心理学在人力资源管理中的作用-Hari T.N [足球计算器]

布什拉·西迪基(Bushra Siddiqui)
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心理学在人力资源管理中的作用-Hari T.N [足球计算器]
心理学在人力资源管理中的作用-Hari TN [足球计算器]

关于Hari TN

哈里 T.N是Big Basket的人力资源主管,被称为新兴的HR人员。 哈里还是一位成功的作家。他是众多年轻企业家和创业公司的顾问和导师。他与他人合着了三本书:《管理学基础》-寓言寓言于管理哲学;废话少说:从初创公司汲取教训,并削减印度戈尔迪诺邦对繁荣的追求。今天很高兴能与他一起参加我们的采访系列。  

艾西瓦娅·贾恩(Aishwarya Jain)

心理学在人力资源管理中的作用-Hari TN [足球计算器]

欢迎来到peopleHum足球计算器系列的另一集。我是你的房东Aishwarya Jain,让's首先快速介绍 人Hum。 人Hum是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作未来而打造。

We run the 人Hum blog and 视频频道 该网站每年会接待200,000名访客,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的足球计算器。

艾西瓦娅 

欢迎Hari,我们很高兴收到您。 

哈里 

谢谢艾西瓦娅。很高兴在您的节目中亮相。 

艾西瓦娅 

非常感谢。 

哈里,你'从您毕业那天起,您就经历了一段令人难以置信的旅程。您介意向我们介绍您的故事吗? 

哈里

所以我不知道这是否是一段不可思议的旅程,但我'我一定会告诉你我的故事。所以我一直是一个典型的小镇男孩。我在奥里萨邦(Orissa)的一个小镇长大,那时,印度斯坦航空有限公司(Hindustan Aeronautics Limited)拥有一家工厂并制造大型发动机,然后在一家公司或工厂经营的Kendriya Vidyalaya学习。我们有来自印度各地的人来这里工作,工作,而我在学校的同事以及其他孩子也来自不同的文化背景。 

因此,对我而言,与来自不同文化,来自印度不同地区的人们进行互动本身就是一种教育,并且被证明是无价的。即使到了今天,我的妻子还是一位大君王,我还是卡纳迪加人,我的女儿说北印度语,我说七种印度语言。因此,我认为我的童年对我非常非常有益。在上学的时候,我对科学特别是物理感兴趣,而对科学的兴趣使我开始攻读IIT Madras的工程学,机械工程学。

在我对科学感兴趣的同时,我也对历史,文学以及随后的几年(甚至在我工作期间)感兴趣,我继续阅读历史书籍,文学书籍,'不要阅读那些怀有任何特定目标的人,或者认为通过追求这些目标我会取得一些切实的成果,但是我会告诉您为什么我要谈论这个。

后来,它以非常明显的方式使我受益。因此,从IIT Madras获得工程学后,我获得了IIM加尔各答的MBA学位,而我获得MBA的原因不是要在工程学之外立足,而是要从整体角度了解公司,尤其是工程公司跑。 

我对工程学非常感兴趣。我在IIM加尔各答的第一份工作也很周到。我加入了塔塔钢铁公司。我在车间工作了11年,担任机械工程师。绝对令人兴奋。当您在示意图上看到阀门时,您在学习工程学时,阀门只是一个简单的背靠背的两个三角形。但是,当您看到一条5吨重的阀门在管道上竖立在30米的高度时,绝对令人着迷-最佳的宏观工程。 

因此,在该领域担任机械工程师11年之后,我进入了HR,而我的举动是非常偶然的。当时,我们作为一家公司正经历着一场生存危机,因为自由化后许多独联体国家都以低于硬成本的价格倾销钢铁,因此我们必须采取一些措施来重组,调整规模,大幅削减成本。塔塔钢铁公司(Tata Steel)的70,000人生产350万吨钢铁,而像纽柯(Nucor)这样的美国钢铁公司或一家韩国钢铁公司的700人则生产同样的30万吨。 

