在工作场所接受心理学的艺术-梅利莎杜曼(Melissa Doman),硕士[面试]

斯内哈·莫西(Sneha Moorthy)
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在工作场所接受心理学的艺术-梅利莎杜曼(Melissa Doman),硕士[面试]
职场心理教育艺术-Melissa Doman,M.A. [采访] |人哼

关于梅利莎杜曼

梅利莎杜曼(Melissa Doman,MA)是一名组织心理学家,曾任心理健康治疗师,致力于为全球,国家和本地公司提供心理健康意识。她曾在国家会议,峰会,数字出版物,国际指导计划中担任演讲者和主题专家,并在Google UK担任小组成员,讨论有关心理健康的实用且包容性对话。梅利莎(Melissa)还专门帮助高级领导(包括最高管理层)发展情商,自我管理技能和优先考虑心理健康的责任感。

艾西瓦娅·贾恩(Aishwarya Jain)

职场心理教育艺术-Melissa Doman,M.A. [采访] |人哼

我们很高兴今天欢迎Melissa Doman参加我们的采访系列。我是Aishwarya Jain,来自 人哼 球队。在开始之前,请简要介绍一下PeopleHum。 人哼是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作未来而打造。

我们运行peopleHum博客, 视频频道 该网站每年会接待200,000名访客,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的访谈。

艾西瓦娅

欢迎,梅利莎,我们'重新为您感到高兴!

梅丽莎

非常感谢您有我。我很感激。

艾西瓦娅

绝对。喜欢在系列中有您。

梅利莎

作为组织心理学家,如果您能告诉我们一些您的主要关注点,'用一个新的年龄术语或一个鲜为人知的词来表达,如果可以的话,仅说明您的确切用途将是惊人的。

梅丽莎

Sure, no problem. So basically, I will start with kind of how I got to where I am now. 所以我 used to be a clinical mental health therapist for a number of years. 所以我 got my master'我获得了学位,并且接受了有关如何就心理健康和精神疾病问题进行诊断,咨询和治疗的培训。

所以我做了很多年,这是非常重要的工作,而我'我很高兴能做到这一点,它教会了我关于人和人类状况的宝贵信息,但我想产生的影响比一个接一个的影响更大。

所以我 transitioned more into organizational 心理学 or, as other 人 might know it as 工作单位 心理学 because employee well being is something that was very personally and professionally important to me. I found that a lot of companies weren'优先考虑。这是非常可悲的我,因为

"员工是保持业务发展,保持业务成功的人".

因此,我认为,重视员工的心理健康和幸福应该是当务之急。所以,在临床之后,我对您 传统工作场所 心理角色,担任房屋董事职位的顾问角色之类的事情。但是我总是发现,幸福感对我而言确实是缺失的。

所以近年来'我几乎就坐在两个世界之间的篱笆上。

"So I'我接受了以前的临床教育和经验,而我'm将其翻译成工作场所".

我喜欢。我真的很喜欢它,因为我'能够规范和消除工作场所中有关心理健康,精神疾病和压力的对话,因为您只需要,因为人们都需要自己工作,而又不能在工作场所中讨论如此重要的话题,我只是不'展望未来的发展方向't do that. 

所以我'现在,我要做的是主题演讲,小组讨论会,研讨会,咨询,以及编写多种技巧。和我'我只是在做我能做的,我能为谁做的。我感到非常谦虚和荣幸'能够与非常小的公司合作,直至拥有成千上万员工的跨国公司。事实是,每个人都有精神健康,每个人都应该有机会安全地谈论它。 

所以我有很多'这样做不仅是在建立意识,而且还在向人们传授语言,即如何讲授语言。

"因为认识还不够。您需要了解'how to'你需要能够采取行动".

以便's what I'最近几年来。

艾西瓦娅

这是惊人的。我认为您确实在帮助很多在精神不稳定方面苦苦挣扎的人,无论他们经历了什么 工作环境。

而且,尤其是对于那些喜欢封闭书籍的人。
您如何与不习惯情绪化的人打交道?谁根本不习惯谈论自己的情绪

梅丽莎

没有人是完全一样的。当谈到工作中的心理健康时,您需要带人'的舒适度考虑在内。所以,

"仅仅因为人们应该放心谈论它就不会'并不意味着他们应该被迫这样做。因此,真正的结果是使工作环境安全地进行讨论,并为人们提供了无需讨论的选择权".

