Effective 领导 in good and bad times - Dr. 马歇尔·戈德史密斯 [Interview]

斯内哈·莫西(Sneha Moorthy)
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Effective 领导 in good and bad times - Dr. 马歇尔·戈德史密斯  [Interview]

About Dr. 马歇尔·戈德史密斯

The ultimate guide to effective 领导 - Dr. 马歇尔·戈德史密斯  [Interview]

马歇尔·戈德史密斯 博士拥有博士学位。来自加州大学洛杉矶分校,最初是教授兼系主任,然后开始为全球顶尖的CEO进行课程和领导力讲座。多年来,他一直被评为世界排名第一的行政教练和十大商业思想家。

他是世界上排名第一的领导思想家两次获得“思想家50奖”。戈德史密斯博士是41本书的作者和编辑,其中包括3本《纽约时报》畅销书,这些书的销量超过250万册,并在12个国家/地区被列为畅销书。他最近还发起了一个很棒的100位教练计划。

纳扬·贾迪亚(Nayan Jadeja)

The ultimate guide to effective 领导 - Dr. 马歇尔·戈德史密斯  [Interview]

We have the pleasure of welcoming 马歇尔·戈德史密斯 today to our interview series. I’m 纳扬·贾迪亚(Nayan Jadeja) from the 人Hum 球队。只是peopleHum的快速介绍-peopleHum是一种端到端的,单视图的集成式人力资本管理自动化平台,是2019年全球HCM全球Codie奖的获得者,该奖项专门针对精心打造的员工体验和工作未来而打造AI和自动化技术。

We run the 人Hum blog and 视频频道 该网站每年会收到200,000位访客,并且每个月都会发布约2则全球知名人士的访谈。

纳扬

Welcome, Dr. 马歇尔·戈德史密斯 .

Dr. 马歇尔·戈德史密斯

哦,非常感谢你邀请我。我喜欢在印度工作。其实我'我本来应该在印度之前发生的,而我'我去过那里大约40次。印度是我在全世界最喜欢工作的地方。

那里的人有一个美好的 态度 对老师,对知识。而且,你知道,我'我是一个有着各种东方哲学的学生。所以我很喜欢在印度工作。再说一次,我最喜欢为人民服务的地方! 

纳扬

太棒了!大!是的

因此,马歇尔博士,您知道我们今天要谈论的是,本质上,这是指那些正在开始领导之旅或正在经历领导之旅的年轻领导人,或者大多是成就卓越的年轻人,他们在早期做得特别出色在他们的职业生涯中以及转变为领导职位或领导角色的过程中。因此,我们很乐意看到您提供的建议可以帮助他们在此旅程中过渡

马歇尔·戈德史密斯博士

好吧,我'我会给你一些建议。一世'我将向您发送几篇文章,以便每个收听的人都能看到这些文章。我把我所有的材料都捐出来。您可以非营利性地复制,共享,下载,复制,在您的企业中使用。无论如何,请使用我的任何材料。所以我喜欢把一切都捐出去。

所以第一个我'我要说的是“超级智能的问题”。我写了一篇关于这个的文章。您的许多听众都是非常聪明的人,他们正在从技术成就者转变为领导者。因此,首先,这是一个非常困难的过渡。为什么?好吧,我知道它在印度的竞争力。

上学很难,非常非常有竞争力。而且您知道,我们正在谈论的这些年轻领导者,在您的生活中,您一次又一次地参加了一次又一次的考试,'我们有一个目标,一遍又一遍地证明自己有多聪明。您试图证明自己有多聪明。过渡后,要成为领导者,您需要学会停止这样做。您需要真正专注于他人,并帮助他们取得巨大的成功。对于伟大的个人成就者而言,这可能全与我有关,对于伟大的领导者而言,'s all about THEM.

现在,每当你在生活中得到提升时,这将变得越来越真实。在 第一线,通常您仍然需要既是成就者又是领导者。在首席执行官级别, 您必须放弃个人成就,而要真正专注于成为领导者。我有幸与伟大的彼得·德鲁克共度了50天。 

彼得·德鲁克世界'在管理方面的最大权威。尽管我在全球领导思想家中排名第一,但与我相比他的才智,与他相比我才10岁。非常聪明,非常聪明的人。他教了我很多课。 

在新世界中,人们管理知识工作者。知识工作者的定义是什么?他们对自己的了解更多'比他们的经理做得更好,在CEO级别与我所指导的人一起做,最终'如果您比市场营销人员了解更多的营销知识,而不是财务人员了解更多的财务信息,而不是人力资源人员更了解HR,那么您不会'如果没有领导能力,您选择了错误的员工。因此,作为年轻的领导者,您需要与比您了解更多的人相处融洽。

