员工的积极性:提振,鼓励和激励-Mike Vacanti [访谈]

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员工的积极性:提振,鼓励和激励-Mike Vacanti [访谈]

关于迈克·瓦坎蒂

麦克风 Vacanti是积极变革的催化剂; MJ Vacanti的演讲者,顾问,首席执行官顾问。他是《'信仰:超越领导力的超级大国',#HumansFirst运动的创始人。迈克(Mike)是一位出色的倾听者,也是协作,创造性的问题解决者。通过创新和转型产生速度和信心。他的使命是提拔他人,帮助人们发现自己的潜力并拥抱成长心态。

艾西瓦娅·贾恩(Aishwarya Jain)

我们很高兴今天欢迎Mike Vacanti参加我们的采访系列。一世'米·艾西瓦娅·Ja那(Aishwarya Jain) 人Hum 球队。在开始之前,请快速介绍一下peopleHum。 人Hum是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精湛的员工体验以及AI和自动化技术的未来发展而打造。

We run the 人Hum blog and 视频频道 该网站每年会接待200,000名访客,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的访谈。

艾西瓦娅

欢迎,迈克,我们很高兴收到您。

麦克风

非常感谢,阿什。一世'我很高兴来到这里。祝贺你这个精彩的系列've put together. 

艾西瓦娅

哦,谢谢你的客气话。 

我首先要问你关于人类的事情'的第一乐章。似乎是一个有趣的概念。您如何使工作场所人性化? 

麦克风

谢谢你这么说并呼唤人类'的第一家具乐部。它最初是作为一种探索而开始的,我们想了解人们在工作场所中实际拥有的经验。

那里 was so much research out there saying that these are challenging times with employee experience, 员工敬业度, 以及我们员工的身心健康。看来我们'重新走在原本的道路上'既不可取也不可持续。 

而且,我们当中很少有人决定将人们召集在一起,并向他们问一个简单的问题,即今天在职场上成为人的感觉如何?我们是否感到我们'是否因我们的个性和贡献而得到认可?是我们被公认为是整个人类,还是我们只是在扮演一个实现目标的角色? 

而且,正是这种开放和发现。我不'我以为我真的知道它会去哪里,但是有一些想法,希望人们能参与其中并分享他们的经验。因此,有13场直播活动,随后,我们每周与世界各地的人们打来电话。而且,'带来了很多人,带来了很多见识。那么我们如何使工作场所人性化? 

我们可以推出大量的想法和贡献。我确实相信'没有一种做任何事情的最佳方法。所以,我认为 心胸开阔 探索是最好的前进方向,因为每个人都有自己的价值观和使命。我们希望让人们忠于这一使命,实现他们的价值观,并能够致力于整个公司和所有相关人员的更大利益。因此,我要说的使工作场所人性化的一个要素就是将其作为优先事项。

“因此,我要说的使工作场所人性化的一个要素就是将其作为优先事项。”

It'不必停止做我们所做的所有事情,而是要把人类的健康放在人类的贡献和人们的价值的最前列,然后看看所有其他过程以及我们如何协调业务如何落在后面。 

艾西瓦娅

哇'这确实是一个有趣的概念。 

当您首先谈论人类时,是't it just natural to be humans first, why is there a need to have a club out of it. 什么 happens to humanity where did we go wrong? 

麦克风

所以我想,如果回顾过去100年,阿什've实现了我们的思想和业务的工业化,以实现最大的产出。

而且我认为我们变得非常精通从所有资源中提取价值的能力,无论是从地面上提取东西,还是使用新材料进行制造或采用智能工具并构建非凡的技术。我们做到了。人是辉煌的。我认为,在寻求熟练度和优化性的过程中,我们开始将人作为资源,而不是激发人们的聪明才智和追求更好的信念。

“我认为,在寻求熟练和优化的过程中,我们开始将人作为一种资源,而不是激发人们的聪明才智和对做事更好的信念。”

我们让他们扮演一个角色,而不是真正地尊重和重视他们的贡献。我们没有 '不能邀请他们加入人类。我们告诉他们将您的个人生活留在门外。进来打那个时钟。做你的工作,成为我们的骏马'重新鞭打,尽我们所能。我认为这很普遍。 

