有意识的领导力时代-罗伯特·格拉泽[访谈]

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有意识的领导力时代-罗伯特·格拉泽[访谈]
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关于罗伯特·格拉泽

Robert Glazer是Acceleration 伙伴的创始人兼首席执行官。他是企业家,《福布斯》,Thrive Global和Inc.的专栏作家,撰写的文章涉及从绩效营销,企业家精神到公司文化,能力建设,招聘和领导力等主题。他曾获得《波士顿商业杂志》授予“ 40岁以下40岁”奖项,并且是几家高成长公司的顾问/董事会成员。很高兴和荣幸能邀请他参加今天的采访系列。

住弥 Mariyam

工作

我们很高兴今天欢迎Robert Glazer参加我们的采访系列。我是peopleHum小组的Sumitha Mariyam。另外,只是对peopleHum的快速介绍-  人Hum 是一个端到端,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精湛的足球计算器体验以及AI和自动化技术的未来发展而打造。

We run the 人Hum blog and 视频频道 该网站每年会接待200,000名访客,并且每月在全球范围内发布约2篇有关全球知名人士的访谈。

塞卡尔

工作

我和Sekar在一起-Sekar是peopleHum的首席运营官。他先前的工作包括在Successfactors / SAP,Yahoo和Informatica中担任各种产品工程职务,在企业和消费者互联网产品方面拥有30年的经验。

住弥

现在到Sekar。

塞卡

谢谢Sumitha

欢迎罗伯特,我们真的很高兴有您。 

罗伯特

非常感谢你。很高兴在这里。 

塞卡

谢谢罗伯特。所以我对你罗伯的第一个问题是, 

您能否向我们介绍一下带您进入加速合作伙伴公司的旅程? 

罗伯特

是的,它'有点漫长而多风。但是,是的,我一直对快速发展的公司感兴趣。在我创建公司之前,我喜欢与他们合作,并且我们仍然这样做。我专注于战略咨询,然后是一点风险投资,然后去担任运营职务,并看到了很多关于公司的事情。在扩展方式的挑战和机遇方面保持一致,并最终启动了Acceleration 伙伴,以帮助公司真正扩展其客户 取得

作为其中的一部分,我意识到了一种称为会员营销或合作伙伴营销的方法,我认为这只是公司发展并与合作伙伴针对其营销和支出制定激励措施的最佳方式之一。因此,我们专注于几个不同的领域,我们确实在其中发展了专业,并在全球范围内不断发展。 

塞卡

谢谢。 

Acceleration 伙伴在LinkedIn的最佳工作场所中排名很高。您如何创建最佳的工作文化场所?您通常在将什么文化灌输到公司中时一直关注什么? 

罗伯特 

对。我想指出,我们很幸运获得了很多奖项,但是我'我会第一个告诉你我不认为我们'是为每个人工作的最佳场所。我认为我们有一种特定的文化,一种特定的观点,并且我们的工作一直是寻找与之保持一致的人。所以我认为 如果你're trying to build a 伟大的文化,您只想在您的想法与所说的话,所做的事情之间保持一致。

如果你'在尝试建立一种伟大的文化时,您只想使自己的想法与所说的话,所做的事情保持一致。

这么多的公司,那是三套不同的东西。我们'关于我们的愿景,我们要去的地方,我们的价值观,我们的目标和目标,我们非常具体,然后找到对这些人感到兴奋和适合的人并支持他们并加以发展。所以我相信我们'重新工作的好地方。但它'大概是2%的人,我认为'每家公司面临的挑战不是所有人都应拥有一切,而是要真正了解自己是谁。 

每家公司面临的挑战不是要所有人拥有一切,而是要真正了解自己是谁。

我把它比作大学。那里'各种类型的大学。大,小城市,农村,像每个项目这样的不同程序都将更适合不同的人。 

塞卡

It'很有意思。我真的很喜欢您所说的,这不仅是一个工作的好地方,而且'还涉及真正确定您的身份为一种文化。因此,您可以清楚地将自己标识为一种健康而高效的文化。

罗伯特

是的 

塞卡

你能在那里吗'您讨论并写过一篇有趣的文章,其中谈到了“足球计算器意愿授予”的做法。 

罗伯特

是的

塞卡

我认为是去年圣诞节前后的某个时候,您谈到文化和事物。 

罗伯特

是的

塞卡

您能跟我们谈谈吗?关于您的“健康高效的文化”的含义以及“足球计算器希望补助”概念的含义。 

罗伯特 

是的,所以我们是 高性能 公司,我们'非常有目标性,我们有目标。我们希望成为我们行业中的顶级公司。我们还提供客户服务,也提供营销引擎,这些东西必须与人们想要做的事情保持一致,无论他们对公司有多热爱,以及如果您不信任我们所获得的奖项'不想从事客户服务业务,'不想快节奏,你赢了't like it.