因此,作为年轻的领导者,您需要与比您了解更多的人相处融洽

在技​​术上比您更有天赋的人。作为年轻的领导者,您还需要做出一个非常困难的生存决策。那'就是这样,‘我真的想当领导者吗?我真的想成为领导者还是我想成为工程师,技术员,IT人员?’'成为一名技术成就者绝对没有错。关键是,你可以'不能同时做两个。 

每次晋升时,那些年轻的工程师,'会比您了解更多。你呢'今天是光明的,他们'明天会成为光明的,你'我将不得不与之和平。那么你'我将不得不做出决定。您真的要成为领导者吗?而且您需要出于正确的理由而去,仅仅获得更多的报酬还不够。 

您真的要成为领导者吗?如果这样做,则必须进行重大更改。不要为自己做事,不要以自己的聪明和聪明为己任,不要试图证明自己了解一切,而要真正专注于培养技术上比你了解得多的人。顺便说一下,这在理论上非常有趣并且易于理解,'在实践中非常困难。 

纳扬

是的,一点没错。我也可以联系。 

那么,您会说这些年轻的成就者在尝试进一步发挥领导作用时将面对的典型经典问题吗? 

Dr. 马歇尔·戈德史密斯

我在《哈佛商业评论》中接受采访,并提出了一个问题。"与您一起工作的所有成功人士中,领导力的头号问题是什么?’,我的回答是赢得太多。"我在 哈佛商业评论 and asked a question, 与您一起工作的所有成功人士中,领导力的头号问题是什么?’,我的回答是赢得太多。

与您一起工作的所有成功人士中,领导力的头号问题是什么?’,我的回答是赢得太多。

这是什么意思?如果它's important, 我们想赢, 如果它's meaningful, 我们想赢,如果's critical, 我们想赢 而如果's trivial, 我们想赢,如果's not worth it, 我们还是想赢。 

胜利者喜欢胜利。因此,您的观众是非常聪明的年轻获奖者。它'对胜利者来说很难。一世'我将为您提供一个案例,说明在我几乎所有客户都失败的情况下赢得过多的案例。 

案例研究1

您想在X餐厅吃饭。您的妻子,丈夫,朋友或伴侣想在Y餐厅吃饭。你去Y餐厅,那不是你的选择。食物很难吃,服务也很糟糕。你有两个选择

  • 您 could critique the food, point out that your partner was wrong. This mistake could have been avoided 如果你 listened to me! 
  • 闭嘴,吃愚蠢的食物,尝试享受它,并度过一个愉快的夜晚。 

好吧,我该怎么办-“必须批评食物!”,我该怎么办-“闭嘴!看看现在看着我的罪恶面孔”。您以前曾经批评过食物吗?答案是肯定的。那是聪明还是愚蠢? 

纳扬

笨!

Dr. 马歇尔·戈德史密斯

非常愚蠢,非常非常愚蠢。一世'我现在要给你一个如此愚蠢的例子,相比之下,它会使那个例子变得苍白。我的猜测是你've done this too.

案例研究2 

您的工作辛苦了一天,辛苦了一天。您回家后,您的妻子,丈夫或伴侣在这里,对方说:“我今天过得很辛苦,今天过得很辛苦”,然后您回答:“您过得很辛苦?你今天辛苦了吗与今天的艰苦日子相比,您知道我今天要忍受的什么吗?’要具有如此强的竞争力,我们需要证明我们比同住的人更痛苦。 

我在达特茅斯塔克学校的课堂上举了这个例子,一个年轻人举起了手,他说,“我上周做了。”我问他发生了什么事,他说,‘我的妻子看着我,她说:“亲爱的,你只是想你'辛苦了一天。还没有结束。” 

我在《 Triggers》一书中收到了一个年轻人的电子邮件,这是一封非常不错的电子邮件。如果你们中的任何人会给我发送这样的电子邮件,那会让我的日子过得很愉快。他说:“我想今天给您发送电子邮件,并说声谢谢。”他说,“五年前,我在达特茅斯塔克学校的那堂课上,昨天我的妻子打来电话,我很忙,进度落后,压力很大,她开始谈论自己的日子有多艰难。我只是准备指出她的问题对我自己的重要性变得苍白。我记得你的课程,开始呼吸,我想,这是我的妻子,这是我爱的人,这不是敌人。我只是说我爱你。谢谢你所做的一切'为家庭做了。”他说:“我回家了。我花了25美元买了她的花,给了她花,然后说,我爱你。”他说:“那是我最好的25美元've ever spent.”

