避免候选人从面试中脱颖而出-Tim Sackett [面试]

布什拉·西迪基(Bushra Siddiqui)
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避免候选人从面试中脱颖而出-Tim Sackett [面试]
挽救候选人免于面试裂缝-Tim Sackett [面试] |人哼

关于蒂姆·萨克特

提姆 Sackett是HRU技术资源部的招聘主管和总裁。他被誉为``世界上最重要的职场拥抱专家'',并被众多全球组织评为最有影响力的人力资源专家之一。他在人力资源领域拥有20年的丰富经验。

艾西瓦娅·贾恩(Aishwarya Jain)

挽救候选人免于面试裂缝-Tim Sackett [面试] |人哼

我们很高兴今天欢迎Tim Sackett参加我们的采访系列。一世'米·艾西瓦娅·Ja那(Aishwarya Jain) 人哼 我们开始之前的团队介绍一下PeopleHum。 人哼是一种端到端的集成人力资本管理自动化平台的视图。 2019年全球Codie奖的获奖者是专门为那些精心打造的员工体验和工作未来而设立的。我们运行peopleHum博客, 视频频道,每月接收超过20万名访客,并且每月在全球范围内发表两次有关知名人士的访谈。 

艾西瓦娅

蒂姆,欢迎你我们很高兴拥有您。

提姆

谢谢你有我。我喜欢在这里。 

艾西瓦娅

蒂姆,我们很高兴。

Tell us a little bit about your journey that brought you to this amazing place here. 什么 is your inspiration to move forward in life?

提姆

It'有趣的是,我实际上参与了人才招聘,最初是因为我母亲在1980年才开始招聘公司,而且她还是单身母亲,所以她会打电话给工程师,IT专业人员,数据库管理员以及所有这些人,并在电话中进行这些对话。一个小孩,我只会坐在我妈妈那里'躺在床上,电视音量不大,她会进行对话,所以我很生 人才招聘.

我也认为通过这个人才培养项目,我参与了人力资源工作,获得了我的硕士'在人力资源部门工作,并决定尝试一段时间,然后通过各种情况,我母亲决定离开公司,然后大约10年前我来接管了,'从那时起就一直这样做。 

妈妈可能是我开始涉足这一领域的最大灵感,然后在过去的20年中,我有如此多的导师和出色的头脑,以至于我'能够与之合作使我充满活力,就像这个领域在不断变化。我的意思是,显然,我们'现在正在大范围流行,正在经历巨大的变化。 

我认为每个人'依靠人力资源专业人员和领导者挺身而出,'我们将如何处理呢?我们将如何处理我们的员工?我们如何将所有这些东西放在一起?' So it's to me, that'这可能是最大的启发。 

艾西瓦娅

哇那's wonderful and that'很高兴地说,母亲是您的灵感。

Can you tell us a little about the workplace hugging movement? 什么 brought you to be the foremost expert on workplace hugging?

提姆

我认为不会'现在变得容易起来,这可能会使我们被捕并入狱。我们可以'不要四处拥抱人,以免给他们COVID。所以它始于多年前'我只是一个拥抱,对吗?所以我'一个人,如果我亲自认识某人,或者如果我认识他们,我会专业地认识他们,如果我觉得我有那种关系而不是握手,我'我可能会给他们一个拥抱。

因此发生了几件事,其中之一是我写了一篇关于它的博客文章,并且它迅速传播开来。 LinkedIn的首席执行官Jeff Weiner在LinkedIn的网络上共享了它,因此这是每个人都可以在LinkedIn上传播病毒之后才可以共享的内容,这很可能就像几天后有一百万人阅读了它一样。我接到电话要接受广播电台的采访等等,所以这有点像人们想谈论的15分钟成名,上班拥抱的规则。

然后发生了#MeToo运动,后来我变成了,这个舞台上的中年白人谈论工作中的拥抱,我'm like, ‘okay that'可能不是最好的事情”,然后病毒发生了,现在,如果我拥抱他们,我可能会杀死某人。所以我不't know how big it'将会如此,但是人们在锁定期间不断向我发送消息,说他们可以'等他们终于释放时,等着我拥抱我'给了我很多被压抑的拥抱,当我们'全部都完成了。

艾西瓦娅

绝对,我想一旦我们'每个人都摆脱这种大流行'会互相拥抱,然后到处都是病毒。

提姆

那是肯定的。 

艾西瓦娅

我们听取了有关您对以下内容的看法的主题演讲:"失败是成功的垫脚石”。您能告诉我们是什么使您认为失败不是导致我们走向成功的思想吗?