以便'是我所说的。我们尽力支持和发展我们的足球计算器。我们还要求他们对期望和他们加入我们并接受工作时所说的事情负责。所以我认为's that combination. 

我认为有很多公司很健康,也能很好地对待人,但他们却没有'没有很多问责制,他们没有'我确实感到非常自豪,而我认为另一种立场是,通过像我这样的人来回折腾和辛勤工作而取得了很大成就,我为我们80%的领导者真正从组织内部成长而感到自豪,我们'能够提高他们的能力并做到这一点。

其中一部分是了解什么'对他们来说很重要,这促使我们采取了几年前启动的这项希望行动,即找出人们想要做的事情,对他们来说重要的事情,并试图暗中收集这些东西,实现它。现在它'少了一个秘密。但是最近三年我们仍然做到了'在我们年底的活动中,这真是一个非常不可思议的时刻。 

塞卡

哦,您认为这是您愿意授予的,是更多关于在运营商和公司的背景下进行专业发展,还是可以做任何其他事情,但这仅有助于长期改善他们的绩效?

罗伯特

我相信整体发展。而且我相信您在工作内部和外部都是同一个人

当您想到很多人想要完成的事情时'与他们的健康有关的东西。也许他们想参加钢铁侠或马拉松比赛,或者他们想去某个地方看看自己的天堂'看不见或无法维持一段关系,或者,所有这些都是从整体上影响他们及其能力的能力。我们'我一直相信,总会从整体上投资人。我们很多 训练 关于如何建立人'总体而言,我们认为我们从中受益,而他们在工作之外也受益。 

造人'总体而言,我们认为我们从中受益,而他们在工作之外也受益。

塞卡

It'很有意思。我希望更多的公司也这样做,所以有一点关系。但是我知道所有人都说过和做过,虽然我们引进了适应文化的人,等等,但也有一些例外。在您在《公司》杂志上写的一篇文章中,我注意到的一件事与您对足球计算器如何写自己的经历有关。 反馈 在Glassdoor上为您的公司服务。 

罗伯特

是的

塞卡

这是一篇关于如何处理的有趣文章。 

您能带我们经历一下吗?公司应如何处理Glassdoor上的此类评论或此类经验? 

罗伯特

是的看,我知道有些人对Glassdoor感到非常沮丧。它'很单面。我知道有人希望在那里'足球计算器专用的玻璃门吧?因为那里'肯定是糟糕的公司,当然还有坏足球计算器。但是我确实认为,这使我们在思考方面有点诚实,就像顾客在餐馆中以相同的方式或以相同的动态进行思考一样,但这只是确保像唐'不要让任何顾客生气,因为你知道他们'再继续下去。

它创造了更高的标准。所以我想,我们知道,如果人们生气了,他们就会有出路,这让我们考虑了一下。而且,人们会对事情感到沮丧。他们'再通过自己的角度来看事物。我们可以'不要让每个人都开心。但是我确实认为,我想我已经在该文章中分享过,读这篇文章,深呼吸,然后理解人们对不同情况的看法是有帮助的,我认为您可以从中学到东西。  

但是我'而且,按照我之前所说的,我倾向于对我们不做的事情表示歉意'不想改变。而且,好吧,我们're really 开放反馈。 我认为每个人都需要注意一个人的反馈,对吗?在我看来,如果在一个170人的组织中,如果有人说,而20人说,'s really different.

