The art of valuing 人 at work - 佩里 Timms [Interview]

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The art of valuing 人 at work -  佩里  Timms [Interview]

关于佩里·蒂姆斯

佩里·蒂姆斯(Perry Timms)是People and Transformational 人力资源 Limited的创始人。他'还是《转型人力资源》一书的作者。他还被世界知名组织评为最有影响力的人力资源主管之一,他热衷于改变工作世界,同时他还是TEDx的全球演讲者和未来工作及人力资源顾问。

艾西瓦娅·贾恩(Aishwarya Jain)

我们很高兴今天欢迎Perry Timms参加我们的访谈系列LeadersHum。我是Aishwarya Jain,来自 人Hum 球队。在我们开始之前,请简要介绍一下peopleHum。 人Hum是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验以及AI和自动化技术的未来发展而打造。

We run the 人Hum blog and 视频频道 该网站每年会接待200,000名访客,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的访谈。

艾西瓦娅

欢迎佩里,我们很高兴收到您。

佩里

It'很高兴来到这里。我总是有片刻的时间会发生这样的介绍,因为,当我开始工作时,你会觉得这是我想要的地方吗?显然不是't。但是我们只是喜欢'这段旅程对您的影响很大,因此,谢谢您的热情和亲爱的光临。谢谢。 

艾西瓦娅

绝对是我们的荣幸。所以我要问的第一个问题是佩里,

如果你 could tell us something about 人 and transformational 人力资源 limited? Can you share with us your vision and a journey that brought you to PTHR? 

佩里

嗯,当然咯。因此,在成为独立从业者之前,即2012年,我在英国的慈善部门以及在英格兰和威尔士的政府服务部门担任过人力资源和组织发展以及学习和发展方面的职位。但是在那之前,我参与了很多项目,我认为'真正促使我进入全体员工的是那些项目经常涉及方程式和技术,所以我看到了所有 技术在工作场所发展 我想我'已将所有这些都投入到我现在的工作中。

但是PTHR作为组织所代表的标准是'更好的生意,创造更美好的世界 '.
我想我们'很明显,当前有应对大流行的问题,但在此之前,我们有气候紧急情况。在此之前,我们的经济脆弱,很多人'通过他们的工作经历美好的事物。

我觉得这困扰了我,因为我'我有一个很好的。几乎就像,我如何通过工作获得一个好人?而且很多人都在为精神健康而苦苦挣扎,只是对自己的工作不满意。

因此,我们的目标是帮助公司创建一个让人觉得自己属于他们的地方,他们的工作受到重视,他们有机会学习,发展和进步的地方,并最终成为世界上帮助世界建设的良好企业公民的地方自身的问题和挑战,我们通过研究人力资源的组织,设计和学习方面的工作如何实现这一目标并使人们生活起来来做到这一点。我猜是'是其背后的原则。 

因此,我们举办了咨询和咨询研讨会以及培训和发展活动,并在开幕式上明确阐述了演讲和写作等方面的内容,'一条消息。关于组织,我们有一些定义明确的原则,这些组织是更具包容性的组织,受领导者和组织的支配,而不仅仅是获得财富的驱动。

但是,这样做可以为客户提供良好的服务,并且是一个工作的好地方,他们'是非常雄心勃勃的元素。但是,有些公司在所有这些领域中都做得很棒。 '只是将其创建为正常情况,几乎是为什么我们存在的例外。

 

艾西瓦娅

Wow, 那 is beautiful, actually, and

当你're doing this, for corporations, 当你'重新尝试告诉他们该如何拥有该组织的归属。您认为企业会经历哪些具体或最重要的挑战,以及它们如何应对? 