提姆

在美国市场,尤其是在那里,我对所谓的“喧嚣港口”感到有些沮丧'很多人认为我们应该不断忙碌。再说一次 '我不是那种叛逆者,但我相信我们应该做到,互相推动,以取得更好的成果。我一直对自己寄予很高的期望,但随之而来的信念是我们需要更多地失败,我们需要更快地失败。

总是有励志演讲者,谈论失败是成功之道。一世'在我心中,我是一个逻辑,数据驱动的人'我在想,等一下,如果我不断失败,失败,失败,失败,自动失败,它不会'导致成功。现在的概念是,人们就像,如果您从每次失败中学习,最终可能'将要教给自己最好的方法。我还有三个非常运动的儿子。我有一个妻子,他是一名大学运动员,非常运动,我发现那里的情况完全不同。 

在田径运动中失败的次数越多,您的思想就会开始真正使您相信自己'下次也会失败。如果你'再打一次棒球,当您连续第101次击球时,您连续击出100次,您的大脑't thinking, '哦,太好了,这是我的时间'我会成功的,你的大脑就像我'm gonna fail again'。所以您看到的是失败,失败,实际上是失败,导致更多失败,'s not that you'不要再努力了,它's not that you'不从中学习。它'如果您只是打倒心理,就相信这是一个问题。 

所以,我发现的是,在这种示例中,如果您能找到一点点成功的方法,而不是尝试每小时跑100英里的快球,现在'我只是给你扔一个球,或者我'我要在T上放一个球,然后把它击中,学习如何真正降低挥杆的姿势,然后我'我要把你扔一个球,然后我'我会去屏幕后面,然后一点一点地一点一点地扔'重新获得成功。现在,当您开始击球时,'在想,‘哦,我有这个’,因为你'重新建立这种心理信念,就是你的动力'重新会成功。

"I'我不相信失败会导致成功。一世'一位信徒,我们必须帮助我们的员工找到一点点成功,以便他们有能力和动力继续前进到下一块".

他们're now they'要真正相信“嘿,我可以成功做到这一点”。

艾西瓦娅

对。所以你认为如果你'只是思考一个失败,它导致另一个失败,又导致另一个失败,然后就变成了连锁反应,您无法成功。 

提姆

您只会失去信心,而当您看到真正成功的人时,他们总是会回想起的事情之一,他们只有这种信心,他们知道自己可以做到。好吧,如果你失败,失败,失败,失败,你就不会'不知道你能做到。你以为你'再次失败,而不是像一点点成功,然后,您开始有信心'重新会成功。

艾西瓦娅

那是有道理的'很有趣,您对此有不同的看法,'s really nice.

提姆

是的我认为对于领导者来说,最困难的部分是要真正找出自己,我将如何帮助我的员工取得成功,而不是向他们抛出巨大的项目,因为我认为这将是非常困难的't know if they'重新准备,也许您开始为他们提供该项目的一部分,您知道他们可能会成功,然后突然转身向后看去,‘哦,天哪,我刚刚完成了那个。我所做的一切都是他们成功的原因,因为您给了他们他们可以成功完成的事情。

艾西瓦娅

对。

那么,在这个时候,您认为领导者如何使他们的团队成功?因为它'如此独特的环境,每个人'的遥控器。领导者和管理者不习惯这一点。您如何看待他们成功? 

