有影响力的营销人员101-Neal Schaffer [访谈]

舒蒂·帕瓦尔(Shruti Pawar)
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有影响力的营销人员101-Neal Schaffer [访谈]
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关于尼尔·谢弗

尼尔·沙弗(Neal Schaffer)是全球知名的领导者,从财富50强公司到获得格莱美奖的音乐家,帮助企业最大程度地发挥其社交媒体营销的作用。他是著名的主旨演讲者,也是《影响时代》一书的作者。他的主要兴趣在于21世纪的营销策略,例如社交媒体营销和有影响力的营销。带着他在这些领域的丰富经验,我们很高兴邀请Neal Schaffer参加我们的采访系列。

艾西瓦娅·贾恩(Aishwarya Jain)

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我们很高兴今天欢迎Neal Schaffer参加我们的采访系列。我是Aishwarya Jain,来自 人哼 球队。在我们开始之前,请简要介绍一下PeopleHum -peopleHum是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,它是2019年全球HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作的未来。

我们运行peopleHum博客, 视频频道 该网站每年接待超过20万名访问者,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的访谈

艾西瓦娅

欢迎,尼尔。我们很高兴拥有您。 

尼尔

It'很荣幸来到这里。谢谢。

艾西瓦娅

首先,恭喜您的著作《影响时代》。它'让人们谈论很少谈论的话题是一件很高兴的事情。恭喜你

尼尔

好的,谢谢。这不是最佳时机,因为它实际上是3月17日出版的,而且我知道在美国加利福尼亚州,我们于3月19日进入锁定状态。因此,推广该书具有挑战性。但是尽管如此,我'm really happy it'在那里,很高兴为营销人员和业务做出贡献'对数字和社交媒体的了解。

艾西瓦娅

绝对。一世'确保它将帮助许多在社交媒体营销方面苦苦挣扎的人们。

因此,如果您能给我们一些要点,'The Age of Influence', 那很好啊。

尼尔

当然。所以,公司在营销上花了很多钱,对吗?甚至在这种大流行之前以及在大流行之前,我们're continuing to go through this digital transformation. So 人 watch less TV, they watch more YouTube, right? People read less newspapers. 他们 read more blogs and in this way, 行销 budgets need to shift from this traditional 行销 to where 人 spend their time now.

是的,您需要在观众面前。因此,我想,至少在2020年,数字营销是任何预算中的主要力量,而数字营销(包括社交媒体营销)将为您提供多种选择。 

所以显然您需要一个网站,对吗?因此,每个人都有一个网站,也许会花钱在品牌设计上。建立网站后。你是做什么?好吧,您想确保该网站在Google中建立索引并获得搜索引擎流量。因此,这就需要对搜索引擎进行优化。

It may build the need for pay per click advertising in order to get 人 to your 网站. What else can you do as a business? Well you have an email. Right. 所以如果人们不是'他们在搜索内容时可能正在阅读电子邮件。因此,您拥有电子邮件营销,市场营销,自动化,这些都是您知道的,这三件事已经存在了数十年。真的,像20年。

因此,在过去的十年中,我们'我们看到主要出现了两个新领域。一种是内容营销的概念。您需要很多内容。内容实际上可以帮助您的公司在搜索引擎中获得更多的索引内容,从而为您的网站带来更多流量。内容还可以帮助您建立销售线索,因为现在我们可以进行Zoom网络研讨会等活动。

We can create ebooks and what have you and get 人 to provide their email address to provide a lead so it helps our email 行销 as well. It also helps our 社交媒体. 那'在第二个领域中,我们现在拥有社交媒体营销,并且使用该内容进行有机社交媒体营销。但是我们也可以在社交媒体中使用付费广告。那么Facebook广告,你呢?