佩里


我认为有两个关键因素。一个是组织内部的领导以及如何表现以及使他们变得凉爽,这与组织的第二部分相关,这就是组织的文化。有时候,我在谈论时会遇到一些挑战 文化变迁,因为我认为'这不是可编程的事情,您可以上传一个新版本。

"因此,文化的发生不是偶然的,而是人们紧密联系在一起的许多行为,人们尤其是领导角色所表现出来。"

因此,如果一家公司在销售市场上特别进取,那么由于目标问题,人们与之共事的环境可能会很痛苦。因此,如果您感到不舒服,您就不会't perform. 您 get criticized and you feel disconnected because of that. 所以我 guess there are things in the 领导 以及我们尝试工作的文化领域,我们被邀请去为客户工作。

It'通常是因为首席执行官或首席运营官的领导,或者在许多情况下,人力资源或首席官员会来找我们,说,对,我们 '我们已经认识到我们面临挑战和问题,我们认为我们需要做的是以不同的方式开展工作,以在组织中拥有更多的领导者,以帮助创建一种文化,使人们拥有更多值得信赖的包容性,实际活动和承诺,东西。

所以那里'意识到存在问题,差距或弱点,这显然会有所帮助,因为我那时不'不必说服人们'值得做的事。人们已经认识到这一点,然后我帮助建立一个解决该问题的解决方案,在许多情况下,它将涉及很多授权,很多学习活动,很多流程以及如何制定决策。

因此,正如您所期望的,它们因客户而异。但是,经常发挥作用的是,文化和领导力模式是如此'都放在一个空间中。它为N't分布。人们不'感觉他们没有影响力,可以改变和挑战事物以创造更好的事物,我们尽力帮助分散这种影响。因此,更多的人被带到负责和负责任的领域。

然后,我们构建有助于将其保留为操作系统的系统,以便'不只是某种项目。它'一闪。然后又回到了我们尝试将其作为一种可持续的,不断改进的,由所有人管理和构建的旧方法,而不是仅仅在董事会或某些角色中使用,从而使我们能够与正在写作的人一起工作他们与客户,客户,合作伙伴,利益相关者和供应商进行深入的挖掘,同时还与决策者和具有领导地位的人员保持联系。 

"So we'经常紧急行动。这是一种外部视角,可将专业知识融入领导力和每个人这两个力量之间"

艾西瓦娅

那's really nice, how you get things and bring things together and try to help the engine run and keep it well oiled. And so in this entire process, 当你're rewarding, you'重新认识人。

技术和数字技术真正将扮演何种角色?尤其是如果您现在和将来需要改善文化,技术将真正起到多大作用?什么's your take on that? 

佩里

因此,在这里我看到了一个很好的技术平台,该平台将人与工作,决策联系在一起,并允许创造力,良好的沟通和包容性。绝对容易。它'这是增加成功可能性的关键因素,例如速度和由谁来采取行动。

"如果技术平台具有真正的连接力,那么事情会变得更加轻松快捷。"

技术在哪里'相当先进,它仍然会受到影响。但是需要更长的时间,因为该技术没有'绑人。它没有'工作流。它没有'创建集体或 通讯, the involvement in the influence. 所以's crucial.

我的意思是,讽刺的是,我们'我与一些想引进新技术的人一起工作,所以他们的技术是他们差距的一部分,'s what'确实非常难以获得这种牵引力,而仅仅是插件技术。我们几乎同时以并行的方式研究文化和技术,因为随着您开始使文化更具包容性,这将帮助您构建可以's最合适,然后 加速文化的变化 以及领导如何分散。

所以'至关重要,当然,在世界上,我们'现在生活,我们'重新隔离。显然,根据法令,这是使很多人参与,联系和工作的原因。再说一次,如果他的技术平台很差,您会发现分散工作(按目前的方式工作)变得更加困难,所以即使在最好的时候,'是一个巨大的推动者。它'我想,这是人们精力的一个重要聚集点。 

因此,如果某位与客户联系的人对如何通过更改产品或服务以特定方式帮助其他客户以提高他们的解决方案的速度或可靠性有一个奇妙的想法,'在办公室的某个遥远的地方,他们也许不知道'与很多有影响力的人联系在一起时,这个想法可能会枯萎而消失,最终将使组织在财务,客户保留乃至员工保留上都付出代价。 