而且非常让他们来找您一些模型。但是人们赢了'如果他们不来找你't feel it'安全。因此,对于那些可能会将其靠近胸部的人来说,'s totally fine. It'让他们知道他们可以说出来。

对于其中一些人,可能需要更多的温柔,轻拍和在私密的环境中与他们交谈,因此您可以确保在他们觉得安全的地方进行讨论,尤其是在'对于他们来说,这是一个具有挑战性的话题。 

艾西瓦娅

是的,那很有道理。我认为它'创造一个非常舒适的环境非常重要,这样您就可以说出自己的内心或与他人一对一交谈,而不是经历自己的情绪。因为有时我想您知道,我们现在(而不是现在)过着如此繁忙的生活,但我们通常会过得很忙。你的生活很忙。我们只是忘记处理自己的情绪。 

那你到底是什么'真的经历了,完全正确吗?我认为现在是一个非常美好的时机,要从各个角度审视所有事物,突然时间已经过去,只有我们才能停止处理情绪,对!然后'正是我要问你的。 

在这种情况下
您如何建议世界各地的领导者在家工作时管理团队?

梅丽莎

所以那里'这是我解决这个问题的几种方法,而这实际上是我最大的问题之一'我已经收到很多公司的来信。因此,例如,我与几个金融机构进行了一次数字化的现场采访,采访了来自世界各地的200人,这真是令人难以置信。最大的问题之一是,我们如何管理团队以及如何确保他们're okay? 所以那里 are a few things to think about here. 

你必须意识到人们'现在的心理安全将受到威胁,'正常。因此,人们担心他们的实际生计。即我会从病毒中生病吗?人们担心自己的经济生计,即我会失业吗?因此,作为一个 领导 或公司所有者,您必须接受并规范化'这是很多人现在会感觉到的方式。这可能会影响他们的沟通方式,互动方式。

如此'在可能的情况下提供舒适性非常重要,因为显然,在进行所有这些操作的过程中,并不能保证任何事情,而且还要鼓励您的团队在可能的地方进行自我管理。例如,作为领导者,您必须成为榜样。一世'我真的很想听听我的方式'我正在处理它。我真的建议您也这样做,因为人们更愿意做别人看到别人做的事情,从而产生积极的结果。

并鼓励结构和界限。我是认真的'每天坐在计算机上12个小时,几乎没有起床,没有适当的午休时间,这样非常容易,您可以'不能那样继续下去。我们'并非意味着我们必须不断地进行屏幕检查,尽管目前我们仍然如此。

"但是您必须具有某种形式的分离或适应常态,因为否则,一切都将模糊到奇怪的相同性中。您在工作和家庭之间必须有界限'在同一环境中".

我要说的最后一件事是,例如,要在人的层面上伸出援手,我们所有人现在都有更多时间以不同的方式彼此了解,而以前可能没有时间。所以如果你'重新成为领导者或直属经理,而您不'不太了解员工,团队中员工的个性会抓住机会认识他们,因为您'这样我会感觉更紧密。

因此,这是一个非常艰难的局面,人们正在尽其所能。但是在这里,您可以尝试做一些小事情,以抢占先机,使其变得有效和有用。 

艾西瓦娅

是的,这些都是不错的提示。非常感谢您。我想我完全同意你的看法。突然我们'我有点回到马斯洛的第一层'的等级制度,我们正在努力争取心理安全以求生机。很讽刺吧? 

梅丽莎

是的,如果您考虑一下,我'我是神经科学怪胎,所以你'我必须原谅我但是如果你考虑一下生理'的发生,所以我们作为人类有一个巨大的巨大额叶,这就是使我们成为人类的原因,我们具有自我意识。我们的额叶支配着我们的个性,我们的逻辑意识,我们的基本原理以及所有这些事情。关键在于我们的黑猩猩大脑,因此使我们成为动物的独特之处是因为我们是动物,因此实际上已经被顶起并吓坏了,因为现在我们正处于这种持续的威胁感之下。 

因此,我们的神经系统,杏仁核控制着我们的战斗或逃避感,一直认为老虎会吞噬我。但是我们的额叶在发挥一些制衡作用'No'。但是我们通过屋顶的压力水平是皮质醇,这是一种压力激素。肾上腺素穿过屋顶,这的纯粹目的是使我们通过屋顶保持生命。

"所以我们有这个化学节'在我们的大脑和身体中不断前进'除非我们真的放慢速度并考虑一下,否则就不会意识到".

因此,这不仅是情感和心理上的影响。我们整个身体都在反应's going on. 

艾西瓦娅

绝对。大脑的生理学确实可以帮助您合理化'在您的大脑中运转,这为什么发生在您身上,对吗? 