但是随着时间的流逝,排名第一的是,这些平台和社交媒体是为人而不是为企业而打造的。社交网络非常清晰,对于企业而言,它具有很大的吸引力 '需要付费才能玩。我们也知道人们不't信任广告。因此,即使您在社交媒体上做广告,'仍然是广告,人们将其视为广告,人们对人们的信任远胜于对企业的信任和对徽标的信任。

"人们对人们的信任远胜于对企业的信任,远胜于对徽标的信任。"

当我们谈论社交媒体,视觉社交媒体时,我们也有这个机会。因此,如果您查看过去2-3年中最受欢迎的平台,'s Instagram. It's TikTok. It's  Snapchat. It's YouTube. 他们'全部都是视觉效果。你懂的'之所以很有趣,是因为我们在Instagram和YouTube上拥有所有这些影响者,尤其是因为品牌不擅长创建人们想要看到的真实而相关的生活方式视觉内容。

他们're just not equipped to do that. 那 wasn'但是他们应该做对的'不是传统的广告和品牌名称。所以人们确实擅长于此 '对于这个视觉社交媒体时代的品牌来说,即使创建有机联系也确实非常困难。

因此,现在我们出现了我定义的影响者营销,它包含了一些不同的东西。这个想法是我们'将与社交媒体上的其他人合作并合作并产生影响。有很多。有些可能很小,但它们有一个社区,我们'我们将与他们合作,为各种事情提供帮助,不仅是为了扩大我们的内容,还可能是与他们合作来创建内容。我的意思是,这是一个与影响力合作创建内容的很好的例子。那'这就是为什么越来越多的企业正在做这种事情。

因此,当您以这种方式考虑时,我们'不仅是在谈论,还想尝试在Instagram或YouTube上寻找名人,并与他们接触'我从来没有听说过我们的公司。我首先看影响者营销,与已经认识,喜欢并信任您的人打交道,对吗?

"我首先看影响者营销,与已经认识,喜欢并信任您的人打交道,对吗?"

您的员工,您的客户,您的关注者和社交媒体。您的伙伴。你为什么要和那些不这样做的人一起工作'认识你并试图说服他们喜欢你吗?为什么不'您是从已经喜欢您的人开始的吗?所以我们'曾经有过像输入这样的概念采用拥护者或品牌拥护者。很多时候这些都没有'之所以行之有效,是因为人们没有被视为有影响力的人。这种关系不是互惠互利的合作关系。

因此,我认为我对影响力营销的定义很新。它'重新定义影响营销的原因是因为每个人都认为'有关Instagramers和YouTubers的信息,并在拍摄某张照片时向某人支付10,000美元'对于LinkedIn或Twitter或任何网络同样重要。

它可以在任何行业工作,不仅限于B2C,而且还适用于B2B。它可以在政府中工作。它可以在非营利组织中运作,实际上,其核心是每个公司都应该建立自己的影响者计划。理想情况下,这些'既是您的品牌的倡导者,又是品牌大使,但是却聚集了很多人,您可以随时与他们合作,不仅可以扩大联系,还可以进行内容创建或产品创意,或者采访人们以获取您的内容或让他们参加演讲事件。

每个公司都应该有这样的程序,并且越来越多的公司开始进行这些投资以建立这些程序。所以我知道这是一个很长的描述。但是,当您看到我们在数字媒体方面取得的进展以及社交媒体的进展时,我相信,除非企业和社交媒体要花费大量金钱来做广告,否则他们的唯一出路就是利用人们的力量。是要利用其他人的力量,如果您拥有该程序并且要求他们的帮助,他们中的许多人都希望提供帮助。

艾西瓦娅

绝对。我喜欢你说的方式'真的是关于人的'与业务无关,因为我认为'在这里,我们真的错过了公共汽车。我们'是针对许多企业并围绕其内容进行撰写,销售某些产品或只是谈论一些'甚至不相关。但是,如果您使用人的力量,您会知道'会如此有影响力。如此个性化得多,对吗? 

尼尔

是的我们'是我们社交媒体的第二个十年,所以我认为'可以肯定地说,大多数公司都不会为社交媒体创造出色的内容,对吗?和他们'不应该因为他们'非常善于谈论他们的产品,服务是对的。

他们'不一定善于谈论人们想听的内容或他们想听的内容'重新寻找。所以如果你'是在这方面做得非常出色的公司之一。荣誉恭喜你因为大多数公司只是竞技场't for a variety of reasons. And, you know, we talk about 行销 companies need to humanize their 行销, but at the end of the day, they are for-profit companies. 他们'不是人。对?