好吧,作为一个年轻的领导者,在您讲话之前,请停下来呼吸。在您赢之前,问自己,我赢了什么?

好吧,作为一个年轻的领导者,在您讲话之前,请停下来呼吸。在您赢之前,问自己,我赢了什么?

现在,对成功的聪明领导者提出的第二个挑战是 增加太多的价值。作为一个聪明的年轻人,'很难做到这一点-“增加太多的价值”。这意味着什么?一世'在我年轻,聪明,热情的时候,我向您报告,然后我就向您提出一个想法。我认为它'这是一个好主意,而不仅仅是说一个好主意,我们倾向于说“那是一个好主意,为什么不'你把它加进去吗?

好吧,问题是,想法的质量可能会提高5%,我执行该想法的承诺可能会下降50%。它'老板,这不再是我的主意。现在它'你的主意。对于聪明,成功的领导者来说,要不断增加价值是非常困难的。现在是我最伟大的领导人之一'我一生中遇到过,我可能稍后再谈,他的名字'的艾伦·穆拉利(Alan Mulally)。艾伦(Alan)曾是美国年度首席执行官。我是艾伦'的教练。他当时在福特汽车公司工作,股票价格从1美元涨至18美元,每位员工的支持率都达到97%。太神奇了

艾伦说,当他还是一名年轻工程师时,他进入了 管理,他的第一位员工辞职了。他不断上交项目,艾伦(Alan)会一支红铅笔,一遍又一遍地更正所有内容,该员工最后说:“您'让我发疯。您'是一个好的工程师,但是你'让我发疯。我不干了'。好吧,艾伦最终成为了一位伟大的领袖,他没有'但是,它始于伟大的领导者,'很难不不断地增加价值。 

我的一位优秀教练客户几年前就退休了,他的名字叫JP Garnier,他是葛兰素史克(GlaxoSmithKline)的首席执行官。我问J P,“您从这家公司的首席执行官那里了解到领导力的知识吗?”他说,“我的建议变成了命令。如果我说他们很聪明,那就是订单,如果他们'愚蠢的,他们是命令。我的建议变成了订单”。九年来,我在新美国海军训练海军上将。什么'我过去教新海军上将的第一件事就是,如果你得到那颗星,你的建议就成了你的命令。海军上将唐'提出建议。因为当海军上将提出建议时,它就成为命令。

作为年轻的领导者,请记住这一点,每当您得到晋升时,越来越多的建议就会变成命令。您拥有的权力越多,您的建议就会越来越多,您的建议就会越来越多。他们'重新向国旗致敬。他们'再去尝试实现它。 

每次您晋升时,越来越多的建议将成为订单。您拥有的权力越多,您的建议就会越来越多,您的建议就会越来越多。他们'重新向国旗致敬。他们'再去尝试实现它

在今天's tough times, 人 need work. 

纳扬

是的

Dr. 马歇尔·戈德史密斯

他们很害怕。他们极不可能挑战老板。您必须非常小心,因为您提出的建议(敬礼)会变成命令。我问我的朋友JP,“您当我的教练时,向我学习了什么?”他说,“您教给我一堂可以帮助我成为更好的领导者并过着更幸福的生活的课程”,并说:“在我讲话之前,我呼吸。我问自己一个问题。这值得么?这值得么?作为这家大公司的首席执行官,我有50%的时间会停下来喘口气,然后说:这值得吗?我决定了什么?我对吗?也许。这值得么?没有。' 

因此,作为一个年轻的领导者,在您发言之前,要意识到绩效是

a) The quality of the idea x b) 什么 is their commitment to making it work 

当我们增加太多价值时,这意味着质量可能会有所提高,但您的承诺可能会大大降低。 

因此,在您发言之前,请问自己,我的评论会改善他们的承诺吗?如果答案是肯定的,那就太好了。如果答案是否定的,那么再次呼吸,是否值得?有时还是如此,但并非总是如此。

因此,在您发言之前,请问自己,我的评论会改善他们的承诺吗?如果答案是肯定的,那就太好了。如果答案是否定的,那么再次呼吸,是否值得?有时无论如何,但并非总是如此

现在,在家里,一切也要在家里适用,而在您讲话之前,请先喘口气。 “我的评论是要改善与我所爱之人的这种关系。如果答案是否定的,我为什么要说呢?”。如果您不得不在上班时间询问一半时间,'不值得一说!如果您必须在家中询问,那几乎就不值一提了。 

纳扬

是的,无论是在工作中还是在生活中,都是极好的建议!所以谢谢。 

您知道,潜在的年轻领导者是他们面临的其他挑战之一'显然,他们并没有经营这些公司,但是,有时他们不得不与可能没有直接权限的其他才华横溢的人一起工作。但是他们必须弄清楚,他们如何影响他们呢!那么您怎么说他们可以继续这样做呢? 