我认为我们用于组织运营的理论在管理上非常繁琐。然后我们转身 领导 变成同义词我们管理业务,因此取消了所有捐助的人性化,而不是带领人们进入更高的高度。

我们认为谬误在于我们正在获得最大价值,而我认为从未达到最大价值是因为我们没有'不要让人们将他们的创造力,创造力以及他们所必须提供的一切带给聚会。 

我们要求人们牵手并做这项工作。而且,以相同的工资,他们本来就会动动脑筋,动脑筋,发挥自己的全部才智。我们只需要允许它。 

艾西瓦娅

绝对。 I cannot agree with you more. 那里 are so many humans out there that are probably not 能够 to put their real selves out there because there'如此多的限制,人们不会把自己看做是熟练的'不要让他们有机会尝试将价值放在桌子上。 

麦克风

说在过去的50年中,人们一直相信,这就是当我们将人们培养到企业中时所教的方法。他们是从大学毕业的,我们告诉他们,你知道如何表现,目标是要在同龄人中得到提升。 

因此,已经有一个充满争议的环境让我们进入人们的生活,我们要求他们在您办理工作登记时在这里赚钱,并在这些时间以外的生活中获得充实和满足感,并保护您的健康。当你're here, we own you.

然后'我认为已经造成很大伤害的心态'用我们目前的身心健康或心态重新看'重新入内。 55%的人正在寻找超出其当前角色的东西。所以,我们没有'允许人们找到实现自己的价值观的成就感,并尽自己最大的努力做出贡献。

艾西瓦娅

绝对。 然后 is just so sad. We spend 8, 9, 10 hours at workplaces and we'只是在做你自己的事情'不热衷,甚至根本不在乎什么。然后,我们必须问自己这些问题。 

因此,迈克,您谈论了很多有关使组织成功的问题,并且您希望带来很多积极性。真正需要什么改变?从消极到积极?您如何使这些组织成功? 

麦克风

要求人们去,或者我应该说,允许人们提出问题,让人们了解他们需要理解的水平。因此,我们所有人的学习方式都不同。我们每个人都有接受或采用变更的不同能力。而且我认为我们试图通过武力和耻辱使人们沿着商业范式前进,而不是让他们理解。

“我们试图通过武力和耻辱使人们沿着商业范式前进,而不是让他们理解。”

要是我们'要带50个人过河,我们'到河的边缘,它看起来会很快。我们不'不知道水有多深,水有多冷,以及所有组织设计人员和所有训练有素的理论人员,将在一边思考三年,我们如何才能在这条河上建一座桥知道我们必须在三年之内到达今天吗? 

沿着河岸只有一个人跳进去冒险,他们'我会知道它很冷,但是我们可以生存下来,电流很快,但是我'我能够找到坚实的基础,'s only this deep, we'会很安全。因此,当那个人开始等待时,另一个人可能会合力,突然之间,人类的链条开始越过河。 

But there are gonna be those that are still not willing or feel the fear of jumping into the water. And at some point, we need to know that creating that safety for them, that they will be 能够 to step into the water holding on to someone else and be guided across the river to the other side. And then we all follow on the chain across. 

也许那个'插图太粗糙了。但这是因为一个人愿意跳进河里冒险。它'愚蠢地命令所有人都遵循这一意图。

我们需要允许人们采取改变,找到自己的安全水平,并在他们认为合适的时候参与进来。因为 一旦他们're engaged, 他们'会表现出色。对此的积极态度是,不再告诉人们他们应该如何生活,并帮助他们了解他们需要成为什么样的人,或者我们需要一起去哪里。 

我认为我们试图迫使人们前进,而不是邀请他们前进,'s language, it'的意图。真的'我们谈论的同情和同情需要在企业中存在。但是那'这是我们如何演示它。它'是邀请,不是提示或强制。

艾西瓦娅

绝对。而且我想我也从自己身上听到过这样的例子,甚至从切斯特·埃尔顿(Chester Elton)那里得知,WD 40就是您所知道的CEO WD 40,这也为员工提供了很棒的经验。以及我们如何在工作场所中建立出色的员工敬业度,对吗?

您知道,有很多因素会在您'在谈论有效的员工经验的好例子,对吗?还有其他重要因素要说明吗?

麦克风

我认为淘汰WD 40的Gary Ridge是一个很棒的选择。鲍勃·查普曼和巴里·韦米勒赫伯·凯勒赫(Herb Kelleher)在树立持续了西南航空内部三位CEO的文化的过程中所做的工作。曾经的爱场'错了。那是正确的名字。

2月,加里·里奇(Gary Ridge)在我们其中一位'的第一个事件。和他一起经历很有趣。而且,他们的员工敬业度得分一年比一年高出93%。因此人们所拥有的体验非同寻常,对吗? 