提姆

我认为我们现在希望拥有很高的同理心,我们需要作为领导者。了解人们可能处在非常不舒服的境地。我觉得在那里'很大一部分人认为他们想远程工作,例如,如果我在家工作,我的生产力可能很高,然后他们回到家,他们发现‘哦,天哪'产生了很多影响,这确实使我无法发挥生产力”。

我现在看到的最好的领导者实际上是在某些方面让他们的团队负责。他们'重新检查和关闭,他们'重新确保人们在做他们正在做的事情'不只是说,‘哦,好,回家吧,做同样的事情,'一直在做,那'要锻炼。’

好吧,他们知道人们可能会更难以提高工作效率或生产力,因此我想确保以真正出色的措施出门在外,然后检查一下,“嘿,如果您'如果不符合这些措施,我该如何帮助?我该怎么做才能帮助您更加成功?’ 

因为那个'是我们生活的世界'不想连续几个月关掉一切,只是想,‘哦,'会很好的’那里'仍然有许多必须执行的业务。我们与美国进行了大量的国防工作。我们在这些项目上拥有的所有员工仍然每天都在工作。他们仍然必须生产东西'取决于领导者,以确保他们'尽可能地提高生产力。所以'不是时候走了,‘哦,'s gonna be okay, we'都是非生产性的,只要继续观看Netflix'.

"我们现在必须比以往任何时候更加真正地要求人民负责。"

艾西瓦娅

绝对。

您如何看待目前的招聘情况?因为这又是时候了,仍有一些公司在招聘。您对这类人有何建议? 

提姆

It'这很困难,因为仍有一些非常专业的公司仍在招聘中。我觉得在那里'有很多没有的公司,而且我看到公司内部有太多的招聘人员和招聘组织,'为摆脱那些人而解雇那些人。

我认为我所看到的是,即使是最好的公司,即使他们的大多数工人不在'他们不一定要全职工作'重新利用这段时间来招聘人才,以真正提高自己'说,‘嘿,什么'那些我们现在永远无法得到的人才可能没有工作或就业不足,'我们会追随这些人中的一些,让他们排队成为我们团队中的一员。”

同样,我们一个月前有很多人在努力寻找人才,所以我们可能会保留一些'很好,只是因为,例如,“嘿,我认识蒂米,他'并不是那么擅长,但是他比没有人强,所以我们'重新保持Timmy的状态,也许现在Timmy必须离开,但我们可以升级Timmy'的位置并找到更好的人。 

从流行病中脱颖而出的最好的组织将改善他们的才能,而最糟糕的组织将基本上只是试图削减成本并摆脱他们拥有的所有才能。从业务的角度来看,我知道有些人必须这样做才能生存。但我认为,即使您只保留1/10的才能,25%的才能,也要确保'保留还是你'这些职位是市场上最好的人才,这些组织最终将变得更好。

艾西瓦娅

对。 那里's also a lot of 行为的 测试和评估工具。

他们对候选人重要吗'选择,您能否提供一些可用于行为评估的技术帮助我们?

提姆

我们谈论人才培养技术堆栈的未来,以及当我们摆脱大流行或衰退或全球范围内发生的任何情况时,将会发生什么。我认为我们相信我们'将会有更多的候选人申请我们的工作。如果说'就是这种情况,那么我们必须采用评估技术,以便'在大流行中将成为技术的重要组成部分。 

我认为我们从2​​008-2009年学到的经济衰退看起来像是一次巨大的衰退,我们尝试对技术堆栈进行的处理是filter,filter,filter,filter。因此,在流程结束之前,没有10,000名员工申请该职位,而只有100名员工做到了这一点。我们想的是,‘哦,'让我们的候选人素质更高。它给我们的是一个幸免于难的人,我们使他们跳过了所有的障碍,所以最终还是幸存者,'t the best talent. 