我认为每个人都有不同的观点,但有人认为其他人会喜欢别人改变的东西,比如有人说,看,我们需要放慢脚步,需要更少的账目,需要更多的指导,我说我的回答是'在营销机构工作。那'只是我们的运作方式不是地方性的。 

所以 而不是我们改变整个公司和我们 商业模式, I'我很乐意帮助您找到一份工作'更适合您的需求'重新寻找,我的意思是真诚的,我希望人们成功。我希望他们开心。我们'不是每个人的正确选择,否则我们可能不是每个人的正确选择。 

塞卡

优秀的。谢谢。它'非常有见地,因为作为公司和领导者,我们经常看到这样的退出。然后那里'Glassdoor的一些评论让我们感到震惊,对吧?哦,那个'并不是真的发生了什么。

罗伯特

是的

塞卡

而且我们对如何处理这个问题一无所知。这是非常有见地的。  

罗伯特

最近有人说,当我们不这样做时'坦诚地听取反馈'只是不正​​确。我的意思是,我们以不同方式收集的反馈数量非同寻常。现实是他们没有'不喜欢我们提供给反馈的关于不变的事情的答案。我认为该公司有权对此诚实。

足球计算器有权决定是否's something they can'不能忍受。但是,再次谈到双方,我对可能是谁有一种感觉,我们已经听到了反馈,我认为我们很清楚自己不是'不会进行所有这些更改,因为这不是 商业 我们're gonna be in. 

例如,我们是一家远程公司。我们一直到永远。如果反馈是坚定的,我们应该开设办事处并进行此类工作,答案是我们'做出了这个决定。那'不是,你应该永远敞开心bow。我们做出了这个决定,而您的同事却没有'大多数情况下,您都不同意。所以如果'对于您来说是一个真正的门控问题,那么我们需要对此进行一次真正的讨论。 

塞卡

好的。所以换档一点。

那里'也是您在HBR上发表的另一篇非常有趣的文章,内容涉及组织如何应对“ Flashbulb内存问题”。 

罗伯特

是的

塞卡

如果您可以设置真正的问题背景以及组织应采取何种措施来处理此类问题,那么实际上会很棒。 

罗伯特

这是从我发表的一些关于我们为什么不这样做的东西开始的'做反收购要约,反收购要约的数据非常糟糕,例如,作为一个组织,我们为什么不这样做'不要让他们,为什么我们不做't, we don'我们不向足球计算器提供反托拉斯'否则,我将陷入竞购战,我认为,大多数人会在18个月内离开该组织,接受反要约。

所以当我发布这个'很多人回应。他们回答了一些例外,例如,哦,但是我雇用了一个好男人或一个女人左右,在这种情况下,我就是提出要约的人。也许他们'在第三个月或第四个月。还有什么'有趣的是,当您做某件事时,作为一个组织您将要做很多事情,那么您必须做出最佳猜测。 

但是当我看到时,我意识到我们已经学会了使数据驱动 基于决策 不是例外,而是规则。因此,这些人没有指出的是,可能只有一位足球计算器在锻炼,特别是在招聘方面。但是他们'错过了没有的九个,你不会't really, 如果你'重新玩平均,你会'做任何成功率达到10%的事情。

因此,我真的鼓励人们像我们一样,更加专注于重复性决策'我回去看着 性能 历史上不同类型的销售帐户,然后再对销售团队说,您不能签署具有类似书面品质的帐户,因为保留率确实很低,因为留给他们自己的设备来签名。你知道吗?其中八分之一可以使用,但是'不值得的八分之七不值得'工作,所以我们倾向于记住我们面前的权利。 

而且,我们倾向于记住那些起作用的大事情,而不是那种基于证据的统计事情,而且我认为,对于那些重复进行自己的决策,我们确实需要将数据引入其中并关注整体平均值,因为'聘请这位密歇根垒球队的教练是一件很棒的事情,我宁愿选择合适的球员,她每年击败我两次,而不是选择错误的球员,谁每天都击败我。因此,她直观地了解到您'会因此错过一些胜利的。但是在大多数情况下弄错了的结果会更糟。 

塞卡

那么,实际上您是怎么做到的呢?在某些情况下,重复性很好,有数据就可以,但是在某些情况下,基于直觉的决策还是对的吗?就像你不穿'没有完全烘焙的数据,可能是六个决定还是六个决定。而您只是让直觉发挥作用。但是,您如何处理那些直到数据还不那么完整的情况呢?