梅丽莎

是的'这是一个非常空前的时间,因为我们'重新拥有的是我们的情感'再有,我们只在某些时候才有这种感觉,因为我们有理由有这种感觉。我们的大脑使我们能够以这种方式生存下去。但问题是我们 '并不是要一直这样,因为我们一直这样,'产生的副作用是 情感的 和身体上的,因为我们'重新只是不习惯这一点。  

艾西瓦娅

绝对,我们不习惯这一点。

那里 are so many employees around the world who are going through, managing a family, doing all the household chores, working from home. You know,
您认为他们应该如何应对,以保持理智? 

梅丽莎

所以那里'有几件事,请执行此锁定操作并管理许多不同的事情,尤其是如果您不这样做'不要一个人住'再婚,你有孩子,你有宠物。您只需要找到分钟即可,因为它可以'真正地讲求现实,并在可能时划定界限。 

因此,如果您有几个年幼的孩子到处乱跑,您是否有必要每天晚上自己花三四个小时?可能不是,因此要现实一些,尝试找到可以的时刻。因此,例如,早上可能安静五分钟,或者尝试在淋浴时深呼吸,或者睡前花五分钟进行引导性的图像练习。

"If you don'时间很长,您必须找到可以的分钟数".

另一件事是,虽然这可能感觉像'看不到尽头,会有。这不会永远。我们不'不知道会持续多久,但我们不会永远被关在家里。因此,当事情变得非常困难而您只是想把头发扯下来时,您必须记住,视线已经终结,您必须在一天中将它收拾一下's too overwhelming.

"最后一件事实际上只是专注于您可以控制和影响的方面以及可以'控制和影响。因为如果我们专注于事情,我们可以'控制和影响,我们赢了'保持我们的理智".

艾西瓦娅

当然,那太好了。你知道,我实际上完全同意你的观点,那就是必须控制我们的思想,而不是随波逐流'否定的。这是一个真正考验心理韧性的时期。 

梅丽莎

因此,如果我们考虑弹性,那么弹性就是从字面上定义的,健康的反弹能力也是如此。那'弹性的终极考验。它'我们如何保持自己的心理健康,以便能够反弹?事实是,它赢了'永远不是一个完美的系统。有时候你会感到难过,'s okay. It'可以感到难受,而且有些日子您仍会感觉良好。但它'关于保持平衡,因为如果您'重新尝试避免产生负面情绪,无论如何都会发生。但他们'我只会侧身出来。 

所以'关于让自己感觉到自己的感觉'会感觉到,但是请确保友好,当然,当您'穿过它,所以它必须平衡存在。

艾西瓦娅

绝对必须平衡存在。 

而且,一旦您走出大流行,
您是否认为世界将在思想上发生变化,如果是,那么如何? 

梅丽莎

So, I think that the mental health impact of COVID 19 will be significant. 所以我 project that there could be a large rise potentially in anxiety disorders. 那里 could be a large rise in, 人 not feeling particularly safe to be near each other. It'有趣的是,有许多不同的趋势可能会带来负面和正面影响。

因此,例如,我确实认为围绕健康和清洁或与他人的身体会更加焦虑。但同样,我认为'在某种程度上将对我们的真实联系产生积极的心理健康影响'能够与世界各地的人们交往。 

尽管有些人能够彼此发展,但这种社交亲密感's been digital. 所以我 think that you will see, positive mental health impact and also a negative one. 

艾西瓦娅

是的是的!。这就说得通了。 

关于千禧一代,目前,我们看到千禧一代确实在工作场所中不断增长。
您是否认为在某些方面的心理能力与上一代人相比有很大不同,并且几乎没有通过看到的这些不同类型的心态保持平衡? 

梅丽莎

所以我'm usually very cautious around the labeling of the generations because they tend to involve generalizations. 所以我 think that, so millennials that it'年龄范围是如此之广。它'从1981年到1997年,我的想法确实如此之大。所以当您看到趋势时,我认为'单独使用它很重要。因此,例如千禧一代可以像婴儿潮一代一样具有韧性,但是他们的需求是不同的。 

因此,例如,千禧一代和年轻一代确实在工作中重视认可,觉得自己的雇主是一种价值观驱动的感觉,像他们的雇主一样,对他们的关心和期望更多的工作经验而非工作本身。所以经常'通常,您会因为这种原因而看到代际误解和代际冲突。

"因此,我认为那里的目标是弥合价值观与期望的一致性方面的差距".

并且还进行了一些反向指导,其中一些较新的方式与年轻一代一起做事,他们可以向老一代教导他们 '愿意学习。所以学习,尤其是周围,让'例如,工作中有关心理健康的语言。

他们'在一些老一代'甚至永远都不会谈论它。因此,年轻的一代,如果长大后谈论它,他们会使用语言,并使用术语来指称他们如何're feeling.

所以那里's that saying,

"You don't know what you don't know".