Dr. 马歇尔·戈德史密斯

这是一个非常重要的问题,很明显,当您're younger, you don'经营公司。您知道,其他人将拥有大部分权力,而不是您。因此,当您没有直接权限时如何影响人们?一世'我将分享伟大的彼得·德鲁克(Peter Drucker)与我分享的经验教训。他教了我这个,我'我会尽力向您教授这一点。 

学习要点1 -我们的人生使命是带来积极的改变,而不是证明我们'聪明而不是证明我们're right.

我们的人生使命是带来积极的改变,而不是证明我们'聪明而不是证明我们're right

我们被包裹住了,证明我们有多聪明,我们有多正确,我们忘记了我们'不在生活中证明我们'再聪明。我们在这里发挥积极作用。 

学习要点2-生活中的每一个决定都是由有权做出决定,与之相处的人做出的。不是最聪明的人,最有逻辑的人或公平的人。决策并非基于逻辑,合理性,公平性或善意。 决定 是根据一个且仅一个变量power进行的。

生活中的每一个决定都是由有权做出决定,与之相处的人做出的。不是最聪明的人,最有逻辑的人或公平的人。决策并非基于逻辑,合理性,公平性或善意。决策仅基于一个变量,即幂

有权做出决定的人将做出决定,即's life. 

下一个学习要点,如果我需要影响您并且您有能力做出决定,那么那里'一个词形容您,客户,在那里'一个字形容我,销售员。客户不必购买,销售员必须出售。 

作为年轻的领导者,您出售可以出售的东西,并改变可以改变的东西。如果可以出售,就可以出售。如果可以更改,则进行更改。如果您不能出售它并且不能更改它,那么请深呼吸,然后放手。 

您永远不会在直接报告前将老板刺伤。为什么?如果您在直接报告前面将老板刺伤,那么当他们不同意您的直接报告时,您在教什么呢?您'重新教他们刺你的背。如果我们在孩子面前对父母说坏话,我们在教孩子做什么?我们'重新教导我们的孩子说一些关于父母的坏话。 

好吧,非常重要,作为一个年轻的领导者,您意识到这不是't your show. 您 影响 以最积极的方式可以做到的。您'不在那里批评高层管理人员,你'不在那里指出你'比每个人都聪明。您改变了可以改变的东西,并且与无法改变的东西融洽了。

在您处理生活中的任何主题之前,请问自己一个问题,这是我的书中的“触发器”,“我现在是否愿意进行必要的投资,以在这个主题上发挥积极作用?”。如果答案是肯定的,那么顺便说一句,即使它'一个伟大的梦想,你去争取。圣雄甘地,他去了。但是他在发挥积极作用。他不是'只是提出自我要点。我现在是否愿意进行必要的投资以在这个主题上发挥积极作用?如果答案是肯定的,那就去做。如果答案是否定的,那就放手。唐'不要浪费时间谈论事情,你'反正不会改变。 

您 change what you can change and you make peace with what you cannot change

顺便说一句,唐纳德·特朗普没有'不在乎你您'不要改变唐纳德·特朗普。莫迪先生,您不会改变。那些人不'不在乎你啊...专注于可以改变的地方。不是所有这些废话'反正不会改变。 

纳扬

对!非常真实! 

因此,马歇尔(Marshall),您是一位出色的执行教练,我很好奇,您是否有一种或两种技术可以与年轻领导人分享如何成为潜在的团队教练?

Dr. 马歇尔·戈德史密斯

是的,我愿意。一世'我将与您分享。而且'顺便说一句,这是一种非常实用,经过验证的技术,领导者可以在各个级别使用。一世'我曾作为CEO的教练来完成这项工作,并且已经指导了7位CEO使用此过程,并教给他们如何做。而我不'如果我的客户没有得到报酬'变得更好,所有七个都变得更好了,我得到了七次报酬,所以'这是一个了不起的过程。它's very simple. It'非常好,尤其是在这样的危机时期。一世 '我将谈论如何使用它,尤其是在像今天这样的危机时期如何使用它。 

六个基本问题。坐在您的直接报告中,进行一对一的针对六个基本问题的对话。 

1)我们要去哪里? 

I'd say, look, here'在我看到大型组织走向的地方,那就是您作为领导者以及您管理的每个人,然后提出一个个人问题,‘您认为我们应该走向何方?’ 

2)你要去哪里? 