因此,当我们想到大多数公司的参与度都在50岁以下时,'永久为93%。他非常擅长说明这一点。看看我们做什么。 Isn'疯了吗?对?我们在罐子上放油,这样您的关节就不会'不要在门上吱吱作响,所以铰链不会'他说得对。你知道那里'对我们的业务没什么吸引力。但是人们不'去上班生产自己的产品。人们努力工作,为周围的人们创造良好的体验。那's their mission.

人们努力工作,为周围的人们创造美好的体验。那's their mission.”

即将到来的产品是公司的收入,他们做得很好。但他们'每个员工每天上班时的使命就是创造积极的体验。那's a mindset. That'的心态。而且'很高兴看到这样的公司可以证明意图的哲学行之有效,我们可以树立这些类型的文化。 

那里 fore, to encourage other companies to do that is, 了解经验 人们实际上拥有的是,而不是将其与您所衡量的相比'告诉他们要拥有的,这就是您如何实际上通过让人们表达自己的想法并带出他们最好的想法,脸上露出笑容并尽最大努力来成为一个倾听组织,一个康复组织和一个授权组织。更大的整体。 

艾西瓦娅

绝对。而且'真正具有开放性的文化是学习的一部分。那里'正如您正确说的,组织中发生了很多倾听,'s all just part of, one breathing ecosystem and revenue was just a consequence of all of this. 然后’s an important lesson. 

麦克风

是的,对我们所有人来说幸运的是我们'重新看到更多的例子。而且,我想你'重新强调这一点。当人们看到这些示例时,我们可以远离我们所使用的模式've become stuck in.

在那儿,您会发现非常深刻的僵化模式。我们'完善它已有100年了,我们需要朝着新时代迈进。 

艾西瓦娅

绝对。 

We really need to do that and you also talk about a concept called divergent thinking. Can you let our viewers know, 什么 exactly is that? 

麦克风

因此,围绕此可能有很多讨论,对吗?可能会有一个关于转移思维的整个研讨会,但是为了简化它。所以我们了解我的概念'我分享或我所处的环境'm encouraging.

我们听到主流一词。因此,在我们的脑海中放一个视觉。我们认为一条小溪可能是一条河流或一条小溪,一条坚固的丝带'涌向我们的未来。那条丝带是主流,我认为我们'同样,在我们的组织系统中也是如此。那里'是每个人都相同的假设,我们需要找到最低或最低的公分母,或者找到每个人的假设'相同,我们会针对合规性,投降性,相同性这一要素进行培训,强迫和衡量。

因此,您和我将作为同龄人在同一天从事相同的工作,并以某种方式接受摆在我们面前的所有系统及其培训'为了使我们顺利通过,他们会尝试使您和我成为同一个人,因为它适合他们的模型。该角色的假设是相同的。 

好吧,你有不同的背景。你有不同的经历吧?一世'm a male. You'再女性。而不是看我们的独特性,我们被要求放在一边,找到我们之间的最低公分母。

“我们没有考虑我们的独特性,而是把它放在一边,找到了我们之间最低的共同点。”

然后's what we'重新关注。发散的想法在说,'Let's将所有这些五彩的色带以相同的方向一起流动。他们不'必须成为前进的一条灰色主流丝带或河流,'每个人的溪流众多,颜色和尺寸各不相同。' 

发散思维是,不要顺从变得比你实际的少,并且让人们成为他们的一切,而不仅仅是他们的角色'重新实现。我们可以从我们的经验中获得更多,更多的收益,并且可以从我们每个人身上获得更多的生产力,创造力和奉献精神。 

艾西瓦娅

绝对。否则我认为'就像参军或参军。那'在相同的训练下完全一样。那里'没什么区别。但是我们'最后是人类,我们将分歧带到了桌上,'s why we'重新独特。我完全同意。 

麦克风

对,就那个 '这是我们的机会,因为人们掌握了很多信息。您知道,我们每天都有机会学习大量知识,而在此之前可能要花十年的时间才能整理出每天可触及的信息。

艾西瓦娅

您的书“ Believership”源于您过去从许多M&As that you'参与其中。您能告诉我们一些有关人和领导人的重要教训吗? 

麦克风

是的,谢谢你,阿什。对我而言,合并和收购的经验将落入现有的团队中,这些团队由于公司合并而被迫团结在一起。

因此,自然状态是一种恐惧,怀疑和混乱,人们在想什么'将会发生。最终会是什么样?我的工作会在那里吗?这些新成员是谁?事情变了。一世'我不开心。现在他们把你作为老板放到我面前。我不't like you either.

