停止基于直觉的招聘:4个行之有效的步骤,更好的选择

辛西娅·特里维拉(Cynthia Trivella)
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停止基于直觉的招聘:4个行之有效的步骤,更好的选择

非结构化访谈是 无效 预测未来的表现。然而,随意交谈,直觉和感受是评估当今竞争激烈市场(即使是《财富》 500强企业中最高水平)人才的普遍手段。

实际上,在过去的几年中,作为高级猎头顾问,在与我们合作之前,只有两个客户采用了专为限制自然偏见和直觉而设计的面试流程。相反,绝大多数人利用了过去几代人的简单而徒劳的评估方法:放任自由的对话,脑筋急转弯, 工作经验 和参考。

采用这种过时方法的原因是多方面的。首先,大多数招聘经理和招聘专业人员从未经历过或被教导过更好的方法。应用更标准化的方法可以被视为使访调员的自主权最小化。我们大多数人都认为我们在面试方面很擅长,因此我们认为在这方面不需要改变。许多公司经常认为严格的面试方法与其友善而诱人的做法背道而驰 文化 -他们害怕吓跑顶级候选人。

科学可以解决这些难题。确实,证据是压倒性的:除了工作样本和认知能力(IQ)测试之外,结构化面试无疑是预测候选人未来表现的最佳手段。

The challenge, then, is how to begin implementing this proven yet unfamiliar process. The good news is that it’s not as complicated as it might sound. 这里 are four steps to get you started:

总结候选人的期望

当候选人进入房间时,确保将计划外的闲聊保持在最低限度。任何即兴创作的谋求个人利益的行为都会在潜移默化的过程中无意识地导致偏见。取而代之的是,热情地自我介绍,定义角色,列出关键能力并解释面试问题的结构。确保让他们知道面试将持续多长时间,您将要问多少个问题以及如何为每位候选人评分。另外,要指出的是,您会记笔记,这样他们在经过一个棘手的问题后就不会因此而分心。

通知受访者,这样做的原因是为了确保每个候选人都具有相同的经历。如果没有任何疑问,现在该开始了。

以相同的顺序询问与工作相关的相同问题

因为您正在招聘一个定义明确的职位,所以要确定哪些能力对成功最关键。然后,草拟7到10个发人深省的开放式问题,以测试这些属性。

例如,为了测试一个人在利益相关者之间说服和建立一致的能力,面试官可能会首先问一个广泛的问题:“告诉我,有一段时间您必须使用演讲技巧来影响某人的意见。”深入探讨后续问题:“您如何准备演示文稿?” “理想的结果是什么,您强调了什么来推动自己的主张?” “结果如何?” “您从那次经验中学到了什么,您可以做些不同的事情吗?”

为了确保每个候选人经历的一致性,必须同时解决基线问题和后续行动 问题是预先计划好的 并以相同的顺序交付。

保持一致的访调员和明确的评分等级

自然,没有面试官会以相同的方式评分。尽管已尽一切努力使偏差最小化,但我们所有人都容易受到潜意识的影响。为了确保每个候选人的得分均等,应有一组一致的访问员。理想情况下,应该有 不超过四个面试 总体而言,结构化的访谈应由训练有素且多元化的同事小组进行:同事,老板,下属和跨职能的中立党。

面试官应使用内聚性评分表评估候选人的回答。例如,在我的猎头公司中,我们使用的评分等级为1到5。评分分别代表“意识”,“基本”,“中级”,“高级”和“专家”。

但是,仅仅给每个级别一个通用标签是不够的。您还应该利用该职位上的现有主题专家(如果是新职位,则聘用经理)来定义应在每个级别上显示哪些具体行为。

例如,如果您要评估候选人对广泛利益相关者同情的能力,则可以将“意识”定义为“偶尔尝试创建一个安全的环境来提问和分享结果。”另一方面,满分5分或“专家”可能被定义为“在考虑采取某种行动时,要考虑他人的需求和情感以及环境的限制。”

关键是特异性。您在每个级别上定义理想行为的意识越清晰,面试官将面临的歧义和差异就越小。

面试后立即给候选人评分

我们许多人都不记得昨天的工作。在面试后的几个小时之内,想起对访谈问题的详细回答有多困难?几乎是不可能的!

这就是为什么面试官很重要 立即为候选人评分 他们离开房间后。在每个问题的笔记中,一定要包括候选人给出的实际例子,以及为什么要证明他们的最终成绩是合理的。这些笔记对于讨论候选人以及打破他们之间的联系至关重要。

最后,每个面试官都应为所有候选人提供最终分数,并应选择四名面试官中得分最高的候选人。

而已!这种结构化的面试方法将彻底改变您预测下一份工作的未来表现的能力。另外,由于每个候选人在整个评估过程中都感觉自己处于平等的竞争环境中,因此他或她在品牌方面的整体经验将得到改善,而净发起人得分将大大提高。

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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