我知道了'在这里,您和您的业务将继续发展。然后问第二个问题,‘您认为我们应该去哪里?’ 

3)做得好吗? 

这里'我认为,您和您的业务部门在积极方面都做得很好。然后问一个好问题,‘你认为你是什么?'做得好,您最引以为豪的是什么?’这是一个很好的问题,因为有时作为领导者,您不会'不能意识到别人做了什么。然后我说,‘你知道,我整个周末都在从事这个项目。我们认为这会对您有所帮助。一世'很高兴,并且知道解决方法。”您可能会说,谢谢。我没有'不明白这一点。我没有'感激不尽。我想为此认识人。’

4)对未来的建议? 

我总是建议 前馈 多于 反馈。您可以'无论如何都不要改变过去。我不是在谈论别人做错了什么而羞辱别人,只是说,向前迈进,这里有一些我对您未来的积极想法。然后问一个个人问题。 “如果您是您的教练,那么您可能会为自己想到什么?”一个很好的教练问题,然后他们可能会提出比您更好的想法。 

5)我该如何帮助? 

‘您知道您是您的经理,我该怎么做才能帮助您做到最好? 

6) 什么 ideas and suggestions might you have for me to work on for the future?’ 

六个非常简单的问题。开展这项工作的关键可以概括为一个相互负责的术语。如果我'我会定期管理你,我知道'我将与您一起探讨这六个基本问题,以确保我们'重新调整,大家's in agreement.

如果您在任何时候都感到不清楚,或者在任何时候都感到过度投入,则不确定'最重要的是,我希望您有责任与我交谈,因为如果我定期做我的工作,而您在这之间做,'没有理由,我们不应该因缺乏一致性,缺乏清晰度,视野不清晰而遇到任何问题。我们应该保持一致。 

还有另一件事,尤其是在危机时期。一世'm not going to say that the 战略 today is going to be the 战略 next week. Things may change very quickly. 这里'重要的一点。我希望您在任何时间点都有清晰的策略。在任何时候,我希望您非常清楚'现在很重要,我们现在关注什么,现在有什么问题,并意识到这可能会改变。 

纳扬

是啊,没错。马歇尔,你'很显然,我曾担任过教练,许多CEO都从让您担任教练中受益。 

显然,现在,许多年轻的领导人没有这种好处。那么,没有教练怎么办?您知道吗,学习或获得这种学习经验?

Dr. 马歇尔·戈德史密斯

好吧,我 mean to start with for me, I have over 300 videos online at my 网站- 马歇尔·戈德史密斯 .com,这是我给的。一世'我放弃这个演讲,所以,我把各种各样的东西都献给了人们。一世'先生,我的使命是在剩下的有限时间内做出最大的积极改变。

我的教练客户学到的大部分东西,他们没有'不向我学习,他们向周围的每个人,关键的利益相关者学习。它'称为以利益相关者为中心的教练。这个过程如何运作?好吧,您知道,我所有的客户都从他们的同事那里获得机密反馈,我认为机密反馈是个好主意。一世'确保您的公司成立(如果尚未成立),则可以在线进行。它'并不难做到,而且'不是很贵。您可以从每个人那里获得有关他们如何看待您的领导者的机密反馈。 

然后,在收到此反馈后,您便知道并进行讨论。你不'不必讨论细节,与经理讨论您学到的要点。你可能会说"Mr. 管理r, here's what I'我学到了。我对此感到很好,我想对此做得更好”,然后确保您的经理同意。然后,我会选择一两个要改进的关键领域,例如,聆听,然后回去与您的每个同事进行对话,可以是同事,可以是直接下属,也可以是管理人员。

听起来像这样,您知道,“同事先生,我收到了反馈,对此我感到非常积极,我想感谢大家的参与,我不'不知道谁说了什么,很多人说的也很不错,我很感激,有些事情我想做得更好,其中之一就是我想成为一个更好的倾听者。如果我没有听您或其他人的话,我'对不起,请接受我的歉意。那里's no excuse.” 

现在你可以'改变过去并说,'You know I can'改变过去,所以我'我不会问你更多 反馈 关于过去。我要问你 前馈 未来的想法。请给我一些想法,如果将来要成为一个更好的听众,从您的角度来看,我应该怎么做才能成为一个更好的听众?”无论对方说什么,您都坐在那里。你闭嘴。您're listening. 您 take notes and you say thank you. 你不'法官和批评,你不'法官和批评! 