因此,我认为现代招聘技术栈要尝试做的是说:“我希望所有10,000名员工都能加入进来,并拥有良好的坦率经验,这使得他们可以快速,轻松地进行申请,因此我需要评估那'不会太麻烦'不会很费时,但是那'确实会给我带来更高质量的候选人。

当我们看一下招聘质量的两个最高变量时,'一个是认知能力,学习那些东西的敏捷性,另一个是自然的工作样本,对吗?我可以看到他们干这项工作吗?如果可以的话,他们做得好吗?这些是我们需要的两个最相关的部分。

行为评估肯定在过去十年中得到了发展。我认为,当我们查看典型的行为评估时,就会查看人格特征或类似内容。我不't know if I'我非常相信某些东西,而人们就像‘哦,我们'已经使用了60年了'm like, ‘Yeah, we've已经使用了60年,并且已经60年了。很好吗?’'s like it hasn'给了我们更好的候选人素质。 

对我来说'之所以要削减认知能力,是因为聪明的人,能够真正快速学习并快速处理信息的人是我们知道的人,无论在任何环境下,无论您身在何处,我们都可以迅速提高他们的速度'为IT或您重新招聘're 招聘 对于公交车司机来说,认知能力并没有'这意味着仅仅意味着认知能力真的很强的教育能力,然后真正困难的部分就是试图建立一个非常基本的快速工作样本。

那里'我认为有些技术可以使人们进行工作样本,我认为这对于获得更高质量的候选人来说确实很棒,但是我认为从中得出结论,我们绝对需要更高的评估率,因为我们要确保每个候选人都有机会获得这份工作,而我们'在所有不会使人们跳过障碍的人中重新获得最高质量的候选人。

艾西瓦娅

对。

即使对于在整个招聘过程中非常重要的候选人参与度,您是否认为聊天机器人真的可以帮助候选人参与度吗?

提姆

哦,毫无疑问,我'我是忠实粉丝我的朋友玛德琳·穆拉诺(Madeline Murano)的才能研究表明,在您的职业网站上拥有聊天机器人会使您每发布一个帖子的申请人数量增加一倍。再说一次,如果你'重新老派思考我不'不需要更多的申请人,我们的申请人太多了。您需要尽可能多的申请人。

您想要的是可以为您提供匹配技术类别的顶级申请人的技术,但是我认为这绝对是我们必须要研究的东西,我喜欢组合或混合聊天机器人,'s说我确实很难找到职位,例如IT职位,即使我们失业率很高,也许我'我仍然没有太多人申请这份工作。 

所以我想要一个聊天机器人。一旦我有一个我认为有兴趣的人认为我认为很好,那将可能是同时由AI驱动的。我想让一个真正的人进入循环,对吗?所以'一个假人,聊天机器人在哪里停下来,然后在哪里介绍一个真实的人,这样我就可以确保自己不会'不要失去那个候选人,因为聊天机器人已经在那里,他们 '在过去几年中,他们的能力确实有所提高,但是'与您和我交谈的人仍然很有限。

艾西瓦娅

对。因此,您可以将其用于开始过程,但需要人工干预才能使过程继续进行。 

提姆

也许不是每个职位。如果我有一个职位's low 技能, no 技能。我有成千上万的人在申请。也许聊天机器人的筛选技术基本上可以为我运行所有这些。一世'我会录得足够好。当涉及到非常低的候选人职位时,我需要这个混合格言。我想从聊天机器人开始,但最终我也想融入一个真正的人。

艾西瓦娅

对。

特别是如果您有大量的演出工作人员,如果您有合同工,您绝对可以使用聊天机器人使该过程更加顺利,对吧? 

提姆

在今天'世界,无论您多大年龄,我都认为'现在,使用chatbot技术让所有人都感到舒适。不,有人说‘哦,我'我不会回答那个,我可以问一些事情。它'就像,来吧,克服自己。 

艾西瓦娅

是的,一点没错。

什么 about softwares used to engage employees, HCM software, do you think it'实际会改善员工的经验吗? 

提姆

是的我的意思是'之所以困难,是因为我们要回到那次大衰退中,那就是当我们失业率很高时,我们往往不会真正考虑员工的经历,因为'如果您精疲力竭或不开心,有100个人正在等待您的工作。那'有点老派思维模式。我认为过去十年向我们展示了,如果您想提高竞争力,就想要最好的人才,就必须具备 员工经验,我的意思是到那时,我们需要出去说,'我们如何做才能保持良好的参与度?'