罗伯特

你看我去马尔科姆·格拉德威尔'在此方面的工作。我认为,我们的许多经验融合在一起,使人们对某种事物的感觉不像直觉,而是比我们意识到的更加科学。它'就像我们的大脑处理所有过去,输入并得出结论。因此,我认为您与人交流,使用逻辑,使用最佳猜测,而且可能做得不好,是的,很多决定都没有'尚无先例,但我认为组织需要真正集中精力进行访谈,例如面试,'一遍又一遍地做着。

就像我的一件事'我所谓的“伏都教面试问题”非常关键。就像首席执行官喜欢问的那样,您吃哪种午餐或您吃哪种动物'd希望成为或不知道他们是否具有统计有效性。 

所以他们说,哦,但是我雇用的两个人都说狮子。而且,但是您无法证明说牛的人不会是好人。就像我说的那样'实际上,这没有任何意义。所以,我不'在面试过程中投入自我。我正在努力。不,我不'不要参与进来,因为我实际上认为面试过程中最重要的事情是整个过程中的重复和一致性。 

因为有太多的偏见'偏见,各种各样的偏见,甚至只是偏见,这样需要角色的人就像今天一样,急切地想要那个人和其他需要坐在组织席位上的人,哇,你说,你说过爱麦克但是就像这个的第一质量 职位描述 注重细节。和迈克'在整个事情上,他们对细节的关注程度很差。因此,我真的相信围绕一再发生的事情的可重复系统。 

塞卡

太好了再次换档。 

社会组织和有意识的领导,您如何向当今的领导者解释这一点以及实行有意识的领导实践和类似事情的好处?

罗伯特

是的,我认为许多企业早在军方仍在运行命令和控制剧本的情况下就已经开始使用它了。如果你不这样做'如果你不与人交往't understand what'对他们来说很重要'使其成为某种旅程的一部分,他们不妨去某个地方的演出经济工作,对吗?

如果有'加入团队没有任何意义,它'只是薪水,今天有很多其他方法可以做,所以我认为'正确的事情。我认为您可以获得更高的性能,但是我'我也一直在为人们辩护,我想如果你'重新经营一家's hey, it'只是关于我,还有什么's good for me. 

和唐'不要问我,你很难雇用人,因为他们'我会去建立自己的工作。如果他们不这样做't, it'例如,为什么要加入团队。如果它'只是为了赚钱,我可以把很多项目放在一起做,我认为'在零工经济中从事什么自由职业,以及各种各样的 数字化转型 不再被困在城镇而不得不去工作,只有一位雇主在工作。 

塞卡

好,好酷最后,您想让我们的听众留下任何重要的声音吗? 

罗伯特

是的,我认为,这对任何人或领导人来说都是最重要的事情之一,我在我的著作《在某种精神能力下提升》中谈到了这一点。但它'为了理解您的个人核心价值观并能够阐明这些核心价值观,我认为您作为领导者的表现如何,您所做的决定很大程度上取决于核心价值观,无论您是否'能够看到与否。如果你'能够清楚地表达它们并将它们摆在您面前,这对于如何制定决策,做什么'正确的选择?什么'不是正确的选择?

那'对我来说超级强大,我实际上与我们合作 领导者 同样,因为它's also something I'我已经看到,这确实提高了他们有意识的领导水平。 能够理解它们的核心价值,表达它们,将其内化,然后与团队沟通,然后说,这对我来说确实很重要,而我和我则无法商量'让人们理解这一点很重要,因为我认为人们会在自己的价值观范围内保持一致。  

能够理解它们的核心价值,表达它们,将其内化,然后与团队沟通,然后说,这对我来说确实很重要,而我和我则无法商量'让人们理解这一点很重要,因为我认为人们会在自己的价值观范围内保持一致。

塞卡

精彩。很高兴与您交谈罗布。 

罗伯特

非常感谢你。 

塞卡

非常感谢您的宝贵时间,并与我们分享您的观点。对我而言,这是一次学习的经历,而且肯定也会对我们的观众如此。让我们保持联系,安全,每次都在您前面。谢谢。美好的一天。

罗伯特

非常感谢。好的。

我们希望您从此博客中获得一些深刻的见解。现在该应用它了。立即免费使用peopleHum。无需信用卡。

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