但是,如果该人已连接到技术平台,则他/她可以浮现该想法并分享该结果。但是人们会发现它被复制了。用它。那'您几乎可以看到组织内的社会变化。然后'再一次,技术在其中起着至关重要的作用,因为它不是'只是一个可以成功的地方。它'在这个地方,其他人可以改善他们的工作方式。

因此,这些只是我认为至关重要的几个例子,联系人们具有影响力,做出改变,动员,适应能力强。 

"因此,要拥有一个强大的技术平台来绑定您的组织,无论它是'一个或多个应用程序,它'不仅是关键任务。不仅如此。"

艾西瓦娅

绝对可以,我认为像人力资本管理平台这样的工具可以相互连接,并且可以作为一种推动因素,而不是其他任何因素,可以通过不同的方式正确地相互联系

佩里

我认为,当我们谈论人力资本管理时,很多人有时会有所反应,因为这听起来像一个很冷的技术术语。但是我知道我们的意思是人们创造价值的不仅仅是因为他们遵循流程,而且还添加了流程。他们增强了它,依此类推。我想当我们'重新尝试保持住,工作在哪里?拥有正确技能,可以做正确事情的人在哪里?

A human capital management system helps you understand how to design the organization and the workflow in order to do that. And then 当你 want to do things like spot potential, identify expertise, share that, learn, collaborate again...

"HCM系统仅可帮助您绘制组织,人员和那里的位置,以便您'根据情报而行动,而不仅仅是根据本能。"

...实际上你'重新使用数据跟踪,我猜你'd说出分析方法,以帮助公平分配并保持真正强烈的控制感,而不是控制人,而是控制他们的状况 're supported. 

艾西瓦娅

是的,绝对。我想你'没错,如果平台是数据驱动的,而您的决策更多地是数据驱动的,那么您将获得更好的结果,而不是凭直觉做出正确的决策。 

佩里

我觉得在那里'大约在大约五,十年前,人们肯定会低估数据的重要性,在那之前,我认为Data 分析工具发生了一次真正的革命,因为该技术开始揭示您所描述的正确使用可以带来多少收益。数据和分析。

但是后来我觉得'技能匹配 '这是必要的,我想该职业内的态度很好,尤其是在人力资源部门,要知道如何做到这一点。但是我做到了。我的意思是,我知道如何介意现在拥有的信息,以便将其用于您所讨论的决策中,然后查看在数据方面仍然缺乏的内容,并探讨如何弥合差距并创造更多的信息。集成系统。

We've got multiple data sources that can give you much more three-dimensional fuse, rather than just one line. 所以我 think I'我已经习惯于人力资源报告诸如人口统计和非常基本的人类信息之类的东西,现在我看到了关于性能和开发潜力以及利用率,连通性和沟通的更多,可质疑的数据,而所有这些事情都给了我们发展的机会。 

实际上,我们与人们过度沟通是因为'从我们的数据中看到的是'重新不​​知所措。因此,我们需要对某些方面的参与方式更加温和或更具体。即使员工可能没有意识到,'我们做的一件好事...

"And I think that'数据所提供给我们的东西使我们有机会进行更多的深思熟虑或计划,并对我们在通信工作流等方面的工作更加了解"

……可悲的是,我认为,工作场所的人们可能没有意识到这一点。所以我们're probably needing to articulate that more and involve that more I think in how we use data. 所以我'd say that'另一个差距。我们必须关闭良好的HCM,良好的数据和良好的使用。我认为我们还需要让人们知道's what we're doing. 