然后,您不保证会做任何事情。领导力不是一场人气竞赛,你说,‘你知道吗,同事先生,我可以'不能保证做到每个人都说的一切,但是我可以保证听并思考这些想法,并尽我所能。我可以'不会改变过去,我会改变未来。我可以在所有方面做得更好吗?我当然可以在这一件事上变得更好,如果您不介意,我'我将邀请您参与,并请您帮助我变得更好。’

然后进行这项工作的关键是随着时间的流逝,您必须定期进行跟进。您'd说,‘先生。同事,两个月前,我曾说过,我希望在过去两个月的基础上成为一个更有效的倾听者,让我在接下来的两个月中给我一些想法。’四个月,六个月,八个月,但是如果您这样做,会怎样?好吧,我们'我有一项研究'我会在您的软件包中包含称为领导力的背景板。 

这是来自全球86,000人的研究。而这样做的人会变得更好。不穿的人't, don't。而且他们并没有因为自己上课或听演讲而变得更好,因为他们实际上必须付出艰辛的努力。而且,顺便说一句,印度的分数是世界上最高的分数之一。因此,在印度进行大量研究之后,这种方法非常有效。 

纳扬

大! 

你知道,现在,我们're obviously all going through the very tough 大流行 times. 什么 specific advice would you give leaders, especially young leaders, to lead in this time of 危机?

Dr. 马歇尔·戈德史密斯

I'现在,我将分享我读过的一个有趣的寓言《吉塔》(Gita)的一些经验教训。如果你'重新进入吉塔,伟大之处之一就是不要依附于你所得到的最终结果're doing

不要依附于你所得到的最终结果're doing

这是非常明智的建议。不要依附于你所得到的最终结果're doing. 您 do not have control over the end results. And that has never been more obvious than it is today. 您 did not create this virus. 您 have nothing to do with this virus yet it is impacting your life. 你不'不能依附于最终结果。 

现在,在吉塔,主角有两个选择,不好和更糟。错误的选择,最糟糕的选择。他'抱怨,可怜的我,生活不'公平。他说什么“做出决定,并尽力而为。您做出决定,尽力而为。” 

好吧,这是今天的好建议。今天的选择并不总是很好。您'重新需要做一个决定,你'重新需要尽力而为。有时你'会做出错误的决定。您'重新做你当时认为正确的事,你'要尽力而为's all you can do!

您'重新做你当时认为正确的事,你'要尽力而为's all you can do!

现在我想让你想象,一个高尔夫球手。一世'我不是高尔夫球手,和我一起写书的作家马克(Mark)是高尔夫球手。您're a golfer, you'重新参加乡村俱乐部锦标赛。您沿球道行驶得很漂亮。那里'一群在您面前非常讨厌的人,喝啤酒,很大声。您美丽的车道沿球道直下,有一个可以'被留在球道上,它一直延伸到草丛中。现在,您的硬盘很糟糕。你真生气 

‘那些白痴在球道上留下了一个罐头。我的驾驶非常完美。这不是't fair.’ 您'重新非常生气。你走向球。优秀的高尔夫球手必须学习做什么?放开啤酒罐,放开愤怒。放开硬盘。你走到球,放开它。 

制定策略。您的策略可能是'Well, I'm one shot behind. I'我要去夺冠军。我不't care. I'我要去绿色。”机会低,快去吧。您的 战略 也许我'm向前三杆没问题,所以我将像投球一样进入球道并仍然赢球。您制定策略。无论是什么,您都会制定策略。然后,您走向球,集中精力,击中前方的一杆。 

你不'不要考虑赢得比赛,你不会'不能专注于结果,你不会'不要怪他过去。您以和平来实现和平,并击中了眼前的景象。它'您一生都可以做。展现在您面前。你制定策略,你 '重新制定策略,您就摆在了眼前。 

你得放开过去。您可以'不用理会新闻,所有这些废话,您可以'不要让它使您发疯。您在任何时候都可以做的就是击中那个镜头's in front of you. 

我的100个教练小组中的伟大领导人之一,在我的小组中,我们现在在印度有一个特殊的小组。我们小组中最伟大的领导人之一叫哈里·克雷默(Harry Kraemer),曾是一家大型制药公司百特国际(Baxter International)的首席执行官。有人问哈利一个棘手的问题:‘作为领导者,您必须裁员,必须解雇人员,必须做出艰难的决定。认识你,你晚上如何睡觉'不得不做那些实际上伤害人的事情?’哈利说,'我问了自己两个问题。 

第一题,‘我当时做的事情是对的吗?也许不是'是对的,但我认为是。’然后...

第二个问题, ‘Did I do my best? Now the answer is yes, I did what I thought was right, and I did my best. 那's all I could do.’ 

