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质量管理

什么是质量管理?

质量管理是监督组织内部不同活动和任务的行为。 组织 确保提供的产品和服务以及实现它们的方法是一致的。它有助于在组织内实现并维持期望的质量水平。  

质量管理 由四个关键组件组成,其中包括:

  • 质量策划 –确定与项目相关的质量标准并决定如何达到这些标准的过程。
  • 品质提升 –有目的地更改过程以提高结果的置信度或可靠性。
  • 质量控制 –持续努力以保持流程的完整性和可靠性以实现结果。
  • 质量保证 –为提供足够的可靠性以使特定服务或产品满足指定要求所必需的系统或计划的措施。

质量管理是监督公司内部完全不同的活动和任务以确保所提供的产品和服务的行为,此外,因为习惯的建议使他们接二连三。它有助于在组织内部实现并维持所需的质量水平。

质量管理的目的是确认组织的利益相关者每一个共同努力,以促进公司的流程,产品,服务和文化,以取得源于客户满意度的长期成功。

质量管理过程涉及一组由团队开发的区域单位提示,以确认他们制造的产品和服务是否符合正确的标准或适合的目的。一旦组织设定了要达到的质量目标并且与客户设定了该区域单位,该方法便开始。然后,组织定义目标的度量。然后,它采取区域单位执行标准所需要的操作。然后,他们确定出现的任何质量问题并启动改进措施。最终步骤涉及新闻达到标准的水平。该方法可确保团队创建的产品和服务符合客户的期望。

优质的典范范例 管理 是丰田公司实施的看板系统。看板是Taiichi Ohno开发的一种清单系统,旨在使每个供应商和顾客都能看到,以帮助在任何给定目的下限制流水线上过多库存的增加。丰田公司采用了这种思想来执行其准时(JIT)系统,该系统可帮助将供应商的物料订单直接与装配进度表保持一致。丰田的机械系统效率提高,而且公司手头有足够的库存来满足客户订单的生成。

质量管理如何影响工作场所

从生产力到收益,质量影响着公司的各个方面。这将影响公众对 企业的 和客户满意度。通常,质量可能是企业应该考虑的主要因素。 领导 每个希望在贸易中取得成功的公司。最强的公司具有最有效的内部控制。质量管理的要素包括:

生产率

生产率低下,质量差。如果质量不高'在积极主动的生活中,工人可以将大部分时间花在去除和改建有缺陷的商品上。这阻碍了生产率并降低了产品质量。每个公司都应该以制造质量为目标,以形成一种既经济又高效的方法。

解决冲突

当有's 冲突 在地理区域内,工作量可能较小。相反,冲突变成了地理关注点的中心。直到工人学会解决冲突,工作才变得麻烦。

盈利能力

优质商品将带来更大的利润。一旦客户感到满意,他们就会有获得更多商品的趋势,这会使公司获得更多利润。那里'与护理人员一起就地节省成本和质量,从而减少浪费。这降低了价格并扩大了毛利率。

客户满意度

顾客 满足 是优质商品的必要结果。快乐的客户是您产品的拥护者,并可以帮助您销售更多产品并增加利润。心怀不满的客户可以表达自己的意见,并可以迫使公司提振自己,或者他们追求竞争对手的商品,从而对收入产生影响。

费用

低质量可能会对生产价值产生负面影响。受害程度的因素也是解决资金紧张的短期方法,但是从长远来看,它可能导致其他问题。

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