艾西瓦娅

是的,我认为有一个意识问题可能是因为他们没有'没有意识到有多少数据可以帮助他们做出许多决策,使生活更轻松。我们可能只是有这样的心态,那就真的很可能会减慢他们的工作,他们只是不想花力气使用平台。

但是实际上,很多这些数据洞察力'重新联系在一起,就像绩效与招聘,然后 候选人的参与。所有这些都可以确实帮助企业变得更好。 

佩里

绝对是这样,因此,我认为,如果我们继续前进并开始谈论更多的AI和自动化,那么人们可能会担心的是'会对他们产生负面影响。这可能是工作流程的这种残酷削减。而且没有'不能考虑任何人为变量。

"但是如果我们让人们知道我们'已经在使用数据做出这样的决策,只是'足够复杂,可以自动执行该过程。然后人们可能会更舒服一些。"

这只是我们整合的另一个版本'重新运行。因此,我认为有时候,当您较早使用引擎隐喻时,我们应该举个例子,说,看,这就是燃烧的原理,这就是'继续。我们走了,我得到了,我得到了其中设置的所有东西。 

然后,如果我们确实想使一项技术变得更加复杂,我们的恐惧反应就会减少一些。在更多参与者的反应中,人们如何参与确保Tech做正确的事,良好和道德,并在工作中提供更多帮助。您'对。我认为我们应该让人们多一点。技术是如何增强的,我们在组织层面和个人层面的效率如何。

艾西瓦娅

绝对。

在您的一生职业生涯中,您看到过采用此类技术的情况有所增加吗?人们通常会感到什么样的障碍?他们为什么不愿意使用技术呢?

佩里

因此,我认为是对增加自我使用的简单回答。我想说的是,阻碍某件事的原因可能是人力资源部门内的一种技能,以便更加了解如何以最广泛,最强大的方式使用该技术。对很多人来说'几乎就像一个数据库,其中添加了一些工作流程,并且比这要丰富得多,但是'缺乏对其他功能的探索。

我的意思是非严格意义上的。因为我们的人力资源同事现在正忙于做各种事情,所以我'我一直很忙于做招聘运动和其他一切。所以他们避风港的原因'成为专家技术专家,因为他们只是分散了工作量,现在。

我看到一些从业人员正在形成一种力量,我知道他们很精通技术,他们一手实施了整个ERP系统,或者 HCM系统。我了解了这项技术,与实施团队合作,了解了全部功能,并在某种程度上绝对地使用了该技术,因此获得了一些不错的结果。以便's one thing.

"我认为是技术技能水平的人力资源实施系统。我认为有待改进。"

然后,我认为我们所拥有的通常是公司拥有非常不同的系统,他们购买了订购系统,拥有供应链系统,拥有财务系统,拥有人力资源系统,并且经常尝试汇总数据以'在其中做出一些好的人的决策可能真的很困难,以至于有时尝试和技术交流的痛苦实在太大了,人们在中间进行手动干预时会蒙混过关。那不'使其成为一个出色的系统。

And 所以我 like to see more KPI’s, program interfaces. 我想我们 need to tackle that one. And so...

"任何可以带来不同格式数据的解决方案,然后可以用于审问方案模型"

...某些事情会有所帮助。因此,我认为总体上可能是另一个门徒。 

但话又说回来,我认为's also then 人'根据经验,引入了新技术,并且可以引起一点关注,因为人们认为和感觉使用新平台和新技术的能力不足。那么我们如何将它们引入?我们如何技能?给他们信心?我认为您可以进一步扩大收益,因为人们正确正确地使用了它。

I see a lot of 人 who were using things like 聊天机器人,然后他们仍然想拿起电话与某人交谈,因为他们只是不愿意'不喜欢使用聊天机器人,或者他们'聊天机器人有点不舒服,或者可能会在较短的时间内得到答案。他们'被排在队列中试图与某人说话。因此,其中有一些习惯,态度,能力和自信心。而且我认为,如果我们投资于人员以充分利用技术,那么我们显然会为他们提供成果。

艾西瓦娅

绝对。你呢'没错,在PeopleHum,我们还看到了HR专业人士的主要痛点,您在其中苦苦挣扎,在一家特定公司中只有16-17个软件,而他们拥有不同的数据集。然后那个'当我们决定将所有内容集成在一起时。