所以我学到的是,我做了最自然的事情,'认识人们并了解他们对我们旅程的看法。这对他们意味着什么,请尽我所能回答问题。并非总是对的,但好奇。如果采取这种方法,我对正确的兴趣很小。但是我对变得更好很有兴趣,我们'在一起会更好。那么我们如何到达那里?每个人都在自己的时间范围内达成目标。它可以'被强迫。这是一种非常不同的方法。 

虽然我的团队在那段时期取得了巨大的成功,他们拥有庞大的P和L团队以及来自不同地区的大型团队,但我所拥有的老板们中有几个人告诉我,他们喜欢我所提供的成果,但是他们不喜欢我这样做的方式是我离人太近,离团队太近,而我没有'看起来像他们一样的领导者,我对此毫无兴趣。

我对周围人的成功非常感兴趣,而我对成为自己感到很自在,这是一个持续的旅程,而不是成为别人。我正在努力成为我最好的版本,而不是其他人的较低版本。

“我正在努力成为我最好的版本,而不是别人的次要版本。”

因此,“信奉”基于这些原则,即'在做过非凡的事情的人中,常见的是其他人相信他们,并提出了最大的努力,以使该公司,该产品,该领导者成功。

因此,我们认为我们可以列出领导者的许多特征,特质和技能。再一次,我们试图迫使所有人陷入那种非常有限的状态。而实际上, '我们伟大的领导人。它们更具转移性,更具独特性,它们最大的共同之处在于,其他人相信他们或他们的使命或产品。 

然后'这是我在人们前进,接受和摆脱混乱,摆脱恐惧并开始相信他们的成功和团队成功的过程中所学到的。而且它一次又一次地证明了这一点。所以你 '我永远也看不到我写出有效领导者的七个特征或类似的愚蠢行为。每个人都做的十件事,因为我不't think that'是真实的。每个人都是独一无二的。

艾西瓦娅

绝对,每个人都是独一无二的'互相激励很重要。当你说有人一直相信你时, 动机,您从中获得的力量'只是,您知道,在另一个层次上知道程度,因为您对他们的信仰有信心,他们看到了您'只是信仰周期,'在那里真是太神奇了。 

麦克风

另一个好处是,Ash可以使领导者真正地变得脆弱,因此您实际上可以成为人,并因为他们相信您以及与您更接近的人而犯错误。他们'会给您一些宽容,使他们能够犯错误,犯错误,并愿意倾听并改变主意。这种对卓越领导能力的坚定信念是,您必须无懈可击且完美无缺,而且很快就会分崩离析。

“人们对领导才能的坚定信念是,您必须完美无瑕,并且必须迅速分崩离析。”

那是永远无法实现的。当人们认识到该缺陷时,他们会跳上去,因为他们对自己被发现的缺陷感到羞耻。它'导致70%的人无法参与的周期。它导致一种我想逃避的体验,而不是拥抱它,从而导致 通讯 breakdown because 人 are not open to sharing.

艾西瓦娅

绝对完全同意您的观点。我认为现在我们处于这种情况下,'是一个非常独特的情况,对吗?我们'历史上从来没有过这样的事情,对吧?在那么多独特的情况下。 

您认为领导者必须如何看待这种情况,以及他们现在如何改善员工敬业度?  

麦克风

你知道的'这是一个艰难的时期,在每个层面上每个人都会受到影响。因此,我们有一个共同点。作为公司的领导者,它'有点棘手。为了使业务具有可持续性,面临着巨大的压力,因此我们可以邀请人们回去工作或邀请他们向前迈进公司的下一个使命。

如果没有与公司外部的人合作来提高业务效率,收入就会下降。所以那里'的财务压力。许多大公司的领导者'比以往任何时候都更努力地工作,而真正关心员工和公司整体的人们,我们看到了很多故事,'在这个时候放弃工资,他们'努力工作,付出个人牺牲,因为他们相信保持实体的可持续发展,并创造足够的跑道,每个人都可以重新加入并向前迈进,以使公司再次变得更好。因此,我认为,当面临如此巨大的压力时,我们就会看到领导者的真正构成。

“因此,我认为,当面临如此巨大的压力时,我们就会看到领导者的真正构成。”

其中一些人非常无情,我昨天听到一个例子,其中一名员工正在通话,他们说我们有能力通过这次重组来消除许多职位。他们用这个词'able' through the restructuring like it was a good thing. We should all embrace the fact that we are 能够 to destroy a couple of lives today. 