因此,您可以做一些事情来使您的工作变得人性化。但是我认为最好的方法是让其他人为您讲话,对吧?如果我遇到的每个企业主,他们的成功都归功于口碑营销。煽动口碑营销和社交媒体的最佳方法是与有影响力的人一起工作。

"煽动口碑营销和社交媒体的最佳方法是与有影响力的人一起工作。"

因此,如果人们已经在谈论您的公司,那就太好了。如果他们're not, if we'如果我们不重新在Google上搜索'不阅读电子邮件,我们'依靠社交媒体。你必须在那里,你必须出现。你必须要活跃。当人们搜索您的公司时,您必须被谈论。您想看到很多人在谈论您。 

所以如果人们不是'谈论您时,您需要合作。您需要找到这样做的方法。广告不会成为病毒。相信我,对吧?但是,当您与有影响力的人一起工作时,他们与您所做的事情有关,并且可以创建与他人相关的相关内容,因为每个影响力或都是内容创造者,他们're good at this. 他们 know how to do it right? 那'魔术开始的地方。

我希望对于那些听的人来说,'不是在谈论你,但他们'在谈论您的竞争对手时,您需要做一些事情,并且您知道我的书,我认为我们'会给你很多想法。但是即使不读这本书,我也希望我能'在谈论过之后,您可能几乎不会想到可以做什么。

艾西瓦娅

绝对。

And when you talk about 影响者 行销, you’re also talking about the customers that organizations have, right? 他们 can also be advocates for your brand, right? 

尼尔

是的,因为你知道'这条99-1规则可能是在15年前提出的,而作者说,如果我们要研究一下,这是在社交媒体之前。但是他说,如果我们看一下普通的互联网用户,互联网上90%的人是潜伏者,9%是Engagers,1%是真正的内容创造者。

"互联网上90%的人是潜伏者,9%的人是Engager,而1%是真正的内容创建者。"

因此,如果您考虑一下,如果Linkedin有5亿用户,那's five million content creators and 45 million engagers. 那'您可能与之共工作的五千万人。

因此,五年前可能并非如此。但是,当我们现在进行数学计算时,您会知道影响者营销行业曾经用来定义影响力-您需要拥有50,​​000个关注者。

现在,他们开始谈论微观影响。好的,您可以有10,000个关注者。现在他们甚至说1000位追随者被认为是纳米影响者。他们有影响力,对吗?因此,当您将其分解到该级别时,如果要在任何给定的社交网络中上传客户数据库,那么我将向您保证拥有数字原住民,而千禧一代是我国家中美国劳动力的最大一部分,至少在那里'拥有更多数字影响力的人比您认识的更多,或者您认为如此吗?是。可能是您的客户。

I'我不会说,大家。并非所有人都在社交媒体上。并非每个人都是内容创建者。不是每个人's an engager. 那里'那里有很多潜伏者,但是,考虑到您的客户大概有10%可能是该计划的候选人,所以您知道。

艾西瓦娅

Right. 绝对。 那 could be like a community effect more than a network effect. 那 would really amplify, keep up fine and you also talked about LinkedIn being an important social channel but a lot of 人 just think it's really boring right? 他们 like Facebook or Instagram, which is more jazzy.

那么,您如何利用LinkedIn以及如何显示对LinkedIn的影响?

尼尔

因此,最近我与FedEx合作进行了影响者竞选。他们向我伸出援手。他们有小企业主补助,因此申请为您的企业赢得$ 50,000。真的是一个很棒的程序,对不对?他们说,'尼尔,我们想在LinkedIn上与您合作'。对我来说,这很有意义。谁是您的目标用户?他们在什么网络上?如果他们'不是在Instagram上,他们可能在Facebook上,但他们可能不以专业方式使用它。

但是对于这种类型的内容,您可以想象LinkedIn是与有影响力的人一起工作的理想场所,并且实际上,内容表现得很好,因此,您知道LinkedIn与业务有关。但是在过去的5到10年中,LinkedIn也发生了很大的变化,这是因为人口结构发生了变化,因为我们有更多的千禧一代在劳动力中。因此,现在LinkedIn变得更像Facebook,而Facebook变得更像LinkedIn,这就是您所创造的。

