员工经验:良好的业务意识

阿努什卡·拉杰什(Anushka Rajesh)
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员工经验:良好的业务意识

说实话。员工经验很重要的确有两个原因:我们不断听到的默认值,另一个是无限重要的原因。第一个更为明显,可能是我们默认的原因。太棒了 经验 在紧要关头,员工会觉得自己像公司一样在乎他们并希望他们成功。这意味着员工实际上想为您工作。不仅如此,他们还想更加努力,做更多的事情,并使您的公司更强大 成功的。这不仅对您的公司有好处,对个人也有积极的影响。敬业的员工通常是快乐的员工。显然是一件好事。尽管很重要,但这只是为什么出色的员工经验对于组织成功至关重要的一小部分。

有良好的商业意识需要什么?

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数字先于技术

如今,出色的体验是数字化的,无摩擦的,为员工和经理们提供了选择,以拥有自己的职业生涯并轻松管理团队。 绩效管理 对话是互动的,主动的,并在全年提供持续改进的机会,通知年终绩效审查已经取得了成果,并有助于继任计划。它不依赖于多个重复的电子邮件或Excel电子表格中选项卡上的选项卡。默认情况下,这意味着无摩擦工作会在系统中发生。这就是拥有出色员工经验的更重要原因……它创造了大量真正有价值的数据。

使用技术来辅助工作并不能自动创造出色的体验。真空中的技术并不能等同改善。我们已经看到公司只是在没有流程的情况下实现流程自动化 数字优先 心态。如果该过程在纸上令人震惊且令人沮丧,那么它就像在纸质表格和脱机工作中一样令人震惊,自动化且令人沮丧。但是,当公司真正实现数字化时,他们能够创建利用技术来更智能地工作并添加更多功能的流程 对于每个参与的人。当流程如此简单并且员工和经理可以看到其中的内容时,他们就会使用它!当他们使用系统时,我们就会获得数据!

如果人员是任何组织中最重要的资产,则人员数据将使HR成为高级管理人员中最具战略意义的关键。通知业务决策的劳动力分析将成功的公司与失败的公司放在一起。即使是世界上最优秀的人才,如果不了解他们创造的价值,也就好像付出了代价。当我们可以开始证明我们的员工的投资回报率或使用时 人力资源 数据来预测人们的成果,我们可以影响业务成果。我们可以将人力资源部门从成本中心转变为价值中心。数据是实现这一目标的关键。

入门

一次拉一个杆。 

12-18个月实施的日子已经过去。您的董事会不再愿意等待一千万美元投资的软投资回报。我们现在需要找到产生影响的方法。专注于一个COE,并找到在现有基础架构中改善人员,流程和技术的方法。

从一些简单的事情开始。 

如果您是第一个招募人员,请开启您的所有功能 招募 系统。使管理人员可以直接在系统中请求申请和审查并在简历上做笔记。使用内置的采访安排软件和采访记录功能。打开每一份交付的报告,开始每周带领您的招聘团队进行一次新的报告。在您的职业网站上放置一个聊天机器人以回答简单的问题。让您的招聘人员试用您的ATS的新AI功能来审查和排名候选人。

听着,我们知道借口:“我们的经理不能在系统中放置面试记录;如果他们写了不适当的内容怎么办?” “如果算法有偏见并且我们被起诉要系统地排除少数族裔候选人怎么办?” “我们无法就标准化流程达成共识,因为我们的业务/地区差异太大。”如果您认为它不起作用,那将不会。如果您遵循例外而不是规则,那么您将留在原地。对于每10名反应相同的人力资源专业人员,就有一个人努力奋斗,一个人说“很酷,那就去做!”。这些专业人员正在构建“下一代”人力资源,我们在其中支持创新,真正赋予我们的员工权力并专注于企业的人员职能如何为企业提供竞争优势。

接下来,建立一个反脆弱的基础来收集,存储和利用您需要的数据。 

采用劳动力分析的最大障碍之一是,当业务合作伙伴要求获得有关特定人才问题的见解,而人力资源部门必须做出回应时,“我们不会对此进行追踪”。无法报告您未收集到的东西-如果数据不完整,无效或不准确,这样做会更加危险。有关建立反脆弱基础的更多信息,请查看Leapgen的Essential HCM剧本,以建立强大的核心HR。

最后,使用数据来驱动对实际问题的决策。 

太多的劳动力分析功能失败,因为它们首先询问“人力资源应生成哪些报告和仪表板?”。从您的领导者面临的特定问题开始(例如,生产力损失,根据预算优化劳动计划,战略计划的技能差距),并提供数据以支持明智的战略决策来解决问题。

细节在于魔鬼,这就是我们在这里为您提供帮助的原因。

查看我与Leapgen的首席执行官兼联合创始人Jason Averbook进行的分为两部分的网络研讨会系列。在第一篇中,我们展示了指导原则 将您的人力资源技术战略转变为数字化转型战略。在第二个中,我们讨论 丰富的工作经验,它会产生难以置信的有价值的数据,可用于为您的业务提供信息并推动决策。

Leapgen咨询服务副总裁, 吉姆·霍林格,讨论了此事件的员工体验和情绪的衡量 与比尔·库蒂克(Bill Kutik)交火.

建立个性化的,相关的,推动价值的员工体验 要求 数据和 产生 数据,但它需要强大的核心人力资源基础作为其工具,使您能够进行创新并适应组织不断变化的需求。注册我们的网络研讨会系列:构建强大的HR核心的基本手册或下载我们的 HCM剧本.

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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