I'我不是我们不断提高参与度的忠实拥护者。我认为它'这是一个永无止境的故事,最终您到了一个地步're going, ‘Okay, we'参与度达到98%。为了使人们参与,我们还需要做什么?’我不会'不想参加那场比赛。我想说的是,‘嘿,什么'是参与度的基准吗?’‘我们觉得我们的文化真的很好吗?’如果是,那么我'm fine with where we',但您仍然必须衡量并理解,“嘿,我有某些团体,某些经理或领导人正在降低他们所在地区的参与度”,然后是“我们如何帮助他们并帮助他们?”

对我来说,我认为我最大的事情之一'我们所看到的是,当您查看Slack和Microsoft团队以及其中的一些通讯工具时,这些通讯工具使团队可以特别是远程地甚至在组织内彼此进行交互。 

我们启动了Microsoft团队,并在我的团队中使用它们,现在他们彼此接触,嘿,当他们来到办公室时,他们会参与进来,对,因为 '在一起,他们彼此见面,他们停下来喝杯咖啡。现在,我在Microsoft团队中看到了我的员工正在互相交流,不仅在白天,而且在周末的晚上,他们'重新分享内容,例如 通讯 侧面,真的穿过了屋顶。 

所以...

"我喜欢那些使我们的员工能够参与其中的技术。不只是在8-5或从星期一至星期五".

艾西瓦娅

是的,很有趣,您可以提及这种参与。

我知道您已经发布了很多参与度调查。你认为's essential to what'组织中确实发生了什么? 

提姆

优秀的领导者和聪明的员工知道如何就某些参与进行游戏。我也认为有时候我们会被整体上是负面的人作为人质。我的意思是,无论我们使用评估技术做什么,以及我们做得如何,都在那里进行采访'可能会有一些人在面试裂缝中溜走,然后您发现他们'只是一种消极的人格。您无法做的就是让他们开心。我倾向于告诉人们'使您开心的领导能力不是我的职责。一世'我永远不会让你快乐。要么你'是一个快乐的人,或者你'不是一个快乐的人。 

我总是告诉领导者你想开心吗 文化,您想要快乐的员工,然后雇用快乐的人,'是最简单的快乐方式。您可以将他们的薪水加倍,然后在三个月内'再次会不开心。喜欢它's just that'就是这样。 

艾西瓦娅

绝对,这很有意义。

对于我的最后一个问题,如果您还有其他重要的声音,'想要提供我们的听众?

提姆

我想我们所有人现在都紧紧地抱着这个冠状病毒和对我们造成的大流行,'不知道如何采取行动。我认为我可以在环境中控制的一件事就是确保我'我与员工保持透明,与他们进行真实的交谈,同时我'我仍然坚信我们必须尽一切可能增加自己的才能。 

如果您从1000名员工增加到500名员工,则最好确保这500名员工是您为世界上为您工作的500名员工中最好的。那'您现在可以做什么。那'您可以控制的。我可以'如果你知道政府,就无法控制'会说,“嘿,您可以在下周,下个月或明年再上班。”我对此无能为力,因此我可以't focus on that. 

我可以专注于自己的才能,自己的人并确保我'我要么获得最好的人才,要么我'通过学习我们所做的一切,通过HR已经使人才变得更好。我认为它'现在控制您可以控制而不必担心的事情是如此重要。您可以担心所有事情,但不要担心其余的事情。 

艾西瓦娅

是的,我认为'这是保持理智的重要信息, 此时的积极性 及时。非常感谢。好吧,蒂姆,很高兴与您交谈。非常感谢您与我们在一起的时间,并与您分享您的观点。我认为我们的观众学到了很多,我个人也学到了很多。 

提姆

太棒了非常感谢,而且我每天都在我的博客Tim Sackett.com上写文章,所以想听到更多内容的人可以赶上该博客。 

艾西瓦娅

绝对。提姆,保重。

提姆

谢谢。

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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