"因此,现在LinkedIn变得更像Facebook,而Facebook变得更像LinkedIn,这就是您所创造的。"

如果你认为的话'很无聊,请尝试将要发布在Facebook,LinkedIn上的内容发布,然后看看会发生什么。我认为您会感到惊喜,人们会与您互动。

他们 will engage with photos they will engage with 影片. 他们 will engage with comedy. 那里'某些事情您可能想与LinkedIn保持隔离,实际上,'有关您是否参加过网络会议并且您是第一次与人会面的信息。你会说什么 

您的某些谈话可能是轻率的戏,,对,但是那不会'您知道,他们过度信仰宗教或过度政治。这有点中立,对,因为你不'不知道这些人在问题上的立场。它'与LinkedIn完全相同。如果可以,则可以运行。

但是松开领带,解开衬衫的一个或两个按钮,然后进行一次随意的交谈,就像在社交活动中一样。而且,您知道,是的,很可能会进行业务对话。但是,你知道,我认为'与顶尖企业相比,他们的交谈方式更加有趣。

我的意思是's a business person. 那'就是我如果你'在LinkedIn工作时,您希望为自己的公司带来更多业务,这是最令人兴奋的地方,因为与我每个人的每一次联系'与他们交谈时,他们既是富裕的人群,又是决策人群。以便'我想在那里度过的时光。 

艾西瓦娅

是的,绝对。因为我看到很多有影响力的人在Twitter上有很多关注者。但是当我看到LinkedIn时,他们没有't have so many followers. So then I just think that what is it about Twitter, which is so attractive because I find that, you know, LinkedIn is much more 从事 to me. So 我不'不明白那个方程式。 

尼尔

好吧,Twitter就这样开始了'打开。您可以跟随任何人和所有人。在Linkedin上,您有这些连接请求,对吗?如果您尝试将Twitter应用于LinkedIn,则您'重新会打你的手腕。 Linkedin说您发出了太多邀请,许多人拒绝了您的邀请。因此,Linkedin试图使其环境更加封闭。

但是,您可以像在Twitter上关注人并在其中建立关系一样,关注人并链接他们。因此,twitter一直都很开放。您可以看到所有推文。它'为了方便搜索对话,LinkedIn使用了一个名为Signal的工具,您可以执行此操作。

这是为了使LinkedIn更像Twitter之类的搜索对话,他们摆脱了它。现在有了搜索选项更加容易,但是'只是不如Twitter开放。

And the more open the platform is, the easier it is for 人 to follow you. 那'与您在LinkedIn上相比,人们如何更快地获得大量关注者。我认为'今天仍然适用。尽管最近有变化。

艾西瓦娅

在谈论将内容放到内容和社交媒体上时,您认为经常放内容确实有帮助吗?或者那个's just the way, it'只是心理上,您越用更多的内容轰炸社交媒体,您就会获得更多的关注者?

尼尔

是的,因此社交网络的算法已经变得非常聪明,我的意思是,他们希望在您可能感兴趣的新闻提要中为您提供内容。如果你'一次又一次地看到同​​一个人的相同内容,'可能不会在该社交网络上花费很多时间,因此它们会有所不同,它们所提供的内容也不同。

而且,如果您发布过多,将会发生什么事,您就知道Facebook只会向您的朋友展示一项内容。也许在过去的24小时内。如果你'重新发布五次,它没有'不知道要发布哪个。 

因此,您发布的这些内容中的每一个都会获得较少的可见性。也许一个人会比其他人获得更多的知名度。但是,你知道,你'真的不为自己提供服务,除非您发现每天发帖一次'总是获得很高的参与度。然后,您可能想更频繁地发帖,但如果不是,则想稍作保留。

Twitter非常不同。 Twitter始终允许您根据需要发布尽可能多的内容。而且,确定频率的算法比其他网络(如Facebook或Instagram或LinkedIn)上的严格程度要低得多。所以,你知道,我告诉我的客户Twitter,您每天可以发布十二次,对吗?只要他们'重新隔开,只要他们're about you and it'可能不会伤害你。