作为一个年轻的领导人,他必须和平。在您的职业生涯中,您会被要求做出艰难的决定。 

我的朋友艾伦(Alan)是美国年度最佳首席执行官,当波音商用飞机破产时,他是波音商用飞机的负责人。他可能要裁员50,000人。他'必须做出艰难的决定。他晚上怎么睡觉?我做了我认为正确的事情吗?我尽力了吗?答案是肯定的,深呼吸,晚上入睡,保持安宁。您'已经尽力了。作为领导者,您'有时不得不做出艰难的决定,艰难的决定。 

It's a message from the Gita. Did I do the right thing? Did I do my best? 那's all you can do.

纳扬

绝对。 

最后一个问题。你有很多事情'提到过,尤其是对于年轻的领导者,这变成了如何将职业生涯与个人生活区分开来?那么这些东西中的一些如何也适用于他们的个人生活,或者您会给他们什么建议? 

Dr. 马歇尔·戈德史密斯

好吧,当我的女儿凯利(Kelly)11岁,儿子布莱恩(Brian)9岁时,我开始问我的孩子们一个问题。我们作为父母不知道的一个问题't ask enough.  "作为年轻的领导者,当您有孩子时,'学习这个问题非常好。我怎样做才能成为更好的父母?"

作为年轻的领导者,当您有孩子时,'学习这个问题非常好。我怎样做才能成为更好的父母?

就我而言,我怎样才能成为更好的父亲?提出这个问题的问题是,您得到了答案。

我女儿凯利(Kelly)11岁时说,‘爸爸,您经常旅行,'不是什么困扰我。令我困扰的是您回家,打电话,看体育节目时的行为方式。您不会在我身上花费很多时间’。她说,‘有一次是星期六,我想和我的朋友一起去参加一个聚会。'的房子和妈妈不允许我参加这个聚会,不得不待在家里和你在一起。’然后她说,'你和我在一起的时间不多,那是不对的。’ 

好吧,我能说什么?谢谢。爸爸必须做得更好。我说。 ‘你知道,爸爸'我们将尝试衡量我可以与家人一起度过四个小时的天数吗?'我每天都在测量。 1991-92天,1992-110天,1993-131天,1994-135天。与家人度过的135天,与家人在一起四个小时的那一年,我赚的钱比过去20天的那年更多。 

我学到了什么?圣地亚哥充电器美国橄榄球队确实没有'不在乎我我花了一段时间才弄清楚这一点。现在它's 1995年1月1日,我的两个孩子都是青少年。爸爸很自豪。我说,我有一些小图表,‘与爸爸在一起的孩子看起来有135天了。今年的目标是什么? 150英尺左右。他们就像,‘不,不,不,爸爸,不,不。你成就了。’ 

我儿子说'50 is much better'。好吧,他们都投票赞成大幅削减爸爸。我学到了很好的一课're little, it'这样做很重要,因为'THEY NEED US'。他们变老了'另一个重要原因是“我们需要他们”。

当他们're little, it'这样做很重要,因为'THEY NEED US'。他们变老了'出于其他原因而很重要“我们需要他们”

而今天,您可能还很小,却有了年幼的孩子。有一天,你不会年轻。我们需要他们。 

我正在为一家名为Kaiser Permanente Company的公司(位于加利福尼亚的一家大型医院公司)教这门课,一位名叫Trudy的妇女举起了手,她说:“我'我上过两次课。一世'我读了你所有的东西'曾经写过。请要求人们与父母一起这样做。’

她说:“我17岁的女儿上了我的课。我问女儿,‘做一个更好的母亲,我能做些什么?’我们的谈话真好。然后我女儿问我'我怎样才能成为一个更好的女儿?’嗯,真是太好了。我们聊得很开心。我应该打电话给妈妈说:‘做个更好的女儿,我该怎么做?'我母亲说,‘爸爸死了。我一个人住在乡下。每天,我都会走很长一段路到邮箱,几乎每天邮箱都是空的。每天我都感到孤独和悲伤。如果您只给我一张小照片卡或其他东西,对您和我母亲来说,这将意义重大。因此,当我走到邮箱时,我会在邮箱中找到一些东西。” 

She started sending her mother little pictures and cards every day. 什么 did this cost her? 没有. 什么 did this mean to her mother? 一切。 