因此,我们必须做一些非常不同的事情。因此,我们聘请麦肯锡(McKinsey)帮助我们进行思考,而我是塔塔钢铁(Tata Steel)核心团队的一员,该团队与麦肯锡(Mckinsey)紧密合作。这在很大程度上是一个人力资本问题,我认为如果以正确的方式加以处理,我就会理解人力资本在任何组织中的战略力量。因此,在塔塔钢铁公司的某个时候,我发现那不是我工作的最佳场所,因为我有点破房间,我是企业家。我想以最快的速度工作,不想在做某事之前先咨询十个人。因此我继续前进,发现这家名为Daksh的公司。

达克什当时是BPO公司。与Spectramind一起,它们是两家最好的BPO公司,对我而言,从塔塔钢铁公司到达克什公司的迁移在某些方面就像是从油轮转向战斗机一样。那就是我所经历的对比。我在达克什(Daksh)呆了一段时间,在1 1/2年间,达克什(Daksh)被 IBM公司。作为合同和交易的一部分,管理团队必须在IBM呆两年。我在IBM呆了整整两年,然后加入了一家名为Virtusa的IT服务公司。 

这是一家总部位于波士顿的公司,管理团队的一部分在亚洲,而很大一部分在波士顿。因此,这是我第一次经历一支全球化,真正全球化和多元化的领导团队,这对我来说很有趣,我们最终将该公司在纳斯达克上市,这是一家初创公司。对于大多数人来说,那是一个梦想成真。我也梦想成真,同时也将这家公司在纳斯达克上市,并于2007年8月将其公开。 

在某个时间点,我继续做另一家初创公司的渴望和渴望不断,我继续前进并加入了一家名为The Amba Research的初创公司。我在那里待了将近五年,之后被穆迪收购's,然后是被Ola收购的Taxiforsure,然后是Big Basket。 

在过去的五年里,我在Big Basket做过很多事情。在此之前,即我创业旅程的前13年,我真正地向内看,并专注于建立我所服务的公司,帮助其扩大规模,而不会脱落,并帮助其找到出口。但是在Big Basket,我认为我已经能够在很多方面实现自我。 

我已经能够找到时间来指导多个创业公司。我是Techstars,Yuba和Silicon Road等三个加速器的指导者,是时候指导多个初创公司了。我写了多本书。我与早期风投基金Arkam Ventures和后期风投基金Fundamentum相关。我要结识非常有趣的人,做很多有趣的事情。 

我今天写的很多东西都来自我在早期的工作日以及历史,文学的学生时代所读的内容。因此,我能够从历史中汲取实例,并举例说明管理课程。我从没想过我能做到这一点。当我学习历史,阅读历史时,这只是为了好玩,我不知道它会在此时以这种切实的方式回报。所以,我学到的教训是 做生活中有趣的事情,不要'我真的希望一切都会为您带来切实的回报。它可能会或可能不会为您带来切实的回报,但至少您会在旅途中乐在其中。 

“做生活中有趣的事情,不要'我真的希望一切都会为您带来切实的回报。它可能会或可能不会为您带来切实的回报,但至少您会在这样做的同时享受野性。” 

以便'这主要是我的职业。我想当人们问我“你计划了职业吗?”时,我总是说:“我从未计划过我的职业。我的一举一动都是偶然的。这有点随机。但是,当我回头想一想时,我意识到存在一个模式,并且该模式涉及几件事。 

一个是,我很好奇。自从我的童年时代开始,我就一直非常好奇,试图找到问题的根本原因,无论是研究物理学还是历史,或者今天正在解决有关组织规模的问题。它总是要找到根本原因,要好奇,要天真地问很多问题,并在此过程中帮助其他人,也帮助我找出新事物。因此,好奇心对我来说是非常基础的。 