每天只有Linkedin,Facebook,Instagram才能真正取得成功,而如果每天发现一次发布并且'取得了令人难以置信的结果,也许's when you want to consider twice a day. But once a day is a very, very good target to have. And 我不't think you'如果您每天发布一次,则将在任何社交网络算法中受到惩罚。

艾西瓦娅

It'确实很有帮助,因为我认为许多组织确实怀疑您发布了多少次内容,然后他们用那么多帖子轰炸了社交媒体,但实际上没有任何结果。

尼尔

当您每天都在做时,它使您有机会进行评估,并了解哪些方面做得好,哪些方面做不到 '做得好,这对于优化也很重要,因为您想在公司中说些什么,人们在那里就可以与其他人互动,对吗?那么你'会发现您的某些帖子比其他帖子做得更好,并且您想对内容进行磨练,并进一步发展以获得更好的参与度。

因此,如果您一次完成所有操作,'只是永远不会知道人们会认为'垃圾邮件,将在该处取消关注。将新闻隐藏在他们的供稿中。您're not gonna achieve anything. And just keep it simple. Once a day on weekdays. 那'很好,对吗?你不'不必为这些东西烦恼。社交媒体正在缓慢燃烧。它'是一场马拉松,而不是短跑。

"社交媒体正在缓慢燃烧。它 '是一场马拉松,而不是短跑。"

艾西瓦娅

那周末呢?您是否认为周末的订婚较少?

尼尔

我认为,肯定会在LinkedIn上推荐星期一至星期五。现在,由于这种大流行,我们'都是在家工作,所以周末可能会好一些。但总的来说's a lot of 人 who probably do not use Linkedin on weekends. 那'我的猜测。因此,我会优先安排周一至周五的工作,我会在周末发布,因为我一天可能发布两次或三次。

但是其中大部分是工作日。现在,还有其他平台,例如Facebook,在周末和Instagram上都做得非常好,因此每个网络都略有不同。但是对于LinkedIn,您知道理论是,当人们开始工作时,便会启动他们的LinkedIn,就像在午餐时间结束后再开始工作一样,他们会再次启动它。也许在他们回家之前,再次启动它。

因此,您知道,您有一个早上8点至10点的窗口,下午12点至2点。也许是下午4点到6点。而且如果您要尝试通过每天在这些不同时间发布(在几周的过程中)进行实验,'重新找到您所知道的,哪个时间似乎更好。

但是与Twitter或Facebook相比,当您在LinkedIn上发帖时,要花时间进行互动。有时可能需要一天的时间来参与,所以'与其他网络非常不同。但是,请尝试这些不同的时间,看看它们如何为您工作。

艾西瓦娅

所以'只需要进行实验和进行A / B测试,以找出最适合您的方法。

尼尔

究竟。您让所有这些专家说,他们可以向您保证。不,因为每个人'观众不同,你'内容与众不同。因此,了解算法工作原理的唯一方法是通过测试和获取数据以及进行连续的A-B测试。

"知道算法如何工作的唯一方法是通过测试和获取数据以及持续的A-B测试。"

即使您要与10位有影响力的人一起工作,他们'全部都会带来不同的结果。因此,您首先需要数据,并且只有在进行实验时才能获得数据,我认为然后您需要利用这些数据,对吗?您需要根据看到的内容采取行动并对其进行优化,然后您继续这样做。随着时间的流逝,您会变得越来越大。 

艾西瓦娅

绝对。因此,当您进行许多分析时,'重新进行社交媒体营销,以找出最适合您的方法。

尼尔

如果您想做对,那就可以。然后's why there'对于数据分析人员来说,这是一个全新的选择 行销 部门。越来越多的营销部门正在寻找可以帮助他们发现内容参与趋势的人员。因为并非每个市场营销人员都针对该分析部分而建立。是的,我的意思是,分析比现在更重要。

艾西瓦娅

那么标签呢?你知道吗'标签机制,真的有帮助吗?

尼尔

因此,标签取决于社交网络。那么,您对Linkedin的问题是什么?