然后'的心态。我认为我们'重新理解一个非常明确的选择,Ash,来自我们想要与谁合作的人?我们想与哪些公司合作?我设想我们'重新参加伟大的工作交流。 

人们失业,要么下岗,要么休假。那里'将会有很多例子,并明确选择谁是好人,谁不是那么好人,是好公司和领导者,而哪些人确实没有'不应该引起那些为他们工作的人的关注或努力,因为他们只是不愿意'小心。因此,我认为这个转折点有望带来选择和明确性,让最好的公司前进,而领导能力差的公司则希望倒闭。

“这个拐点有望带来选择和明确性,使最好的公司前进,而领导能力差的公司则希望倒闭。”

艾西瓦娅

绝对正确。对于领导者来说,这是一个非常艰难的时期。如果他们能度过难关,我认为他们将以赢家的身份出现。而那些刚从船上掉下来的人,我认为他们只会崩溃而倒下。 

麦克风

是。现在,您最终得到了那些照顾他们的员工的人,而我没有'不能清楚地回答这个问题。因此,尽我们所能,在组织内部甚至与受影响的小组进行沟通,而这将变得非常棘手,因为一旦他们'重新休假或解雇。 

在不违反劳动法及所有其他法律的前提下,有一种方法可以使交流保持一般大众的意识。因此,我认为找到一种在一般公众眼中呈现的方式, 透明度 将建立信念和信任,并保持员工的注意力,并希望使他们想重新选择,然后重新为公司工作。

“透明度将建立信念和信任,并保持员工的注意力,并希望使他们希望重新选择,然后回到公司工作。”

艾西瓦娅

绝对。 透明度 is key right now. 然后 will really pave the way forward. And we will come out as winners once the pandemic is done, so I think time will tell for sure, but we have to be positive. 

麦克风

是的,前进的可能性很大。我认为'我们可以互相帮助的纪律是在面临挑战和麻烦时保持前瞻性的眼光。我们经常可以向后看,并希望在过去有所作为。而且,正常情况下,我认为我们在一开始就进行了讨论。那不是't so good. 

所以我不'不知道我们是否要回到那里。脱离接触,不良经历, 身心健康挑战。因此,我认为互相帮助,保持警惕,展望未来,我们可以预见更美好的未来

“互相帮助,保持昂首阔步,向前看,我们可以设想更美好的未来”

...我们想要,相信和执着的人,并致力于那些我们看到以同情,关怀和对他人的爱做好的人。 

艾西瓦娅

绝对。我们必须感谢那些在这个时候真正富有同情心的人,他们真正关爱员工,并且做得非常出色,出色,'是时候真正支持他们了,他们有什么'在做。而且,非常感谢您的建议,信息和我'我会通过问你来结束这次采访 

如果您还有其他提示,建议和重要的声音,'d想让我们的观众满意。

麦克风

那里 is a statement that I really use as an intent every day. 然后 is in these times of need When we focus on lifting others, I think we'我会发现它增强了我们的实力。

“当我们专注于提升他人时,我认为我们'我会发现它增强了我们的实力。”

It'是我的人生使命,我的意图,然后记住这一点,'远远超过我们的成就。它's who we become along the journey, and this is a great test of becoming who we are. Because the measures of what we are 能够 to achieve and attain and compare, really have little value right now. 

所以'远远超过我们的成就。它'是我们在旅途中成为什么样的人,而这个真正的性格将会上升,并在此时对我们自己和他人最有价值。 

艾西瓦娅

太好了而且 '真的很高兴有人思考这些价值观,由于我们的生活,我们常常忘记了这些价值观,'很高兴收到这样的提醒,非常感谢您提供的精彩信息。

麦克风

是的,这真是令人高兴。一世'我很荣幸成为其中的一部分,Ash。我真的很感谢您的光临,我'我是您工作的冠军'在做。感谢您带来如此积极的信息和我们大家现在都需要的鼓励。

艾西瓦娅

绝对。非常感谢您抽出宝贵的时间,我非常感谢您抽出宝贵的时间在这里,尽管有那么多残酷的事情和消极的事情发生,我们始终如一地欢迎像您一样在努力改变这个世界的人们事情发生了,你保持了很高的积极性。并感谢您这样做。真。 

麦克风

It'很高兴。而且'我们以真诚的信念完成工作,并希望我们在一起可以做得更好,我们可以团结起来。即使我们'如果我们被迫与世隔绝,我们仍然可以团结一致,共创美好未来。

“即使我们'如果我们被迫与世隔绝,我们仍然可以团结一致,共创美好未来。”

艾西瓦娅

绝对。非常感谢迈克,很高兴与您交谈。它'是一次学习经历。因此,非常感谢您有一个非常非常健康的时刻。 

麦克风

非常感谢,阿什。 

艾西瓦娅

保重,再见。

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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