3种获得有效反馈的方法

艾丽莎·科恩(Alisa Cohn)
I
5
最小阅读
3种获得有效反馈的方法

获得反馈

我和我最喜欢的一位前客户进行了精彩的交谈。瑞安(Ryan)是一位出色的工程师和领导者,热情洋溢,充满激情。他将自己的全部精力都投入了教练工作,吸收了每一个洞察力,以摆脱过程并立即将其付诸实践。对他来说,最重要的是“360反馈”的过程中,我采访了他的直接下属,同事和老板,以了解他的长处和应该改进的地方。

大约2年前,他获得了一份相当大的工作。当我们讲话时,他向我哀叹,要获得反馈有多困难。他说:“我总是要求人们给我反馈。” “我告诉他们我是否明白 反馈 我没学我向他们举例说明我何时从错误中吸取教训。我尽我所能想到的一切。他们不会给我诚实,有效的反馈。询问并没有真正的作用。”

反馈。 改善运动,生活乃至职业生涯的唯一途径是定期从多个来源获得反馈,消化信息并付诸实践。 行为.

您可能已经知道,重要的决定通常是在秘密的情况下做出的,对于您是否准备担任重要角色或担任重要职务的决定也是如此。 晋升。人们经常在谈论您时不太了解您。他们只知道您的声誉,其他人对您的评价。大多数情况下,您不会听到他们对您的讨论,只会知道您正在获得想要的角色,或者没有。因此,获得真正的独家新闻对您的职业发展至关重要。

但是事实证明,人们不喜欢给您反馈。甚至那些说“我说得很喜欢”的强硬管理者也经常回避告诉人们正在妨碍他们的重要事情。甚至不问首席执行官-他们从没收到任何反馈!

造成这种情况的原因有很多:他们不想让您士气低落;他们担心自己是唯一想到这一点的人。他们认为您不会听话或会感到防御。而且,当然,人际关系平淡无奇-进行诚实的对话可能很困难。

正如我告诉瑞恩(Ryan)一样,大多数人都没有教练。他们必须自己弄清楚如何改进以及如何真正了解别人如何看待他们。即使你得到了 教练,通常只在您的职业生涯中短暂。每个人都需要学习如何自己获得反馈。

So how can you get the 人 around you to tell it to you straight?

尝试以下三个技巧:

1) 闭上你的嘴

如果您口中的第一件事是“不,我不这样”或“我不是那样的意思”,或者您以其他方式解释或否定他们对您说的话,那么没人会给您有效的反馈。回应任何反馈的最佳方法是倾听并点头。当您讲话时,您可以说:“谢谢您提出来。你能告诉我更多吗?”

有时他们可能是错的。他们可能误解了您的意图,或者他们错过了要点。所以呢?您的目标是向他们解释他们的方式的错误,还是向您学习一些有关自己的东西?您可以稍后解释。现在就听。

2) 使用反馈获取更多反馈

聪明吧?如果您与某人有合理的信任关系,则可以或多或少地安慰地说:“我听说人们认为我没有 通信 足以让每个人都在同一页面上。您听说过关于我的事吗?如果答案是肯定的,请参见第1点。如果答案是否定的,那么,请不要拒绝。您可能会问:“想像一下您可以从其他人的角度看到类似的东西,您能为我辩护吗?”或者,“您认为我应该与谁同意这一观点并愿意对我诚实地与谁核实?”

如果你 break the news to them first, they are more likely to open up and talk about it.

3) 不征求反馈,征求建议

不管您为他们做得多么轻松,无论您点点头并积极聆听,很多非常优秀的人都不想进入“反馈”,因为一种或另一种感觉对他们来说就像“批评”。相反,您可以寻求建议。例如,“我想确保以正确的方式进行足够的交流,以帮助每个人都停留在同一页面上。您对我有什么更好的建议吗?”这使他们摆脱了困境。他们可以分享建议,而不必担心批评或冒犯您。

瑞安(Ryan)向我保证,他将急切地等待这份通讯,以便他可以尝试这些想法,并就获得反馈的建议给我有效的反馈!我很想听听大家的意见:这些建议对您有帮助吗?您是否还有其他想法可以让其他人给您有效的反馈?

什么 to do once you get effective 反馈

假设您确实诱使人们“狂热起来”,并且您获得了真正的收获。例如,您可能会发现人们认为您倾向于在会议上扔口头地雷,但是您在对话中的指导不够,人们不得不尝试解释您的意思。从积极的一面来看,他们还认为您在您的职能领域很棒,树立了非常清晰和鼓舞人心的愿景,并且在制定决策时始终考虑到公司的最佳选择。

你怎么办?如果您从人们那里得到了一些建议,则可以从这里开始制定您的开发计划。或者,您可能有自己的想法。无论哪种方式,请选择一种或两种新的行为来开始或停止这样做。它们必须是人们可以看到的变化,这样“变化”将出现在物理世界中,而不仅仅是在您的脑海中。

在尝试了新行为几周后,您可以与向您提供有效反馈的人们进行讨论。您会为此获得很多荣誉:首先,它表明您认真对待他们的意见。其次,当您证明自己对信息有所作为时,他们将来会为您提供更多反馈。最后,通过讨论可以提示他们注意到您正在进行更改-他们将以崭新的眼光看着您并更快地注意到您的更改。

您可以向他们发表演讲:“大约一个月前,您和我聊天了一段时间,您给了我一些深刻的见解和反馈,对此我表示赞赏。除了一些免费的东西,您还提到我倾向于在 会议,而且我对一对一的指导不够,所以人们不得不猜测我的意思。我一直在做这两件事。我试图消除会议中的尖刻言论,并确保以建设性的态度表达我的观点。当我与人交谈时,我也尝试变得更加清晰,并问他们“这样做有意义吗?我清楚了吗?”这样我们就可以消除当场的任何混乱。我问你,你注意到这些变化了吗?”

他们可能已经注意到,他们可能没有注意到。最终,当您轻轻指出时,它们会更快。

请记住,人们看不到您的想法或“意思”。他们只会看到您说什么和您做什么。因此,请向他们展示不同的操作,一次又一次地跟进,我保证您将加快通往目的地的步伐。

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

标签
反馈
人Hum
人力资源
人力资源
2020
商业
雇员
绩效评估
前馈

博客> Latest Articles

找不到搜索结果

About 人Hum

PeopleHum是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作未来而打造。

免费入门
跟着我们