艾西瓦娅

不,只是总体而言。

尼尔

好的,您需要在Instagram上使用主题标签,因为 's how 人 search. 他们 have only find you if they use the hashtag and Instagram allows you to have 30 hashtags. So the advice is use all 30 of them, right? If they're relevant. So Facebook, 我不't think Hashtags are relevant. 他们 never became popular, so I wouldn'不必担心Facebook上的主题标签。

Twitter? Yes. Hashtags are important. 您可以 search by keyword, but a lot of 人 do search by hashtags. And that'主题标签真正开始的地方。它在Twitter上。那么你'不愿意把30放出来。假设3到5个非常好的主题标签就足够了。

在LinkedIn上,我的原始建议是您不要't really need to use them. But what Linkedin does now is every company has a company page and your company page is like a Facebook page. 您可以't engage with 人 from your company page right? 您可以'出去和朋友从您的页面在Facebook上出售。

您可以'您知道,与LinkedIn上的某人联系以访问您的公司页面。但是Linkedin开始允许您做的是,您可以选择三个对公司至关重要的标签。当人们在新闻提要中提到这些主题标签时,您可以作为公司参与这三个主题标签。

"但是Linkedin开始允许您做的是,您可以选择三个对公司至关重要的标签。当人们在新闻提要中提到这些主题标签时,您可以作为公司参与这三个主题标签。"

因此,对于公司而言,这确实是非常非常重要且具有战略意义的。如果您真的想引起轰动并真正走到那里,请选择三个主题标签并加以利用。而且,当您以类似方式发布内容时,Twitter,我 'd说3到5个标签。 Linkedin,我'd say 1 to 3 you don'真的不需要太过分。

你不'不需要考虑太多,但是它'您知道,在每篇文章的末尾添加一些只是自然而然的事情。但我认为'从公司页面的角度来看,更重要的是每天一次,每周一次,请尝试与其他人进行互动'带有这些标签的帖子,并查看结果。

艾西瓦娅

是的,这很有意义。

那么,这些希望发起竞选活动的初创公司和小型组织又如何使用独特的主题标签呢?您认为这确实有效吗? 

尼尔

是的如果您使用唯一的主题标签,'重新尝试开始运动,对。因此,就像冰桶挑战或您拥有什么。对于大多数公司,除非我是说,'喝可口可乐和你'再做电视广告并使用主题标签,就去做。但是对于大多数公司而言,主题标签的想法是可以找到您的内容。因此,将主题标签用作主题标签的想法很好。

也许其他参加竞选的人会使用它。但是,如果您有特定的广告系列,我'd说吧。我不会'请勿将其用作唯一的主题标签。和唐't think it'会为您提供您认为可能的所有结果,因为是的,它增加了内容的品牌,但是'除非人们实际上正在寻找该标签,否则不一定会帮助您找到它。

For instance, like my book, 我不'甚至没有主题标签,对吗?所以我的书叫做'The Age of Influence'。我使用#AgeOfInfluence,但我'我会更多地使用#influencermarketing方式,因为我希望通过人们进行搜索的方式来找到我的书的内容。

因此,每个实例我都使用#ageofinfluence,但我'm也使用#influencermarketing。我可能还会使用#marketingbook。我可能也只使用#socialmediamarketing和#digitalmarketing。是的,我可能会使用唯一的主题标签。但它'是我一起使用的几个标签中的一个。 

艾西瓦娅

是的,那很有意义。我也想了解Facebook广告。

现在,有很多人猜测Facebook广告是'并非真正的正版,您的Facebook广告上有机器人流量。那是真的吗?您真的需要使用Facebook广告吗?

尼尔

因此,如果您想在社交媒体上引起口耳相传,最好的方法是通过有影响力的人。如果您已经在使用付费媒体,'再做Google广告,再做其他广告。由于有目标选项,因此制作社交媒体广告很有意义。因此,以防万一我的客户之一,我们'重新做运动。它'用于定位软件开发人员。对?

所以我们要做的一件事'重新定位就像远程软件 发展。当您为这些广告制作Google广告时,您会获得很多点击。但是,当您查看人们的关键字时,如果您选择广泛匹配,那么人们会喜欢远程电视控制器或完全不相关的事物。

很明显,您添加了否定关键字来进行优化,并尽力而为,'总是会有一种感觉'总是很难仅凭关键字就100%定位最佳人选。

如果您只是非常利基的关键字完全匹配它's not gonna be a lot of volume. So you know Google, we know 人 searching for something to buy on Google, social media is different, right? 他们'不再寻找要购买的东西,而是与LinkedIn一起使用's really powerful.

