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标杆管理

什么 is 标杆管理?

标杆管理可能是组织采取行动的一种技巧'与另一家公司认为在交易所内难度最小的另一项业务相对应的项目,管理或程序"best at school."进行基准测试的动机是发现内部开放的发展空间。通过学习具有主要执行力的公司,分离出具有如此普遍执行力的潜力,因此无论您的业务如何,都应调查这些程序,'可以选择实施可能导致命令性升级的更改。

这可能意味着要调整项目'选择大量协调竞争者的选择'赋予或动态管理您给予的管理范围或将替代客户关系置于董事会(CRM)框架中,以更改与客户之间的大量兑换信函。

区域单元有2个基本的进度开口类别:恒定的和引人注目的。不间断的改进是动态的,包括仅微小的变化即可收获可观的进步。情绪改善将通过重新设计完整的内向工作策略来自我介绍。

基准测试

基准测试可以是一个简单的,谨慎的,五步前进的过程:

选择一个项目,管理部门或内部部门进行基准测试

建立您应该作为基准的顶级公司-与您建立的联系'与您的业务进行对比

积累有关内部执行或测量的信息

将每个关联中的数据与组织中的漏洞进行对比's exhibition

接收顶级艺人内部的程序和安排

标杆管理将带来哪些变化将产生最大的影响,但是'取决于您是否真正设置它们。

初始步骤

为了对任何事物进行基准测试,您必须具有可访问的定量信息才能进行思考。这意味着将内部程序分开以计算执行度量。测量所有内容,其依据是可以精确考虑单独的可量化数据。

什么 are the Key Benefits

尽管可以帮助组织提高生产力和收益,基准测试也具有不同的优势,例如,

提高工人对成本结构和内部程序的理解

增强团队建设能力 合作 出于对逐渐变得认真的合理考虑

通过关键执行测量和开放的门来提升识别能力 发展 全包

基本上,基准测试可以帮助代表了解组织的一点点'程序或项目可能是取得重大成就的方法,就像一个工人一样'的承诺可以促进重大成功。

什么'基准和KPI之间的对比是什么?

人们经常问我这个问题,并且众所周知,基准和KPI非常相似。但是,它们是独特的。

解释:

基准是您主要用来协调展览与其他展览的基准。这些基准将是检查程序,项目或任务,因此相关性将与业务的各个部门,外部公司(例如竞争者)或业务最佳实践相对应。基准测试通常不会关注客户的满意度,成本和质量。

关键绩效指标同样是基本的领导和观察工具,用于跟随与关键目标相对应的执行。归根结底,KPI概述了个人,企业,团体,专业部门或整个组织是否在按计划完成目标。 KPI有点类似于早期通知框架,它在可能导致事情消亡的地方以及可能需要进行活动的地方进行汇总。

这样,使用后 关键绩效指标 ,你'重新检查具有重要意义的具体目标。什么'还有,使用基准测试后'重新调查他人。您'将利用基准测试来设置您自己的KPI并确定KPI的重点。

无论是KPI还是基准–平方测量值都为执行打开了大门,这可以是混乱出现的任何地方。

什么 are the various sorts of benchmarks

综合而言,基准分为两个中心类别:内部和外部。内部基准测试针对业务的各个组成部分(例如非常令人惊讶的聚会,专业部门,团体或可能的人员)查看执行,程序和实践。例如,基准可能是在单个商店中的适应性对比形式,而在相似链中的另一商店中则是适应性对比形式。

外部基准测试(通常被描述为严肃的基准测试)对各种公司的业务执行进行分析。通常,这些外部公司会衡量朋友或竞争者,无论如何这不是永无止境的情况;例如你'可以选择使用基准来协调完全出乎意料的企业的执行,程序和实践。

利用基准测试的方法

基准测试,无论是内部基准还是外部基准,均通过三种关键方式进行利用。他们是:

程序基准测试。这一切都涉及到对您的程序的更高理解,根据内部和外部基准检查执行情况以及发现简化和改进程序的方式。这个想法是,无论如何,看到高级工人完成一项技术,'可以选择查看以何种方式构建自己的程序,这些方法负担得起,速度越来越快,而且越来越普遍。

关键基准测试。这考虑了方法论,业务方法和行动计划,以便加强您自己的关键安排并决定您的重要需求。这样做的目的是理解哪些系统支持富有成效的组织(或团体或专业部门),然后将这些技术与您自己的技术进行对比,并通过区别对待的方式使您变得越来越认真。

执行基准测试。无论如何,这包括收集数据'重新考虑结果(这可能意味着从收入增长到客户满意度),并在内部或显然地检查这些结果。这将联合访问故意执行的基准测试,例如基准测试时间单位组的呈现(利用诸如劳工网络广告客户分数或工人承诺概览之类的度量)或销售组(评估网络广告客户分数或整体 正念, 例如)。

为什么要考虑在协会中进行基准测试?

这些基准测试的选择方法中的每一个都有一个首要目标,即优先考虑:发现执行中的漏洞并揭示升级的机会,无论这是否意味着形成大量有效的,降低的成本, 扩大利益,提高客户满意度或其他目的。最后,促使企业进行基准测试的是发展的需求。

因此,无论您是希望有效地查看自己的内在陈述,弥补应聘者所浪费的时间,更高的见度和追踪您的朋友,还是成为企业中的市场先驱,基准测试通常都是一种不切实际的有用的thingamabob。

无论如何,基准测试显然不是提高执行力的补救措施–它是'是一个适当的响应区域,而不是整个目标。整个目标需要您制定明确的重要目标,确定基本业务查询,设计可帮助您回答这些问题并根据目标跟踪执行情况的KPI,并查看执行开发基准。

我真的不会 '•鼓励协会将所有精力都放在基准测试上,以损害定制的,精心构造的KPI。在任何情况下,一旦将高管视为整体执行的一部分,基准测试就可以为安排重要的执行工作增加知识点提供支持。

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