We have chatbot integrated and we have the complete experience of an employee on the same platform. So, that really makes a lot of difference having everything under just one umbrella. 那么你r not wasting a lot of time

佩里

是的,对我的同事再说一次'我们已经看到技术是其中的一部分,他们的技能得到了提高,因为他们没有'曾将该技术作为抑制因素。实际上,该技术使他们能够利用更多数据,并且他们'我们都在做得越来越好,使用预测性的数据来​​表示,如果我们移动位置,这对人力资本的影响意味着什么以及'例如,在我想招聘的市场上。

然后我'曾经看到他们在演绎分析传感器中使用它'我一直在这里,现在,流程中的表现等等。因此,无论是在其预期的句子预测数据还是'重新利用数据来指导短期决策或某些流程改进。

那么你'没错,集成点绝对是关键,因为'几乎是处理和查询数据并询问问题以揭示问题所需答案的理想平台're having. 那's where I'我们已经看到人力资源专业人员的能力水平在提高,因此技术绝对可以培养出更好,技术能力更强的人力资源专业人员

艾西瓦娅

绝对。 所以我们 are talking about the tools part of it, we are talking about the process and,

让'谈论一些关于生产力和人员的问题。你如何连接他们两个?而且'这里非常有趣。您'就像首席能源官,这对我来说很有趣。因此,如果您能对此进行详细说明,那么我认为这对我们的观众会有所帮助。 

佩里

Yeah. Great. 所以那里 was a deliberate reason behind it because being the CEO of yourself doesn'这很有意义。但是我一直以做劲而闻名,实际上,从那时起,我'我对能量的关注更多了。所以我第二本书问世,叫做《充满活力的工作场所》。

因为我确实认为我们忽略了,实际上……

"人们不像您插入的设备那样,它具有恒定的嗡嗡声。它随各种事物而波动。"

...如果我们在智力方面受到特殊挑战,有时会因为我们喜欢挑战而提高我们的能量水平。有时它可以耗尽它,因为我们对自己不这样做感到沮丧'不知道答案。因此,人类的能量并非易事。 

但是,当我们'在谈论生产力时,我认为那些可以以某种方式激发员工活力的地方也与特定生产力建立了联系。然后'不仅仅是因为它们更长或更难。但是,对于他们如何解决问题,问题,分歧,无论采用何种方式,都有一种更有活力的方法。因此,在生产力,能源方面的人们,我认为其中六点左右'几乎就像 星球大战 那么,这是怎么发生的呢? 

好吧,我认为它以多种不同的方式开始,因为如果人们感到相互联系并且属于组织,请回到我们关于联系和影响力的起点,那么我认为在能量方面已经有了加分因为他们're like, I know I'我在这里我相信这家公司想要为客户做的事情。无论'的清洁办公室或是否'的医疗服务。

如果人们认为公司有良好的意图,良好的道德操守,做事的好方法,'已经是一种能量加成。然后,我认为我们要与人力资源部门打交道,因为我们通过诸如工作角色,工作描述,能力概况,学习与发展,职业机会,敬业度,奖励和福利之类的条件来创造条件,所有这些都对人们有所帮助。我认为并理解价值感,然后将其与对公司最有价值的价值联系起来 

现在,在世界上。我不'认为我们与招聘说明之间没有足够强的联系。我们给人们一份工作说明,然后它就开始发挥作用。他们再也看不到它真正的位置了,这就是他们为什么要这么做的本质'在那里,我该怎么办。然后我们创建 绩效管理 评论,感觉像他们'在经理和该团队成员之间非常有一种功能性的交流。

我们也非常满意我们的同行反馈。我们喜欢从团队成员那里得到关于我们所做的回应'曾经帮助过他们,所以我认为我们'当我们可以将它们与性能联系起来时,有时会稍微未充分利用这些东西。我们认为,如果我们有奖金,那就是人们成功的动力,而实际上我认为很多研究表明'不是唯一的事情...