第二件事是我尝试进行试验,这是因为我并没有回避做超出自己舒适范围的事情,而是每次都去寻求新的行业。从钢铁到BPO,从IT产品到投资研究,再到消费者互联网再到电子商务,我从未涉足任何一个行业。我想我已经看完了。工程,机械工程,项目,采购,企业计划及现在 人力资源。所以我想我已经尝试过了,这将是我职业的第二部分。 

最后一个是与有趣的人交往。我从来没有寻求赔偿。对我来说没关系,我从来没有寻找晋升,任命的机会。我认为这些完全无关紧要。将自己与一些有趣的人联系起来,我想从中学习一些东西,并希望和他们一起出去玩。因此,我认为有趣的人,与他们保持联系,与他们联系并寻找他们是我职业上最重要的事情,所以这是我职业上最重要的三件事。因此,我认为这可以概括为我到目前为止所做的事情。 

艾西瓦娅 

非常感谢Hari的解释。我认为您经历了一段奇妙而令人惊叹的旅程,听起来真令人欣喜,所以我的意思是您的体验将得到极大的改善。我完全了解你在哪里'来自,只是跟随自己的激情并做自己喜欢的事情,而不考虑后果,名望,金钱或成功,这仅仅是后果,因此本身就是一项巨大的学习。 

现在您已经投入了人力资源,您如何看待人力资源最有趣的方面,为什么呢? 

哈里

因此,在花了很多年,近20年的人力资源之后,我发现了一些东西。我认为,与医学,法律,机械工程或计算机科学不同,人力资源不是严格的知识体系。如果您还没有梦想,甚至一天都无法梦想成为律师或医生'您已经研究了这些领域,但是即使您没有正式学习人力资源,也可以期望在人力资源方面取得一定的成功。

因此,人力资源不是严格的知识体系,例如法律或医学,甚至不是工程知识。结果,您会发现从未学习过HR的人可能是一些最好的人事管理者,可以了解如何管理人事,很好地激励人事。

有时,您可能会发现您的妈妈,祖母或父亲可能非常善于激励人们,即使他们中没有一个学习过人力资源,您也从他们那里学到了一两个或两个以上的关于如何管理人的课程。因此,在某些方面,我认为HR具有很多常识,而事实是,常识并不像每个人所说的那样非常普遍,它绝对不是非常普遍。 

我认为成功的人力资源专业人员有两个组成部分。我只是简单地称他们为散文和诗歌。散文是对数字,资产负债表,损益,解决问题,思路清晰,理解商业模型的理解,我认为这是散文的组成部分。我正式说过,许多正式学习过HR的人实际上都做过HR,因为他们想摆脱这一部分,而这在管理人员功能方面是至关重要的。 

第二部分是诗歌,它是对人类心理的理解,是较柔和的元素。很多人力资源专业人士'似乎他们俩都做得很好,结果他们最终做了很多与管理员相关的事情,说了很标准的话。因此,要想发挥很大的作用,我认为您需要对HR的散文和诗歌都有很好的理解。

因此,我发现,最优秀的HR员工或最优秀的人事管理人员就是那些获得并愿意'不一定必须来自人力资源背景。我不是来自人力资源背景,我见过的许多人都不是来自人力资源背景。因此,我认为HR实际上是关于很多常识,理解散文,清晰的思维,理解业务基础(即P)。&L,资产负债表,这些组成部分以及对人类心理以及如何充分利用人们的深刻理解。  

It's about being able to figure out what kind of 人 or 人力资本 计划或计划将帮助您实现业务目标。建立这种联系并很好地理解它,我想成为一名出色的人力资源专业人员。 

艾西瓦娅 

绝对。而且's amazing how it'这实际上是因素的独特融合,您需要学习如何真正地管理或仅仅了解心理学,这使它变得如此有趣,并且您的表达方式也是如此有趣。 

还有另一个方面,那就是技术。因此,根据您的说法,我们应该在技术上为人力资源等功能投入多少资金?