If we want to sell into an organization, right? We can target VPs of engineering or CIOs and every company with over 100 employees in the United States. 那 is what you could do with LinkedIn which is really powerful. With a Facebook ad, if they'非常喜欢我们竞争对手的页面,我们可以定位他们。如果他们有一定的兴趣,我们可以针对他们。

但是,实际上,包括Facebook在内的社交媒体可以赚钱的地方是拥有自定义受众的能力。我们可以上传我们的电子邮件数据库,并可以在Facebook上向这些人做广告,我们可以重新定位那些访问我们网站的人。

我们可以建立看起来像观众的样子。因此,如果这些人访问我们的网站,您知道Facebook会在这里说'可能对您的产品感兴趣的100万其他非常相似和人口统计的人员。因此,这是一个非常强大的机制。

唐 't get me wrong. Influencers have their value, you know, paid social, as we call it, including Facebook ads. 那'的价值的一半是因为具有定位功能,而且因为我们知道在销售中,要转化某人,需要多次接触。

So this notion of sort of retargeting 人 that are on your email list, retargeting 人 that have visited your 网站, your building, those touches. 那's为什么在正确执行操作时就付费社交Facebook广告,并且可以覆盖合适的人员,因此这可能非常划算。

艾西瓦娅

是的's really insightful.

告诉我,尼尔,当您需要提出与各代人有关的内容时,从婴儿潮一代,千禧一代,Z世代到要运动的手工艺品,这些人都是吗?

尼尔

那'真的很难做。但是我认为社交媒体和市场营销通常取决于目标角色。他们是谁?因此,如果您像许多公司一样拥有多个角色,那么您'将拥有不同类型的内容,就像您可能具有不同类别的内容一样,如果您为每个角色提供多种产品和服务,'可能会根据目标角色创建不同的内容。但是如果他们're 千禧一代 您可能只关注Instagram与他们互动。如果他们'关于婴儿潮一代,您可能只关注LinkedIn或Facebook。

所以如果他们'关于Z世代,您可能只专注于TikTok。因此,根据该目标角色,您可能会说我们'只是要使用Instagram与千禧一代互动。许多消费品牌都采用完全相同的方法。所以'与创建一条消息并将其发布到任何地方无关,'不会在这里工作。因此,您可以针对人口统计信息调整消息,也可以针对每个目标人员和人口统计信息在社交网络中进行调整。

"So it'与创建一条消息并将其发布到任何地方无关,'不会在这里工作。因此,您可以针对人口统计信息调整消息,也可以针对每个目标人员和人口统计信息在社交网络中进行调整。"

艾西瓦娅

当人们尝试创建真实的假人角色时,'只有一个人真的非常理想,而且您知道它的通用名称。这真的有帮助吗?

尼尔

它可以帮助我们作为起点。如果你不这样做't have a plan, you'再也不会成功。因此,从这个想法开始,尝试在您撰写的每个帖子,每个广告中与该人交谈,随着时间的流逝,您将开始获得一些分析。

因此,广告平台会告诉您这些是点击广告的人,而您'希望能在您知道的信息中看到您的潜在客户或电子邮件数据库,或者在您获得客户时看到'我们将开始看看谁是最吸引他们的人群。并且他们与目标角色还活着吗?如果他们'不,您可能想重新定义目标角色。

我以为这是我们的目标受众,但是我们'真正实现了这个目标。也许是五岁或更小五岁。让'细化您知道我们正在定位的目标角色。

所以我想你知道'这是一个很好的起点,因为如果他们没有起点,那么您是谁'在您的消息中再次交谈。所以'为此很棒,但我不会'如果您看到的结果截然不同,那就坚持下去。然后'这就是为什么仅仅为了进行A-B测试,您可能想要一个目标角色。它'是正确的,以便您可以进行AB测试并找到理想的测试。 

艾西瓦娅

因此,您基本上可以查看数据。看看人们如何与该角色互动,然后看些什么's best for you.