"It'有一种目的感,我开始是否'能够影响和做出决定的感觉"

...比Pinks著名的驱动器2009年的Book谈到精通,自治和目的,我认为'几乎是什么。 

人们会变得擅长于自己感到自信的事情。它与更高的目标联系在一起,他们能够引导自己,做出决定并感到喜欢它'是他们的事业,而不仅仅是他们're doing a job. 所以我 think that'这是使工作场所中的常规事物变得更加艰巨的挑战。

所以我 think we need to pay attention to the relationship that 人 have with the reason they'在那里,并认识到他们创造的价值。如果我们以一种更加人性化,有规律,有目的的方式这样做,我认为'当生产率开始提高时。 

艾西瓦娅

绝对。我认为它'关于更高的目的,是 '是吗?这是关于满足感和真正感觉属于您的工作场所的全部。

佩里

完全可以是的,完全回到技术和促成因素是技术的交流,与工作流程人员的联系以及如何评估影响和结果等等。技术也有很多。而且我认为我们可能还不存在,但我认为我们也可以做到这一点。

几乎像个人一样,您可以说出一个仪表板,这些就是我'完成,并说听到您的价值'我们不仅创造了经济意义,还创造了客户满意度,社区意义以及所有类似的事物。我认为,如果有机会,我们将在一天结束时感到更加满意,也许并不会因此而不清楚会创造什么价值。 

"我认为很多人回家努力工作,并思考我今天实际取得的成就。"

我想如果我们可以通过技术帮助人们做到这一点,我想您会知道've运行5k会跟踪您的距离'我走了。它告诉你多少卡路里've burned. 您'就像,是的,我认为我们需要一个与该技术平台相当的工作场所。我认为我们会更快乐。 

艾西瓦娅

是的在平台上拥有这些微不足道的微动,实际上可以激励您做得更好,以拥有徽章的概念做得更好,还可以,您已经获得了一个徽章并继续获得下一批。绝对可以提高员工体验和用户体验。 

佩里

Yeah, and 我想我们 call that 游戏化。唐't we or game mechanics. And 我想我们've介绍了,因为我们 '我们特别认识到视频游戏世界。不管是什么'启发我们通过它花费时间和成就感。

我认为需要真诚做'我会喜欢您提到徽章之类的事实。因此,这些成就使其他人在知道自己的成就时会感到那种好处'我们有一位值得信赖的同事,他们拥有这些徽章,可以完成某些工作。

所以 is a kind of validity thing, and I think 人 quite like that goes back guest medals and badges in Cub Scouts and on the classroom walls and stuff. 所以我 don'认为我们曾经厌倦过。我认为我们一直认为'这是认可您是谁或我们做什么的好方法。 

艾西瓦娅

绝对,每个人都喜欢游戏,不是't it?

But what do you think now, after the Coronavirus scenario, what is it? 什么 are those features in a platform that would really stand out and, kind of be a differentiator as such?

佩里

我想我们'重新看到这两件事,它'显然还处于初期,但是我感觉到社交联系真的很重要。所以像我一样'我现在在和你说话,感觉就像是我们'甚至在同一房间,因为Dynamic非常贴心。但是我们在哪里'在一次对话中,看到15个人在技术世界中变得非常混乱。

所以我 think it'介于两个或三个亲密朋友之间的差距,以及在通话中变成10或15个人的混乱之间的差距,任何可以帮助您实现现实社会体验的技术都可以像在现实世界中一样。我认为这将是将来进行远程家庭工作的好处。

我们会看到大规模地转向家庭作业吗?我不't think we'我会看到一个巨大的转变,但我认为在正常情况下,我们会有更多人说'我不必在家上学,也不必担心杂货从何而来,我想减少通勤时间,花一些时间在家里或在一个共同工作的地方,'s near to me.