哈里

我认为技术是每个功能的重要组成部分。 每个职能部门都有一些艰苦的工作,一些文书工作,一些结构化和重复的工作。我认为其中很多都需要自动化,如果我们能够实现所有这些自动化,那么职能部门的人员就可以专注于创造价值,专注于做一些机器无法做到的最具战略意义的工作。我坚信,任何可以自动化的东西都应该 自动化的。在任何可以发挥技术作用并让生活变得轻松的地方,您都应该使用技术。 

“如果我们可以自动化繁琐的工作,那么职能部门的人们就可以专注于创造价值,专注于做一些机器无法做到的最具战略意义的工作。” 

我认为技术正在每个功能中找到位置,它也在人力资源中找到位置,因此我们有很多HRMS's变得越来越精致,复杂,它们经过调整后可以使用对话式AI机器人。因此,我认为很多事情正在发生,并且将继续发生。它应该释放人力资源专业人员的时间去做他们最初应该做的一些事情。因此,我认为这有很大帮助。 

艾西瓦娅 

当然。绝对。 

另外,在谈论初创企业时,您已经投入了大量精力来管理初创企业,并且看到了许多领导者。您对那些由于大流行和金融危机而暂时停下来的新时代创业者领导人有什么建议?

哈里

我要广泛地讲,在这种罢工或任何危机来临之前,养成良好的习惯。衰退不是开始学习新技能或尝试学习新事物,学习和冒险的习惯的最佳时机,在粉红色的纸条开始交接之前,必须充分培养它们。通常,在顺境中自满,在逆境中疯狂的活动是一种糟糕的生活方法。所以我认为认识到这一点非常重要 预先养成良好的习惯。 

“在顺境中自满,在逆境中疯狂地活动,通常是一种糟糕的生活方法。意识到要养成良好的习惯是非常重要的。”

个人和公司在顺境时会产生大量支出,浪费性支出,而在逆境时他们会采取绝望的成本削减措施。我认为这是品格不佳的迹象。我认为这适用于初创公司,也适用于个人。在初创公司,高成长性公司的背景下,我已经看到,在鲁re的成长与随后在晚些时候盲目追求利润之间存在着重心的摇摆。我认为这绝对不好。 

因此,我认为公司和个人倾向于在此类行为中表现出如此剧烈的波动,因此不太可能从危机中反弹,而两者之间确实能够保持平衡。所以我认为这非常关键。因此,我认为新兴公司,尤其是那些资金雄厚的新兴公司,已经组建了庞大,笨拙且昂贵的团队,尤其是在繁荣时期,我已经密切观察了其中的一些公司。当其中一些人继续进行收购时,由于产生了幻影般的协同效应而疯狂地进行了收购,而这种协同作用本来就不存在。在危机爆发的这一时刻,许多人陷入不得不裁员的麻烦。 

但是在考虑方面 招聘 经过很多思考,思考和讨论之后,他们建立了课程'那些能够更好地应对危机的人。因此,我想说的是,如果您受到危机的打击,现在是时候重新考虑了。现在该是重新审视某些信念,方法并弄清楚当事情开始恢复正常时将如何处理事情,该如何开始培养一些可以使您保持良好状态的良好习惯的时候了。

因此,如果您过去曾经有过一些良好的习惯,我想,如果您受到这场危机的影响,那么反弹会更容易一些,也不会受到太大的影响。但是,如果您曾经有过这些不良习惯,或者现在受到了重创,那么现在该是反思和反思的时候了,要弄清楚如果事情恢复正常,您将如何做不同的事情。 

艾西瓦娅 

绝对。我认为一直精打细算,审慎行事的初创公司在这个时候收获了收益,但是现在变得奢侈的那些公司正在遭受痛苦。这就是我的下一个问题。 

因此,许多初创公司最终成长为更大的组织,它们经历了许多动态变化,对吗?因此,关于领导力和文化,您认为发生了一些变化,其中一些变化也可能是逆境, '当您扩大团队规模时,s为负。那么,您如何保持初创企业的文化,又如何确保团队的成长和绩效? 