因此,对于从未被教导或无法接受谈论的老一辈,'在工作中向年轻一代提供反向指导的机会,以教育他们'愿意弥合差距并进行对话。所以最终,当我看不同的世代时,我认为'关于弥合这些差距并帮助人们达成共识。 

艾西瓦娅

是的,绝对。两端可能都需要做出一些妥协,但要弥合差距,我认为那将是一段美好的关系。 

梅丽莎

是的,那's the thing as well is that sometimes the expectations from either side can be too high, so from the younger generations as well, even though they will eventually be taking the 领导ship of the companies that we have now, It requires some adjustment on their end for the environment in which they are entering. 如此 just like you said, it requires 人 going like this to meet somewhere in the middle. 

对于某些想要工作场所照顾他们,以价值为驱动力的人来说,所有这些事情都知道并不是每个雇主都在那里。

"So it'全部都是灰色阴影,'关于寻找共同的地方进行谈判和理解以及弥合差距的问题".

艾西瓦娅

是的'都是灰色的。任何东西'与人类有关的都是灰色。但是我认为我只是专注于小事情,并且愿意,你知道,彼此交谈,只是人类。因此,我认为我们可以共同取得很多成就。 

梅丽莎

是的's true. And it'拥有认知多样性真的很重要,所以你'当有人将不同的想法一起工作时,您更有可能进入新的发展阶段,因为如果有人将相同的想法一起工作,那么您的进步将不会很快。

艾西瓦娅

绝对。这很有意义。必须具有多样性,甚至就您所知而言,也包括各种世代。我认为工作场所确实可以尝试这些,并且它们成为一个包容性的工作场所。 

梅丽莎

"我们的差异使我们共同变得更强大".

艾西瓦娅

绝对。

梅利莎在这里've生活在四大洲,您旅行的国家超过45个。
您最近经历了什么,学到了什么?'喜欢在这些不同地方的经历吗?您知道吗,您是否也在考虑一些同样出乎意料的事情。你总是不同。 

梅丽莎

所以当我还是一个小女孩时,我的父母总是告诉我,我一直想和陌生人聊天。我可怜的父母。我一直想和陌生人聊天,只听他们的故事。和我'我还是那样。而且,我认为我非常喜欢住在异地和旅行到不同地方,不仅是您看到的美丽景点,还有自然,城市和动物。

但它'是您认识的人,我遇到了来自世界各地的不可思议的人,我姐姐说我'm the perpetual pen pal. 所以我'我始终与人保持联系。

"而且我认为我最大的收获之一就是您永远不知道与陌生人交谈会如何改变您的想法,或者改变您对某事的整体看法。而我的另一点收获是'很容易忘记这个世界到底有多大,人类体验真的有多大不同"

而您发现这一点的唯一方法是从自己的社区冒险。我生命的尽头的目标是访问100多个国家。一世'我已经快到一半了's something I can'不能没有。因此,在这次锁定期间,无法旅行非常令人难过,但这让我很高兴能够再次旅行's safe. 

艾西瓦娅

哇,真了不起。我爱你的整个视野​​。它'真的,真的很令人鼓舞。 

好吧,总结一下,我'我要问你重要的声音'd想留给我们的观众。 

梅丽莎

所以我 would say, I know things are really tough, right now and really stressful. It'情绪上,身体上,财务上,社交上都充满压力,我们可以承认这是一个非常糟糕的情况。因此,您可以做的是专注于照顾自己和照顾您关心的人。

而我们的思想是什么'可以帮助我们浏览并解决这个问题。因此,就像您要照顾好自己的身体或改装汽车一样,您必须注意 情感福祉,因为最终,复原力将帮助您实现这一目标。 

我希望所有这些信息都是有用的,并且您可以在最需要时使用它。 

艾西瓦娅

我认为绝对可以为我们的很多观众带来帮助。非常感谢您。和梅利莎交谈很高兴。非常感谢您与我们分享您的观点。

梅丽莎

喔喔'我的荣幸。我真的希望这些信息对每个人都有用,而且我知道世界各地的每个人都在感到这种混乱,而我们所能做的就是互相支持。 

我要为公司提供的最后一条建议是记住这一点,

"公司是一个充满生机的生态系统。它'是活的,呼吸的生物。因此,在可能的情况下,请照顾组成您的生态系统的人员,因为他们正在照顾您和您的公司,并确保它's successful."

艾西瓦娅

哇,实际上你知道,这很有意义。它'不像一个活着的博物馆。它'不仅如此。它's a breathing ecosystem. 是的'就像给花园浇水或自己造林。 

谢谢你,梅利莎。我过得很愉快。并且请保持联系,并在您的安全和健康的时间。 

梅丽莎

哦,非常感谢。与您交谈真是一种荣幸。能够分享信息是我的荣幸。 

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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