是的,嗯,我一直在 零工 空间很长一段时间了。它因国家而异,甚至在美国也有所不同。无论如何,大多数州都被视为随意雇佣州,这意味着今天您明天有工作,而您可能没有工作。对我来说,那是个零工,对不对?

只是因为你're an employee doesn'不一定意味着你'保证任何事情。承包商或演出工人的状况可能会更好,因为他们'有点已经思考并准备赢得下一个项目,工作或合同,无论那是什么'会帮助他们做自己喜欢的事,并为他们的报酬 技能 还有他们'重新带给他们的客户。

只是因为你're an employee doesn'不一定意味着你'保证任何事情。承包商或演出工人的状况可能会更好,因为他们'有点已经思考并准备赢得下一个项目,工作或合同,无论那是什么'可以帮助他们做自己喜欢的事情,获得​​技能和报酬'重新带给他们的客户。

而且,好的员工也会做同样的事情,对吗?他们上班去做他们的工作,但他们也试图认为你知道什么'最适合我的雇主,还有什么'最适合客户。

因此,我认为标签会转移,而另一位正式的演出工作者不会'没有一个雇主,是的,'将会继续增长。过去了,我不知道'看不到停止,我认为在大多数情况下'一件好事是,它使人们有机会去做更多自己喜欢的事情,而希望做更少的事情'爱。对于可以接受这一点的公司,我认为's they'将成为最成功的。

It'就像拥抱多样性以及所有其他对成功的员工至关重要的事情一样,演出工作人员认为可能更容易 变化 解决环境所需的功能。你知道吗'扩大规模,缩小规模,努力变得更加多样化。

我的意思是,很难聘请全职长期雇员。它'真的很难,而不是承包商没有'没有自己的挑战,但我认为'在许多公司(尤其是中型公司)需要及时更改的情况下,更容易更改传单上的配方。生产率是我看待演出工作者的一种方式。

住弥

我们拥有整个工作理念,对吗?

那么,您能告诉我们一些关于演出工人本身的信息吗?

病房

好吧,正如刚才提到的那样,您知道,临时工,对于那些试图为市场创造特殊产品的公司,临时工是可以按需提供的人员。

什么ever that capability is marketing, technology, development, it might be sales. 什么ever. So 我觉得 the future is here frankly, in terms of a shift towards that, 和它'将会继续转移到那里。

所以,我不'如果未来会加速发展,那就看不到未来。对于科技公司'重新帮助支持发现优秀人才'寻找全职,一种雇主类型的关系。

我觉得'不仅是未来,而且是未来's already here, and everybody wants a crystal ball. People can project, prognosticate, and they think that they can predict the future. You need to be flexible and adaptable, and 我觉得'是演出工作者实现目标的地方。

我觉得'不仅是未来,而且是未来's already here, and everybody wants a crystal ball. People can project, prognosticate, and they think that they can predict the future. You need to be flexible and adaptable, and 我觉得'是演出工作者实现目标的地方。

并使用不同的平台来查找和管理我们的远程人才,这确实为我们的客户提供了更灵活,响应能力更强的打字能力。而且,我认为'充满乐趣且并非没有挑战,但绝对是未来,我认为这些平台在很大程度上都表现良好,如果我们不这样做,'看不到更多,我们'我肯定会因为合并而少见。但是那'这可能是我将来看到的唯一主要区别。

住弥

It's interesting, as we have been interviewing quite a few 人力资源 influences, and most of them have the same opinion of the future as now and never expected anything to happen right now, 和它'在我们眼前。

以便's very interesting. I really like that concept, thank you for that. Now coming to our final question. 如果你 have any important sound bites to leave for our viewer?

病房

就......而言 工作的未来 并做好前进的准备。所以如果你'重新成为雇主,让您的供应商完成任务,然后说:“看,我们需要您在沙盒中更好地发挥作用,因为我们有独特的需求,'无法与我们的其他供应商或其他供应商合作,我们 '再找一个可以的人。

如果你'作为人力资源技术主管,您需要考虑一下该声明,因为's what they'重新开始看,这种指责是'帮忙。如果出现问题,你们需要共同努力,协作,为我们提供一个全面的解决方案。而两全其美的是,雇主可以针对人力资源的不同领域获得特定的解决方案吗?他们'已经做到了,但是如果他们一起工作,那'是两全其美的。

而两全其美的是,雇主可以针对人力资源的不同领域获得特定的解决方案吗?他们'已经做到了,但是如果他们一起工作,那'是两全其美的。

因此,从HRTech供应商方面,专注于您的合作伙伴。现在'现在是投资创建高效的合作伙伴关系和联盟的绝佳时机,不仅可以增加您的交易渠道,还可以帮助您的当前客户获得更好的解决方案。您正在研究并寻找简化集成和协作的不同方法。来到hrtechalliances.com加入我们的虚拟协作专区,它也使您有机会结识新的合作伙伴。与您的同龄人以圆桌会议缩放类型讨论问题,并在更大的范围内进行讨论,因为我们需要一起弄清楚。

We'在一起,现在是拥抱和支持您的合作伙伴的机会,希望我们'将返回相同的实物。如果没有,也许他们'不是适合您的合作伙伴,因此您需要去发现一些新的伙伴。

希望这可以帮助您的观众了解我认为将在今天和将来,乃至未来几年产生巨大变化的一些见解。

住弥

是的,那肯定会帮助我们的观众。非常感谢您参加我们的采访系列。是。哦,我们好开心。最后半小时对我来说是一次非常有趣的经历。

在过去的一个小时里我学到了很多东西'认为任何教科书都可以教您像经验丰富的专业人士一样聆听,因此非常感谢您。一世'确保我们的观众将从中获得很多知识。非常感谢。然后让's keep in touch.

病房

我的荣幸。谢谢。

希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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