三年后,她给我发送了电子邮件,说我母亲刚刚去世。她母亲告诉她的最后一件事是:“谢谢你这样做。”如果您的父母还活着,这是一件非常好的事,这有三个原因。 

  1. 对他们有好处。即使他们说您没什么可改进的,他们也会为您足够关心而感到自豪。 
  2. It is good for you. 什么 is the number one regret children have when our parents die? Why didn'我感谢他们为我提供的所有帮助。我为什么总是要评判他们? 
  3. 如果您确实有小孩,这对您的小孩有好处。为什么?你知道老人家你'重新打电话吗?您'重新成为老人。您要您的孩子给您打电话吗?你的小孩不会听你说的,爸爸妈妈,你的小孩'会看着你做什么。我们的价值观不是我们所说的,而是我们所做的。 
我们的价值观不是我们所说的,而是我们所做的

现在,我对所有人的最终建议是深呼吸。想像你'95岁,你'重新准备死!在您深吸一口气之前,您会给您美丽的礼物,使您能够时光倒流并与现在正在听我讲话的人交谈。帮助那个人成为更好的领导者的能力。更重要的是,帮助那个人过上更好的生活。 

那个聪明的老人会对“你”有什么建议'正在听我的话。我有一些朋友问很多人谁快死了。老年人面临死亡的答案是什么?在个人方面,三件事- 

  • 现在要快乐,而不是下周,下个月,明年。现在快乐!您在班加罗尔(Bangalore),西方的大病已经几乎接管了印度。什么是西方大病?当我拿到钱,身份,宝马,公寓时,我会很高兴。当Gita的建议完全相反时,我会很高兴。当我们所有人都获得完全相同的胜利时,我会很高兴。那个面对死亡的老人是何时。向老年人学习要点-我忙于追逐自己所没有的东西,当我拥有几乎所有东西时,我看不到自己所拥有的东西。唐'忙于追逐自己没有的东西,以致看不到自己拥有的东西。
唐'忙于追逐自己没有的东西,以致看不到自己拥有的东西
  • 对年轻领导人,朋友和家人的好建议。您'非常聪明的人,我'm sure, but don'太专注于攀登公司阶梯,以至于忘记了爱你的人。唐'不能与你的上帝一起牺牲你的朋友,家人。它's not worth it. 
  • 如果您有梦想,那就去实现它。因为如果你不't go for it when you'关于28,你可能不会'38岁,你可能不会're 88. It doesn'不一定要成为大人物,也许是小人物。去新西兰,说西班牙语,弹吉他。别人认为你的梦想是愚蠢的。谁在乎?它'不是他们的梦想,'s your dream. It's not their life, it's your life. 

所有努力实现梦想的人几乎总是对自己的生活感到幸福。我们谁都无法实现我们的所有梦想。如果这样做,我们就组成新的。重点不是,“我实现了梦想吗?”重点是,“我什至尝试了吗?” 

商业建议并没有太大的不同。 

  1. 生命短暂。玩得开心。如果你认为你'乐于当领导者'对您来说很有意义,结果非常重要,您会在过程中感到高兴,做到这一点。如果你'只是为了升职而做're miserable, it'不值得。金钱不值得。因此,第一,现在就快乐,在您成为领导者之前,要有领导才能的职业,问自己:‘这是我一生中想要的吗?有价格,要成为领导者我愿意为此付出代价吗?’ 
  2. It's 人. In a 领导 角色,竭尽所能来帮助人们,以及帮助人们与金钱或成功地位无关的主要原因。它'更深。 95岁的你会为自己感到骄傲,反之则感到失望't. 

如果你不这样做'我相信这是真的'我采访了许多退休的首席执行官,并问了一个问题:'重要,重要的是。”没有人告诉我他们的办公室有多大。然后我们谈论了工作中的人们。最终建议,继续努力。

您的世界在变化,领导力也在变化。做您认为正确的事情,您可能不会赢,至少您尝试过。老年人,我们几乎永远不会后悔自己承担的风险和失败的风险。我们始终对未能承担的风险感到遗憾。

老年人,我们几乎永远不会后悔自己承担的风险和失败的风险。我们始终对未能承担的风险感到遗憾

最后,它 '我很荣幸为您制作这张小录音带。我的人生使命很简单。它'帮助您过上更好的生活,也许可以帮助周围的人过上更好的生活。与年轻人一起工作,我感到非常幸运,您在自己面前拥有美好的生活,一份职业。希望您可以运用我在未来几年中所说的话,成为一个更好的领导者,拥有更好的生活,变得更快乐,然后影响其他人,所以对他们来说,同样的事情也是如此。 

最后,非常感谢您邀请我与大家交谈。它'是我的荣幸。非常感谢你。 

纳扬

绝对是荣幸。谢谢你非常感谢。我想我'确保这会影响所有人,我们听到了一些实用的建议。非常感谢您,祝您度过愉快的一天并保持安全。

Dr. 马歇尔·戈德史密斯

非常感谢

纳扬

再见

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