"Employees don'想要反馈，他们想要关注"

随着工作场所的转变，员工对经理和人事部门有了全新的期望

数字化颠覆给人力资源专业人士带来了一系列新挑战， 改变 角色的性质和员工的期望。那么，随着未来几年变革步伐的加快，人力资源面临的主要挑战是什么？新书作者Jason Averbook表示，首先，我们生活在一个没人愿意永远在同一家公司工作的时代 数字化劳动力体验的终极指南-有目的的跨越。

他告诉我们：“我们生活在一个非常好奇的世界中，人们不会简单地出现在同一家公司并在那里呆30年，”  人力资源开发。 Averbook表示，在这个世界上，换工作是人们思想的重中之重，其主要原因是： 技术。他说：“我们看到的机遇比以往任何时候都更好。” “如果您考虑一下，不久前人们发现新职位空缺的主要方式就是阅读报纸。”

“如今，世界每天都可以看到新的工作和新的机会。尝试新事物的进入壁垒完全不同。” Averbook认为，在这种情况下，HR确实必须将工作重心从工作转移到实际任务上。 “我认为这可能是将影响最大的变化之一 人力资源 永远。”他说。 “我们将越来越多地分解工作完成任务的方式，我们已经生活在一个世界 承包商很常见 。”

Averbook表示，第二个主要挑战是应对每个员工都“垂头丧气”的事实。 “我们生活在一个可以在Instagram和Facebook上发布内容的世界-我们生活在一种“注意力经济”的概念下-但是许多雇主没有 有效策略 引起员工的注意。” Averbook说。 “他们得到的只是绩效反馈，但是员工不希望绩效反馈，他们想要关注。 “如果您对您的配偶或伴侣说'我必须给您一些反馈'，他们不会回答'是的，我已经等待了很长时间了'。” Averbook补充说，人力资源部应该真正考虑他们如何引起关注，以便他们可以向员工保证他们正在倾听并专注于他们。这涉及到一些问题，例如：什么是 员工价值主张 在这里工作？我该如何提供奖励人们的新方法？我该如何提供培训人们所关注的新方法？

最后，Averbook说，第三个挑战围绕“首先考虑数字化”。在最近在拉斯维加斯举行的ServiceNow Knowledge 18会议上，Averbook告诉听众：“人力资源是世界上最古老的职业之一”。他说：“我们一直以相同的方式做事，以相同的方式进行所有这些过程。” “如果我们真的考虑今天生活的数字世界，我们确实需要 首先考虑数字。” Averbook表示，这将涉及“下一代数字 劳动力 技术”。 “我如何确保我向您提供将增加价值，将引起您的关注并为您提供帮助您完成工作所需的服务的技术？”

“从劳动力的角度而不是从人力资源的角度来看，我们要做什么的价值是非常重要的。”

杰森·阿维克（Jason Averbook） 是以下公司的联合创始人兼首席执行官 Leapgen ，一家国际咨询和教育公司。