哈里

这是一个很好的问题,但我认为我们不能在这么短的时间内回答这个问题,因为它'一个非常非常精心的回应。但是,让我尝试保持简短。因此,我要说的是,创业公司从成为一家新兴公司到成为一家成熟的公司,都经历了不同的阶段,而研究过这一过程的人已经确定了创业公司所经历的五个不同阶段。每个阶段都需要以一些非常基本的方式进行更改。 

因此,例如,成长的第一阶段称为“通过想法成长”,即创始人只有一个非常颠覆性的想法,而没有其他想法。创始人甚至可能没有反馈的管理技能,也没有雇用,维持团队,进行面试的管理技能。但是,如果创始人学习了其中的一些技能,那么创始人将经历下一阶段的成长,而创业公司将进入下一阶段,即通过方向发展,在此阶段,创始人开始告诉所有人,这就是我们的方式做周围的事情。 

我赢了'不能带您经历所有这五个阶段,但我只能告诉您,初创公司经历了不同的成长阶段,每个阶段都与前一个阶段不同,而且与随后的阶段不同。它'对于创始人来说,认识这些阶段,调整某些领导风格,弄清这些变化的最大应用是什么以及如何应对这些变化非常重要。所以我认为这非常关键。 

就文化而言,我认为文化即使扩展也需要维护。虽然每个阶段的阶段变化将意味着不同的事情, 您所建立的文化将是永恒的。因此,文化是非常非常基础的,随着规模的增长,文化不会改变。

因此,例如,我要说的是,很少有人真正真正地深刻理解文化。所以 文化 与示范行为有关。它'有关每天都会奖励和认可的行为类型。它'有关被惩罚的行为,有关组织或初创企业领导者每天做什么。

无论您说什么,您所做的事都很重要。你说什么,没人在乎。您可以说我们是世界上最以客户为中心的公司,您可以打印精美的海报并将其挂在会议室和餐厅中,但是如果您不表现出以客户为中心,那么没有人会相信您。因此,1000次CEO演讲的影响力不如一项示范行为。

"无论您说什么,您所做的事都很重要。您可以说我们是世界上最以客户为中心的公司,您可以打印精美的海报并将其挂在会议室和餐厅中,但是如果您不表现出以客户为中心,那么没人会相信您。"  

因此,我认为,即使在扩展规模,经历变化,发展以维持这种文化时,这也非常重要。维持文化的唯一方法就是每天以身作则。每天以身作则。将其构建到绩效管理过程中,在该过程中,展示这种文化的领导者将进入下一个层次,并扮演更大的角色。

While performance on other tangible business metrics matter, cultural alignment is also very critical, and that should be taken into consideration and evaluating 人 for key roles and evaluating overall performances. 以便 broadly is my response but I can give you a much, much longer response but that will take forever.

艾西瓦娅 

一定一定。非常感谢您,我认为,正如您所说,'重要的是,不仅要把它挂在墙上,还要在办公室的每一天都保持现场文化。 

因此,如果您还有其他重要的想法,我将通过问最后一个问题来结束本足球计算器'd想让我们的观众满意。 

哈里

我特别想说的是,我们现在正处在极其困难的时期,在一个人的一生中,这样的时期永远不会超过一次,我从未见过,我认为我永远不会看到我一生中这样的事情。 

我们已经看到了2008年,已经看到了9/11,但它们与我们今天所看到的没有任何可比性。今天,我们看到了一些我们不了解的东西,这是一种大流行病。我们都了解职业危机,我们都了解9/11,但我们不知道这可能如何发展。

所以,我要说的是保持积极,如果您受到影响,那就呆在那儿,利用这段时间来思考您的后分娩生活。找到生活的目的和意义,并弄清楚当事情开始恢复正常时,您将如何反弹。 

艾西瓦娅 

精彩。非常感谢Hari。很高兴与您交谈。感谢您的丰富学习经验。让'保持联系,并有一段安全的时间在您前面。 

哈里 

谢谢你,艾西瓦娅。非常感谢。非常感谢。

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