I think the answer might be yes, because 我想我们 shouldn't轻描淡写,去某个地方和与人合作之间的社会联系。但是我不't think that'从中恢复时,我们将把所有的兴趣都放在这里。 

我想只要那里有很多人可以说'这样的定期交往,有时在您聚在一起时,这对我的生活更加方便。这使我在某些方面更加专注,这意味着我可以在没有通勤通勤的情况下从学校接孩子。我不'不再污染环境。我认为人们会说这更好。也许并非一直如此。 

"因此,我认为一个可以使人们感觉与工作和同事之间真正有联系的平台将比现在更加重要。 "

人们在使用电子邮件,闲暇和其他渠道方面做得很好。但我认为如果有'一个支撑所有这些社交关系的系统,炉排工作流程不会'对他们的刹车,变化和东西产生负面影响。

是的,我可以看到,这是在电晕后的反应,需要对其进行促进。好吧,你'd有兴趣了解技术行业对此的反应。也许需要通过平台将更多的人与人联系起来并保持社交。 

艾西瓦娅

是的's interesting, isn'是吗?预测什么'将来会发生,然后以一种具有这些功能的方式来设计体验或设计平台,因此,不去想它并将您的想法付诸实践是非常有趣的。

佩里

是的,是的,继续下一个问题。 

艾西瓦娅

您如何看待未来的未来,演出经济将如何发展?您认为我们的员工队伍中的千禧一代越来越多吗?

佩里

是的,所以我'我看了很长时间,对它的描述很感兴趣,就像其他组织有很大不同。他们'我很感兴趣,因为它'的新事物和实践开拓'我已经看到了它的成长,而我'我们已经看到了这种做法并产生了一定的反冲作用,当然,有些公司滥用/过度使用了这种模式,因此,政府立法进入了行列,工会代表也进入了行列。

所以我 think we'处于这种成熟度,工作模式和环境的早期阶段,当然,很多人会说在零工经济中,'有些人非常重要,例如司机,送货等,也许您'有些人现在还不太重要,他们的工作就消失了,他们别无选择,该怎么办。

因此它非常脆弱。我想,这在政策和利用率方面还是很紧急的,我想'赞成选择是,人们可以选择以这种方式工作,因为他们宁愿拥有一两个或两个或三个小怪胎店,仓储,超速行驶,因为任何适合他们生活的,适合其经济要素的东西,也许他们宁愿被雇用而不是单身,特别是'是由于电晕而发生的。 

是的,所以我想我认为'可能是一个有趣的用途,或者是回顾一下电晕后的工作原理,所以灵活性,出色的选择,出色的脆弱性,不是那么灰色的经济可能会给工作带来一些挑战,我想您'd就像降落伞一样,人们可能会感觉到有些公司正在向员工付款,即使他们're sort not working.

一些政府实际上也向经济投入了资金。那些有演出合同的人只是不't seem to have any of that kind of welfare aspect to it. 所以 does need a lot more review and perhaps a lot more fairness. 

但是灵活性,就像其他选择一样,首先是其创造的原因。而我不't think we should be too hasty to remove that choice, but 我想我们 should look at how we can create a bit more stability around that 灵活性。它会因冠状病毒感染而遭受痛苦吗?我认为这将带来一些挑战,可能与有薪员工不同'可能没有一个单一的机构会为他们的利益服务,所以这将是不同公司的最佳选择,也许是在回顾他们想如何使用我通常所说的临时工。

所以,是的,我认为可能是逐案逐案的情况。但是作为一个行业,它面临着巨大的挑战。我们所有人都可能这样做,而所代表的人数较少,游说力量也较少,从而影响了's good for it. 所以我 say we'll see, but let's say it'在那里是有原因的,所以也许这个原因会被重新评估,而我们'会看到另一个版本。另一方面 

艾西瓦娅

绝对,我想,你'我们必须拥抱灵活性,只看能做些什么来充分利用自己的时间。

And, at this point in time, what is it that you know, talking about 人力资源 professionals especially. 什么 do you think they should be focusing on the most?