你呢'Neal去过很多国家。那你认为呢'不同的地方,人们在不同国家/地区使用的社交媒体策略?

尼尔

是的,您知道,我认为社交媒体是全球性的。您知道人们在做的社交媒体现在是全球性的事情,对吧?但是基于国家,人们使用它的方式有所不同。您知道一个很好的例子,因为我在日本做很多生意,因为LinkedIn从未在日本流行,因此专业人士使用Facebook就像LinkedIn。

换句话说,我'我去参加商务会议'那天晚上,三十岁和四十岁的商人收到了Facebook朋友的要求,当我告诉他们在美国时,这让人们震惊。但这只是表明每个网络的使用方式都不同。您知道,在德国和奥地利,他们有一个名为Zing的专业网络,该网络与LinkedIn竞争。

我不't think that'现在的情况了。在俄罗斯,您有联系人。在中国,您拥有各种独特的社交媒体系统。

但是除此之外,当我们谈论LinkedIn时,当我们谈论Twitter时,当我们谈论Facebook,Instagram时,'非常全球化,我认为他们的方式're used is there'关于它们的相似之处要多得多。在全球范围内,我们仍然有一些以美国为中心的网络,我认为Pinterest是一个在美国以外从未真正流行的社交网络。我认为Snapchat是一样的。

我不'TikTok上没有数字,但TikTok正在演变为越来越像Instagram,有点像全球实体。所以很棒的是,如果你're overseas and you'重新尝试将自己推向另一个国家/地区,您就可以做到。还有像我这样的国家'听说菲律宾,人们只要点击一下,对不对?他们'就像他们提要中的所有内容一样。因此,在某些国家/地区,人们比其他国家/地区更具参与度,可能花费更多时间。

他们 may be more 从事 or less 从事. So these are also some things, and they may be more open to new connections or less open to new connections. These are just some things to consider. 每个国家都会略有不同,但我不会'不要让这种恐惧吓you您不要利用社交媒体。

"每个国家都会略有不同,但我不会'不要让这种恐惧吓you您不要利用社交媒体。"

艾西瓦娅

It'非常非常有趣。非常感谢您的见解,我'我要问最后一个问题。

如果您有任何意见或重要建议,'想离开我们的听众吗?

尼尔

我对一般社交媒体的建议,无论是否'适用于企业或人员'由一位名叫伍迪·艾伦(Woody Allen)的演员引述。他'这些天没想到这么好。他做了一些坏事。但是法院正在等待。

你知道,成功的80%正在显现'如此真实。你知道的,如果你're not showing up on 社交媒体,其他人。您的竞争对手在那里赢得了社交媒体用户的青睐,另一个报价来自著名的曲棍球运动员Wayne Gretzky。您错过了100%的镜头't take.  So if you'没有出现,如果你're not trying, you'不会受益。

"So if you'没有出现,如果你're not trying, you'不会受益。"

所以你是否知道'适用于企业或是否'对于您自己,您的职业生涯或您的身边事务,我鼓励您和美好的事物,您知道,在这场危机之中,我们现在可以将更多的时间投入到人际关系中,因为我们有更多的时间和精力越来越多的人正在拨打Zoom电话。

更多的人感到孤独。越来越多的人正在寻求建议。因此,作为一家公司,这是投资于客户培训内容以及与影响者和周围人建立关系的内容的绝佳时机。

"这是投资于客户培训内容以及与影响者和周围人建立关系的内容的绝佳时机。"

对于人们来说'是学习和交流的好时机。

所以这些是我的结尾笔记。我想这会在某个时候播出。这种流行病不会在几周后消失。我的意思是不'至少要待几个月。因此,希望这些词能够激发您采取行动。

艾西瓦娅

绝对。非常感谢。而且大多数都是免费的,那么为什么不利用它来改善关系呢?非常感谢您参与我们的网红营销。它'能够加入我们的频道真是太好了。

很高兴与您交谈Neal。非常有趣,您非常 从事。我喜欢这次谈话,谢谢。 

尼尔

好的,谢谢。这是一种荣幸。希望我们'将来会做更多的事情。

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