社会认可是保持员工忠诚度的关键吗?

佩里·蒂姆斯(Perry Timms)
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社会认可是保持员工忠诚度的关键吗?

在过去的一年中,英国就业市场出现了很多波动。 8月,国家统计局(ONS)报告称,英国的失业率在2016年4月至2016年6月之间下降了52,000,但是仅仅两个月后,它表明就业机会有所放缓,平均每周收入开始下降。

对于希望保留其明星雇员的企业而言,这种不确定性可能是一个问题,尤其是在新的一年里,这是工作变动的热门时期。的确,更强大的就业市场通常意味着对工作安全的担心就少了,这可以导致以前审慎的员工跳回到积极的求职中,以期寻找更绿色的牧场。与此相关的消息是,尽管市场得到了加强,但工资却没有像以前那样上涨,这给工作场所的躁动和不满提供了更多空间。

为了留住员工,企业必须开始超越薪资支票,不再将重点放在基本需求上,而更多地放在提供积极的员工体验上。事实是,忠诚很少与金钱联系在一起。相反,它与公司内部的价值感相关。

无论员工的工资是否在上涨,如果员工觉得自己的努力没有得到认可,或者因为做得好而受到赞赏,那么他们很可能会失去工作,从而导致更高的生产率。

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"忠诚很少与金钱联系在一起。相反,它与公司内部的价值感相关".

IBM®Smarter Workforce Institute和Globoforce'sWorkHuman®Research Institute在最近对45个国家/地区的23,000多名员工进行的研究中探索了这一想法。这项名为“员工体验指数:一种新的全球衡量人类工作场所的方法及其影响”的研究揭示了员工体验对工作场所的影响,并建议组织采用一些具体做法,以创造更多的人类积极的员工体验。

研究发现,工作水平较高的员工往往表现更好,在工作上更有可能付出更多的努力,而离开公司的可能性则较小。

传统与社会认可

企业让员工满意的最佳方法是鼓励认可,特别是社会认可。传统识别系统的部分问题是其频率不高。

通常是每年进行一次,到审查时,员工和直属经理都可能忘记了大部分已完成的工作,因此重点放在接下来的几周或最多几个月。更重要的是,传统上仅由一名生产线经理进行审核,这意味着存在固有的单点故障。

另一方面,社会认可涉及来自公司所有人的绩效反馈,而不仅仅是管理人员。通过实施对等反馈,公司可以获得对个人的全面洞察'的表现,使他们能够更好地识别关键影响者并发现潜在的飞行风险。

此外,社会认可度在绩效评估中增加了人为因素,从而创造了更有价值,更快乐,更忠诚的员工队伍,可以看到他们为组织所做出的贡献。这最终将帮助公司在这种不确定的时期抓住他们的员工。

为什么企业应该社交

我们是社会人,我们的工作场所是小社会。社交媒体的增长显示了人际关系的吸引力,但是这种需求早在Facebook之前就已经扎根于人类。

从10,000年前围绕篝火的故事交换故事到在Instagram上分享图片,我们对生物的束缚和分享的需求可能会改变表达方式,但这对我们的身份仍然至关重要。尤其是千禧一代的员工倾向于共享各种信息,但习惯并不限于个人信息。企业利用即时消息,基于云的文档共享,快速反馈和众包信息的习惯来充分利用每个人的脑力。

打破社会障碍是必要的 发展 相互依存的工作场所,这种崩溃导致了一些有趣的新社会标准。例如,表示尊重就等于表示尊重。 “别说话,除非我问你一个问题”,这是那位老派经理的命令。现在,有益而积极的贡献是尊重的标志。随着工作场所的社交活动越来越活跃,认可感增强了这种态度并鼓励每个人都做出贡献。

"社会认可创造了对社会商业行为的长期叙述".

直到时间表出现 社交媒体,社交分享是一个短暂的现象。现在,人们希望通过回顾自己分享的消息,图片和视频的记录来重新体验社交分享。同样,作为记录和分析识别的系统,社会识别创建了对社会商业行为的长期叙述。

当管理人员使用识别系统可视化社交共享时,就会出现隐藏的模式。例如, 承认 效率很高的部门成员之间的时刻会揭示出导致更高效率的实践。管理人员无需依靠轶事信息或朦胧的记忆,而可以指出导致成功的时刻和行动。

定期承认

随着就业市场的发展和新的一年的到来,企业需要确保他们正在寻找其他方法来保持员工的敬业度,并提供积极的员工体验,以激励他们努力工作。的确'如果他们想确保自己在新的一年里忠诚,就必须满足员工的动力和文化需求。

定期和一致的认可是确保参与和积极性的关键 劳动力,并且随着工作环境的发展,识别过程也必须如此。在过去的十年中,员工的方式 通信 发生了重大变化,变得更加社交化和移动化。

随着下一代工人进入就业市场,企业将需要确保他们了解这些趋势以及他们将如何发展。通过在认可中增加一种社交元素,雇主将发现他们能够在士气高涨的挑战时期提高士气并提高忠诚度。

关于作者

佩里·蒂姆斯(Perry Timms) 是创始人&首席能源官 PTHR ,拥有30多年的人员,学习,技术,组织变革经验&转型。他的个人任务是看到更多人在工作中蓬勃发展,并帮助组织转变为社会公益力量(不仅仅是盈利机器)。 PTHR '任务定义为"更好的业务创造更美好的世界"。 2017年10月,他的第一本书《变革性的HR-》由Kogan Page出版,而Energized Workplace于2020年8月出版。他是2017年以及HR最具影响力思想家榜单的新加入者,在2018年和2019年(两年均排名前十)。

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