佩里

所以我 guess if we'再谈论冠状病毒的细节,然后'这是人民在自己的组织和网络中的福利,不应'不仅要低估病毒本身造成的身体疾病,还应该低估那些失去亲近者的人的精神创伤。

人们一直处在孤立的环境中's impacted on their mental health. 所以我 think there are you know, almost like circles of the impact of this, specifically. But I think the other thing is obviously gonna be you know, what is a business than on the other side of this? 

你知道,如果没有人 '有了钱,没有客户,您可以拥有所有想要的优质产品,但是人们赢得了't be able to buy them. 所以我 think there is something that I keep coming back to. Which is can 人 professionals particularly help his part of not just a recovery plan but a reinvention plan?

因为如果另一方面,对于组织而言,您知道现在有什么意义。以前可能是相关的,但是不相关't now. So when it'改变,适应,支配,应对不同的事物'对于某些任命非常稳定,稳定的产品的公司而言,这是一种非常艰难的运营方式,因此几乎不需要,因此在新世界中需要什么。 

所以我 think 人 professionals will have to keep their duty of care to 人. Whilst simultaneous, help them to design the organization both in a job, product and services operating model and inclusion on fairness kind of equation.

"所以人专业,我想我've确实面临挑战,但目前对人们表现出很大的同情心以及非常迅速和强烈的支持。"

所以我'除了对我的职业感到钦佩外,别无他求。确实可以确定存在人道且有效的应对立即关闭的方法,然后,另一方面,我认为就可以了,好的,我们现在是如何重新发明它的?不避免危机,因为您知道这是一场危机,您无法'还没有预料到。但是我们如何在这一创新的另一面保持相关性,有用性和良好性

艾西瓦娅

对啊'关于重塑的全部。以及我们如何灵活地使这段时间在改变这些流程以使其正确的灵活性方面真的非常有用?

所以我 just have one last question. 如果你 want to tell our viewers any important sound bites that you would like to leave for our viewers? 

佩里

Wow. It sounds like a couple. 所以我 think, as we opened and we started to talk through the sort of value and the whole essence of 人 in an organization. And I think my kind of sound bite on this one is, let'停止谈论人是我们最大的财富,他们开始像我们的人一样谈论我们的组织,因为它并没有'没有他们就不会存在。

So yes, 我想我们 need to stop thinking about those resources and think about them as they are it, they are the essence of our organization so changed that narrative. 

我认为那 包容性 thing is crucial. 所以我 think there could be on the other side of this a way to bring more 人 into more influential parts of how the business is reinvented and shaped, so rather just talk consultation or working groups. I think it'几乎就像每个人都有机会在另一边改造这个组织。

你是怎样做的?我认为,在软件世界如此敏捷的过程中,软件界使用所有工程师,设计师等的方式已经有了一些线索,我认为这种响应迅速,渐进且相当快的工作方式必须成为我们的新标志。并且它本身是相当敏感和适应性强的。

但我认为's all about inclusion and the pace of creativity. 所以我 think that's let'从人的角度谈论组织。让'确保通过为人们创造条件为他们创造合适的条件,然后我认为我们将以一种敏捷的方式进行操作,以尽可能快地和集体地到达那里,我认为这是我要做的三件事'd集中精力。叙述中,我想包含性和敏捷性。 

艾西瓦娅

是的,所以我们改变了叙述方式,我们需要更具包容性,我们需要更加敏捷,好点,再一次感谢您的宝贵时间,佩里。它'的对话非常愉快,非常感谢您与我们分享您的观点。我真的希望与您保持联系。 

佩里

让's do it. 让'做到了。就像我说的,很高兴看到我们什么时候经历了什么'下一个。很高兴我们可以回头看看在重塑阶段即将开始时还有其他事情要谈,但是感谢您允许我分享我的观点。 

艾西瓦娅

好的,非常感谢。佩里,请多保重,我会与您保持联系。

佩里  

Sure, 您 too.

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